這兩年來，自助餐模式多種多樣，比如麻辣燙、麻辣拌、回轉壽司、回轉小火鍋、串串香等，消費者只需要選擇自己喜歡的鍋底，再去選擇想要的食物就可以用餐，消費者參與感增強，該享受服務卻沒有變少，如果商家味道好、服務好，可能還會成為回頭客。
這兩年來，自助餐模式多種多樣，比如麻辣燙、麻辣拌、回轉壽司、回轉小火鍋、串串香等，消費者只需要選擇自己喜歡的鍋底，再去選擇想要的食物就可以用餐，消費者參與感增強，該享受服務卻沒有變少，如果商家味道好、服務好，可能還會成為回頭客。
自助餐一個原本應用在大型商務中非正式的西式宴會，由合資酒店、賓館推廣到我國大眾化餐飲市場，以菜式豐富、品種多樣、廉價實惠等原因受到消費者的喜愛。
但隨著自助餐的發展，問題也隨之而來，例如金錢豹就被爆出用明膠加‘魚翅精’制作假魚翅來欺騙消費者，還有麻辣燙店家偷偷將稱重的盤子也計入菜品的價格中，卻對顧客的質疑選擇敷衍了事。
在自助餐店，新鮮的食材和充足的供應是首要的，原料成本占運營總成本很大一部分，稍有不慎，就會面臨浪費的問題。
面對這些問題，自助餐行業也需要自我反省，順應市場的發展，更新升級原有的服務模式。消費者去自助店消費，首先看見的就是擺在桌面上的菜品，菜品越多越高檔，消費者心理就會越滿足，認為吃得比較劃算，即使消費者吃的并不多，心理也會得到自我安慰。
近些年來，由于自助餐餐廳中菜品多元且任意自取，在食品浪費現象方面自助餐餐廳往往成為眾矢之的。今年4月29日,《中華人民共和國反食品浪費法》正式施行，在反浪費、促節約的號召下，自助餐餐廳浪費現象的整治也重回人們討論的視野。
值得關注的是，為了整治食品浪費現象，自助餐餐廳對于浪費的處罰形式各不相同。有的自助餐餐廳以餐前押金的形式鼓勵消費者按需取餐，有的規定剩菜將按重打包收費，還有餐廳以積分等形式獎勵光盤的消費者。目前，雖然浪費現象處罰的形式眾多，但是缺乏判斷標準仍會影響處罰的執行力度。因此，未來自助餐餐廳應根據自助餐的食品品類，制定相應的、具體的浪費現象判斷標準，使執行有據可依。
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2021-2026年中國自助餐行業市場前瞻與未來投資戰略分析報告
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