1-7月快遞服務企業業務量累計完成583.3億件 快遞服務質量指數同比增長5.6%

• 2021年8月13日 LiuMingYue來源：證券時報 國家郵政局 964 60
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國家郵政局公布2021年7月郵政行業運行情況。1-7月，郵政行業業務收入(不包括郵政儲蓄銀行直接營業收入)累計完成7145.3億元，同比增長20.9%;業務總量累計完成7513.9億元，同比增長32.5%。7月份，全行業業務收入完成1001.4億元

國家郵政局公布2021年7月郵政行業運行情況。1-7月，郵政行業業務收入(不包括郵政儲蓄銀行直接營業收入)累計完成7145.3億元，同比增長20.9%;業務總量累計完成7513.9億元，同比增長32.5%。7月份，全行業業務收入完成1001.4億元，同比增長13.6%;業務總量完成1089.1億元，同比增長22.7%。

1-7月，郵政服務業務總量累計完成1229.2億元，同比增長5.5%;郵政寄遞服務業務量累計完成150.1億件，同比增長1.3%;郵政寄遞服務業務收入累計完成221.1億元，同比下降9.7%。

快遞服務質量指數同比增長5.6%

快遞服務質量指數為483.3，同比增長5.6%。從各分項指標看，快遞有效申訴率預計為百萬分之0.29;快遞服務公眾滿意度為79.7分，同比提升1.1分;重點地區72小時準時率為78.1%，同比提升0.8個百分點。7月全國進入主汛期，對快遞服務網絡運行帶來一定影響。

2021年上半年，我國快遞市場延續良好發展態勢，僅用半年時間，快遞業務量就已接近500億件，比2020年提前約2個月。各月增速均在20%以上，單月業務量逐漸逼近百億大關，不斷創下歷史新高。

快遞企業不斷向全領域拓展。比如，快遞企業利用遍布全國的冷鏈倉儲優勢和源頭直采供應鏈能力，積極孵化短鏈配送能力，從區域倉細化到網格倉，為社區團購提供更加優質高效的配送服務。

《2021年6月中國快遞發展指數報告》顯示，6月，快遞服務質量指數為697，同比提高4.5%。上半年，快遞企業不斷加大科技研發力度，促進科技要素加速向行業集聚，研發人員總數超萬人，行業科技創新取得積極成果。

隨著互聯網的高速發展，我國的智慧物流線上渠道目前已經步入成熟期，不論是線上的品牌或是產品，都已經達到了很高的數量，而產品的銷售方面以及與金融方面的協作也已經進入到一種完善和維護的階段。相對于線上渠道的未來發展，將主要向物流方面發力，實現真正的智能化物流是未來的趨勢。

當前，隨著物流管理的自動化、智能化和供應鏈企業之間物流協作的緊密性進一步提高，物流信息化進入了智能物流階段。目前我國快遞還是分散的，很多物流需求、物流供給很難有效對接。未來，我國將來要構建一個強大的物流技術網絡、強大的智能信息網絡、高效的物流組織運營的網絡，來服務生產、生活、流動、流通和貿易。

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