一季度共接收并轉送銀行業消費投訴104909件 保險消費投訴26188件

• 曾燕 2023年6月15日 來源：互聯網 825 50
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國家金融監督管理總局發布2023年第一季度銀行業保險業消費投訴情況通報，《通報》指出，監管部門2023年第一季度共接收并轉送銀行業消費投訴104909件。

國家金融監督管理總局：第一季度共接收并轉送銀行業消費投訴104909件 保險消費投訴26188件

國家金融監督管理總局發布2023年第一季度銀行業保險業消費投訴情況通報，《通報》指出，監管部門2023年第一季度共接收并轉送銀行業消費投訴104909件。其中，涉及國有大型商業銀行47219件，占投訴總量的45.0%;股份制商業銀行29041件，占比27.7%;外資銀行383件，占比0.4%;城市商業銀行(含民營銀行)15201件，占比14.5%;農村中小金融機構6500件，占比6.2%;其他銀行業金融機構6565件，占比6.3%。監管部門2023年第一季度共接收并轉送保險消費投訴26188件。其中，涉及財產保險公司11398件，占投訴總量的43.5%;人身保險公司14790件，占比56.5%。財產保險公司億元保費投訴量中位數為3.13件/億元，萬張保單投訴量中位數為0.25件/萬張。人身保險公司億元保費投訴量中位數為0.86件/億元，萬張保單投訴量中位數為0.22件/萬張，萬人次投訴量中位數為0.08件/萬人次。

國家金監總局指出，2023年第一季度，保險業的發展好于預期，實現原保險保費收入1.95萬億元，同比增長了9.2%;第一季度保險資金年化綜合投資收益率為5.24%，呈現出回升向好態勢。加之上述監管對“償付能力充足率降幅明顯收窄，保持在合理區間”的總結，展現出保險業當前資產、負債兩端整體向好，償付能力風險整體可控的穩定發展現狀。

5月22日，國家金監總局官微披露，日前，國家金監總局召開了償付能力監管委員會工作會議，分析了保險業整體及重點公司的償付能力和風險狀況，并研究了2023年第一季度保險公司風險綜合評級結果。本場工作會議由剛剛轉變身份的國家金監總局黨委委員、副局長周亮主持，這也是國家金監總局掛牌以來對外披露的第一次工作會議，聚焦于保險業的償付能力方面。

償付能力是對保險公司各類風險的一種綜合判斷，一直以來，是預警和監測保險業風險的重要抓手。對于保險業監管導向，國家金監總局首度強調，將加強保險公司的功能監管和穿透式監管，形成償付能力硬約束。

這也間接傳遞出，統一監管格局下，國家金監總局未來對保險業的風險把控將更加深入、周全，防范行業風險將會成為重要工作目標。就像國家金監總局局長李云澤在揭牌儀式上所言，要努力消除監管空白和盲區，大力推進央地監管協同，牢牢守住不發生系統性金融風險底線。

近日，國家金融監督管理總局(下稱“國家金監總局”)發布2023年前4月保險業經營情況。這也是國家金監總局5月18日正式揭牌后發布的首份保險行業數據。

總體上看，今年前4月保險業實現原保費收入2.3萬億元，按可比口徑同比增長9.80%;賠付支出6237萬億元，同比增長12.98%;保險行業資金運用余額26.11萬億元，占總資產的91.8%。

值得一提的是，4月當月，壽險公司的壽險業務表現不俗，延續了一季度的回暖態勢，增速高達19.6%，遠高出一季度“開門紅”時期增速。

“一般情況下，4月是傳統淡季，而今年4月壽險超常發揮，可能和增額終身壽、年金險等儲蓄型保險產品的短期集中釋放有一定關系。”有業內人士分析稱。

前5個月保險業累計實現 原保費收入2.42萬億元

銀保監會近日公布的統計數據顯示，今年1至5月，保險業累計實現原保費收入2.42萬億元，按可比口徑，行業匯總原保費收入同比增長4.71%。

具體來看，今年1至5月，財產險業務累計實現原保費收入5188億元，人身險業務累計實現原保費收入1.90萬億元。在人身險各險種中，壽險業務在今年1至5月累計實現原保費收入1.40萬億元，健康險和人身意外傷害險分別累計實現原保費收入4530億元和493億元。

從公司層面看，今年1至5月，人身險公司累計實現原保費收入1.77萬億元，按可比口徑，行業匯總原保費收入同比增長3.39%。其中，健康險業務累計實現原保費收入3506億元，意外險業務累計實現原保費收入234億元。

財產險公司在今年前5個月累計實現原保費收入6472億元，按可比口徑，行業匯總原保費收入同比增長8.50%。其中，機動車輛保險累計實現原保費收入3272億元，健康險累計實現原保費收入1024億元，農業保險累計實現原保費收入496億元。

截至2022年5月末，保險業資產總額達26.20萬億元，凈資產2.82萬億元。保險資金運用余額24.04萬億元，其中銀行存款2.80萬億元，債券9.58萬億元，股票和證券投資基金2.97萬億元。

據中研普華產業研究院出版的《2023-2028年保險行業深度分析及投資戰略研究咨詢報告》統計分析顯示：

五大險企前5月保費收入公布

6月14日晚間，中國平安及中國太保發布前5月保費收入公告，目前，五大險企前5月保費收入均已公布完畢，合計收入約14,252.03億元。

其中，中國平安公告表示，2023年1月1日至5月31日期間的原保險合同保費收入為3866.73億元。中國平安財產保險股份有限公司原保險合同保費收入1248.93億元，同比增長5.6%;中國平安人壽保險股份有限公司原保險合同保費收入2452.62億元，同比增長6.6%;平安健康保險股份有限公司原保險合同保費收入70.42億元，同比增長12.4%;平安養老保險股份有限公司原保險合同保費收入94.77億元，同比下降1.3%。

中國太保公告稱，于2023年1月1日至2023年5月31日期間，公司子公司中國太平洋人壽保險股份有限公司累計原保險業務收入為1248.89億元，同比下降1.9%;公司子公司中國太平洋財產保險股份有限公司累計原保險業務收入為人民幣854億元，同比增長15.3%。上述兩家子公司今年前5月保費收入合計為2102.89億元。

而此前，中國人壽(601628)、新華保險(601336)和中國人保(601319)也都已經發布了公告。

其中，中國人保6月13日盤后發布原保險保費收入公告。2023年1月1日至2023年5月31日經由本公司子公司中國人民財產保險股份有限公司、中國人民人壽保險股份有限公司及中國人民健康保險股份有限公司所獲得的原保險保費收入分別為2416.81億元、696.34億元及301.09億元。中國人保上述三家子公司前5月原保險保費收入合計為3414.24億元，同比增長7.37%。

新華保險6月12日盤后發布保費收入公告。2023年1月1日至2023年5月31日期間，新華保險累計原保險保費收入為882.17億元，較上年同期867.79億元增長1.66%。

中國人壽9日盤后發布保費收入公告。2023年1月1日至2023年5月31日期間，中國人壽累計原保險保費收入約為3986億元，同比增長5.1%。

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