智慧旅游產業現狀 智慧旅游行業發展前景

• 2022年10月10日 ChenZeFang來源：互聯網 1479 98
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近日，文化和旅游部資源開發司、國家發展改革委社會發展司聯合發布《智慧旅游場景應用指南(試行)》(以下簡稱《指南》)。《指南》明確智慧旅游場景發展建設過程中需求引導、社會經濟效益統一、堅持創新、安全發展等原則及要求，指導各類現代信息技術在旅游服務、旅游

近日，文化和旅游部資源開發司、國家發展改革委社會發展司聯合發布《智慧旅游場景應用指南(試行)》(以下簡稱《指南》)。《指南》明確智慧旅游場景發展建設過程中需求引導、社會經濟效益統一、堅持創新、安全發展等原則及要求，指導各類現代信息技術在旅游服務、旅游管理、旅游營銷、旅游產品等多種場景中的應用。該指南發布有望加快智慧旅游建設，有望推動旅游服務高質量提升，更好滿足需求變化，預計使景區目的地、旅行社、OTA、酒店、旅游零售供給側改革續現成效。

智慧旅游借助視頻監控、移動通信、云計算、物聯網、人工智能、大數據等新技術，整合不同的應用系統，建設集網上門戶平臺、電子商務、虛擬體驗、論壇社區、電子門票一卡通、游客求助、景區管控、車輛定位管理等一體的旅游綜合服務平臺，開創新型旅游模式。智慧旅游的推廣，將提升吃、住、行、游、購、娛每個旅游消費環節中的服務質量;游客在旅游前、旅游中、旅游后都能夠輕松地進行獲取資訊、規劃出行、預訂票務、安排食宿、消費支出等活動，極大改善旅游體驗，提高旅游的服務水平、服務質量和游客的旅游滿意度。

《指南》對智慧旅游場景應用提出多項發展要求和原則，一是需求引導、因地制宜，避免盲目、重復建設;二是社會和經濟效益相統一，兼顧公共服務和市場運營的實際需求;三是鼓勵創新，推動新技術新模式新業態在旅游領域的創新發展和應用;四是安全發展，確保游客人身安全和信息安全。

國務院日前印發《“十四五”旅游業發展規劃》(以下簡稱《規劃》)。《規劃》明確了7項重點任務，其中提出“堅持創新驅動發展”“強化自主創新，集合優勢資源，結合疫情防控工作需要，加快推進以數字化、網絡化、智能化為特征的智慧旅游，深化‘互聯網+旅游’，擴大新技術場景應用。”“《規劃》提出數字化、網絡化、智能化，非常客觀。”北京第二外國語學院教授張凌云表示，旅游信息化的3個階段：首先是數字化，即在微觀層面、基礎層次上把現有信息、資源進行數字化，需要循序漸進地把東中西部數字化基礎打好;其次是網絡化，要在產業層面實現網絡化，實現互聯互通、萬物相連;再次是智能化，將大數據、人工智能、區塊鏈、AR、VR等，以及邊緣計算、分布式計算、隱私計算等智能算法等廣泛應用于旅游領域。

在推進智慧旅游發展方面，《規劃》提出，“打造一批智慧旅游城市、旅游景區、度假區、旅游街區，培育一批智慧旅游創新企業和重點項目。”同時以專欄形式提出“國家智慧旅游建設工程”，加快智慧旅游景區建設，完善智慧旅游公共服務，豐富智慧旅游產品供給，拓展智慧旅游場景應用。

“《規劃》對智慧旅游作出系統部署，提出創新智慧旅游公共服務模式、推進以‘互聯網+’為代表的旅游場景化建設，通過互聯網有效整合線上線下資源等，描繪出智慧旅游發展的路線圖，為旅游企業提供了明確、科學的指引。”北京八達嶺智慧旅游有限公司經理翟艷偉表示，“在智慧旅游方面，我們有著豐富的實踐。去年，企業運營的‘長城內外’全域旅游數字化生活新服務平臺入選文化和旅游部資源開發司組織遴選的‘2021年智慧旅游典型案例’。該平臺以‘互聯網+旅游’為核心，整合全域文旅資源，構建一體化管理平臺，實現一站式服務。”

據中研普華研究院出版的報告《2022-2027年智慧旅游產業深度調研及未來發展現狀趨勢預測報告》分析

目前我國智慧旅游行業整體發展并未成熟，行業市場滲透率不高，2019年我國智慧旅游業市場規模為4355億元，2020年受疫情影響市場規模有所收縮，較2019年回落30.5%，隨著我國疫情后經濟快速復蘇以及各地旅游業重新開業預計到2021年年底我國智慧旅游業市場規模將達到4480億元，較2020年上漲48%。

據企查查數據顯示，2019-2021年我國智慧旅游規模以上企業數量從2019年的26家增加至2021年的39家，企業數量不斷增加。2019年企業資產規模為1367億元，2020年受疫情影響資產規模有所降低，2021年資產規模較2020年有所增長，資產規模增長至1356億元，隨著行業企業數量的不斷增加以及成熟度的提高企業資產規模將繼續擴張。

國家重視智慧旅游產業發展，出臺了《“十三五”旅游業發展規劃的通知》、《國務院辦公廳關于促進全域旅游發展的指導意見》、《國務院辦公廳關于進一步激發文化和旅游消費潛力的意見》《關于深化“互聯網+旅游”推動旅游業高質量發展的意見》等政策，鼓勵和引導智慧旅游產業發展。

業界人士認為：智慧旅游本質在于智能旅游系統(網頁端及移動端)與人(設計者、使用者、運營者及其他相關者)之間所產生的系統涌現性，其初心與結果是希望使用者能夠管理智能、服務優化、體驗升級，無論行程前、行程中還是行程后，都能促進游客與景區的時空關聯，把旅行和旅游完美融合。

想了解更多關于行業專業數據分析，請點擊查看中研普華研究院出版的報告《2022-2027年智慧旅游產業深度調研及未來發展現狀趨勢預測報告》。

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