近年來,電信運營商持續推進普遍服務,推進農村通信網絡的建設,行政村通光纖、通4G比例均超過99%,積極促進農村信息化應用及電商發展,助力鄉村振興和縣域經濟發展。對電信運營商來說,不僅要抓好經營發展的經濟責任,同時要踐行央企使命
近年來,電信運營商持續推進普遍服務,推進農村通信網絡的建設,行政村通光纖、通4G比例均超過99%,積極促進農村信息化應用及電商發展,助力鄉村振興和縣域經濟發展。對電信運營商來說,不僅要抓好經營發展的經濟責任,同時要踐行央企使命,勇擔為民為國的社會責任。要從自身經營主業和運營管理兩個方面深耕縣域市場,推動縣域經濟高質量發展。
根據中研普華產業研究院發布的《2022-2027年中國電信行業營銷渠道分析與終端渠道建設運營發展分析報告》顯示:
隨著通信行業競爭加劇,線上渠道日益強大,傳統電信運營商愈發難以維持原有的線下優勢。內外環境的巨變迫使運營商不斷嘗試轉型,以提升內部經營能力,應對外部競爭。比如,在激發員工能動性方面,開展了劃小承包、以店包片、營維合一等工作。
在渠道轉型方面,對傳統線下渠道和自有營業廳進行大膽創新,推出了引商入店或者整廳外包等舉措。通過與終端代理商的緊密合作,有效解決了終端現金流問題,緩解了實體門店的人工成本壓力,比較快速地進入了智能手機市場,帶動了業務的發展。但同時,這種合作方式也暴露出了一些問題。
首先,一些代理商門店的服務質量難以達到電信公司的要求,特別是中小門店;其次,門店工作人員更換頻繁,培訓工作壓力巨大;最后,針對同一個門店存在自有員工和代理商員工兩支隊伍的管理難度也在增加。認識到這些問題后,中國電信適時提出了構建專業化運營體系的要求,以推動管理理念和管理方式的根本改變。其內涵是實現從“按職能細分的崗位管理”向“按市場細分的團隊化運作”轉變,通過提升專業條線的隊伍能力建設,激發團隊活力,進一步向市場要效益。
中國電信在2022年度工作會上首先就提出要大力推進科技創新,持續打造科技型企業。加快研發領域重點突破,推動運營領域大眾創新;優化科研機制,建強人才隊伍;加大科研資源投入,加快成果產業化;強化科研生態合作,提升行業影響力。
回首2021年,中國電信在科技創新上收獲頗豐。電信運營商發布“天翼云4.0”版本,自研云服務器操作系統、分布式存儲、天翼云CDN等。
“十四五”規劃和2035年遠景目標提出科技創新在我國現代化建設全局中占據核心地位,強調“科技自立自強”。運營商作為5G建設的主力軍大規模布局科技創新,電信運營商爭先繪制宏偉藍圖。
本報告在總結中國電信運營商行業發展歷程的基礎上,結合新時期的各方面因素,對中國電信運營商行業的發展趨勢給予了細致和審慎的預測論證。資料詳實,圖表豐富,既有深入的分析,又有直觀的比較。
了解更多行業數據詳情,可以點擊查閱中研普華產業研究院的《2022-2027年中國電信行業營銷渠道分析與終端渠道建設運營發展分析報告》。

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2022-2027年中國電信行業營銷渠道分析與終端渠道建設運營發展分析報告
隨著通信行業競爭加劇,線上渠道日益強大,傳統電信運營商愈發難以維持原有的線下優勢。內外環境的巨變迫使運營商不斷嘗試轉型,以提升內部經營能力,應對外部競爭。比如,在激發員工能動性方面...
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