“十四五”規劃和2035年遠景目標提出科技創新在我國現代化建設全局中占據核心地位,強調“科技自立自強”。運營商作為5G建設的主力軍大規模布局科技創新,電信運營商爭先繪制宏偉藍圖。
在“十四五”開局之年,運營商們今后想要在5G時代發展壯大,必須借助科技創新的力量。在這當中,數字經濟是把握新一輪科技革命和產業變革新機遇的戰略選擇。運營商作為5G基建的排頭兵,更是我國科技創新的領頭羊。如今中國電信科技創新合作和生態布局已初見成效。
根據中研普華研究院《2022-2027年中國電信行業營銷渠道分析與終端渠道建設運營發展分析報告》顯示:
中國電信在部署未來戰略時一直強調云網融合的重要性,并將其賦予智能化綜合性數字信息基礎設施核心特征的含義;另一方面將加大數字化轉型力度,“低成本、快速精準、規模化”的滿足客戶需求。
目前我國三大基礎電信運營商仍占據主要市場,國內主要運營商在全國已建有數百個數據中心,但這些數據中心大多從數據機房演變而來,主要提供機架出租和主機托管等附加值較低的業務。
隨著通信行業競爭加劇,線上渠道日益強大,傳統電信運營商愈發難以維持原有的線下優勢。內外環境的巨變迫使運營商不斷嘗試轉型,以提升內部經營能力,應對外部競爭。比如,在激發員工能動性方面,開展了劃小承包、以店包片、營維合一等工作。
在渠道轉型方面,對傳統線下渠道和自有營業廳進行大膽創新,推出了引商入店或者整廳外包等舉措。通過與終端代理商的緊密合作,有效解決了終端現金流問題,緩解了實體門店的人工成本壓力,比較快速地進入了智能手機市場,帶動了業務的發展。但同時,這種合作方式也暴露出了一些問題。首先,一些代理商門店的服務質量難以達到電信公司的要求,特別是中小門店;其次,門店工作人員更換頻繁,培訓工作壓力巨大;最后,針對同一個門店存在自有員工和代理商員工兩支隊伍的管理難度也在增加。認識到這些問題后,中國電信適時提出了構建專業化運營體系的要求,以推動管理理念和管理方式的根本改變。其內涵是實現從“按職能細分的崗位管理”向“按市場細分的團隊化運作”轉變,通過提升專業條線的隊伍能力建設,激發團隊活力,進一步向市場要效益。為此,中國電信浙江公司在營業廳專業化運營方面開展了一些探索性工作,目前也取得了一定的成效。
5G商用的業績增長是三大電信運營商未來的主要增收渠道,主要表現為5G用戶的規模、服務內容和5G技術的服務能力,尤其是“5G+”融合應用生態的可持續性,將直接體現在業務規模上,從而影響運營商的業績。
中國電信在2022年度工作會上首先就提出要大力推進科技創新,持續打造科技型企業。加快研發領域重點突破,推動運營領域大眾創新;優化科研機制,建強人才隊伍;加大科研資源投入,加快成果產業化;強化科研生態合作,提升行業影響力。
回首2021年,中國電信在科技創新上收獲頗豐。電信運營商發布“天翼云4.0”版本,自研云服務器操作系統、分布式存儲、天翼云CDN等。
“十四五”規劃和2035年遠景目標提出科技創新在我國現代化建設全局中占據核心地位,強調“科技自立自強”。運營商作為5G建設的主力軍大規模布局科技創新,電信運營商爭先繪制宏偉藍圖。
電信行業養老細分市場分析
習近平總書記深刻指出:“人民對美好生活的向往,就是我們的奮斗目標。”讓老年人在享受數字生活的過程中獲得幸福感、安全感,讓數字化的產品、技術和服務真正傳遞出科技的溫度。在實現科技適老的同時,中國電信也在不斷創新智慧養老服務,大力推進養老行業與其他行業融合的“互聯網+物聯網+助老養老”新型模式,讓老年人共享改革發展成果、安享幸福晚年。
當前,數字技術已成為推動經濟社會發展的重要動力,正持續滲透到經濟社會的各個領域。經過幾年來的實踐,已演進到云網融合3.0的新階段,通過加強科技創新、優化資源布局,推動DC、網、算力、云、大數據/AI、安全、綠色等多要素聚合創新,加快數字信息基礎設施建設與升級,積極向全社會提供更多優質高效的綜合智能信息產品和服務,為打通經濟社會發展的信息“大動脈”貢獻重要力量。
想了解更多關于電信行業專業數據分析,請點擊查看中研普華研究院出版的報告《2022-2027年中國電信行業營銷渠道分析與終端渠道建設運營發展分析報告》。
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2022-2027年中國電信行業營銷渠道分析與終端渠道建設運營發展分析報告
隨著通信行業競爭加劇,線上渠道日益強大,傳統電信運營商愈發難以維持原有的線下優勢。內外環境的巨變迫使運營商不斷嘗試轉型,以提升內部經營能力,應對外部競爭。比如,在激發員工能動性方面...
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