近年來全球服務機器人市場保持較快的增長速度 未來人形機器人是服務型機器人的主流發展方向之一

• 黃婷 2023年11月30日 來源：互聯網 1330 87
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服務機器人是機器人家族中的一個年輕成員，尚沒有一個嚴格的定義。不同國家對服務機器人的認識不同。可以分為專業領域服務機器人和個人/家庭服務機器人，服務機器人的應用范圍很廣，主要從事維護保養、修理、運輸、清洗、保安、救援、監護等工作。

服務機器人行業

服務機器人是機器人家族中的一個年輕成員，尚沒有一個嚴格的定義。不同國家對服務機器人的認識不同。可以分為專業領域服務機器人和個人/家庭服務機器人，服務機器人的應用范圍很廣，主要從事維護保養、修理、運輸、清洗、保安、救援、監護等工作。

近年來，中國機器人產業發展迅速，服務型機器人產業規模保持較快增長速度。據統計，2022年中國機器人產業營業收入超過1700億元，穩居全球第一大市場。國際機器人聯合會發布數據顯示，2023年上半年，中國機器人產業保持穩定增長，服務型機器人產量353萬套，同比增長9.6%。

機器人產業的快速發展離不開中國政府的大力支持。中國出臺多項支持機器人產業發展的政策。《“十四五”機器人產業發展規劃》提出，力爭到2025年，中國成為全球機器人技術創新策源地、高端制造集聚地和集成應用新高地。今年初，中國工業和信息化部、教育部等17部門聯合印發《“機器人+”應用行動實施方案》，進一步落實“到2025年，制造業機器人密度較2020年實現翻番，服務型機器人、特種機器人行業應用深度和廣度顯著提升”。

服務型機器人是機器人產品中一個重要品類，可以替代人類完成部分日常生活中的工作，提高消費者生活品質，同時降低人工勞動投入。根據具體需求，服務型機器人可以實現自主運行，僅需最少的人為干預，或者可以由人類操作員遠程操作。部分服務型機器人可以與人類進行直接或間接互動，通常具備傳感器、攝像頭等部件，以感知和響應周邊環境，并與人類用戶互動。更加高級的服務型機器人配備可操作的機械臂，可進行拾取物品、開門等需要與周邊物體進行物理接觸的工作。

服務型機器人可以在各種領域和場景中提供服務，包括但不限于餐飲業、醫療保健、酒店業、樓宇服務、物流行業等，可以執行如迎賓、送餐、配送、清潔、醫療協助等各種任務。

數據顯示，世界上至少有48個國家在發展機器人，其中25個國家已涉足服務型機器人開發。在日本、北美和歐洲，迄今已有7種類型計40余款服務型機器人進入實驗和半商業化應用。

據中研產業研究院《2024-2029年服務機器人產業現狀及未來發展趨勢分析報告》：

近年來，全球服務機器人市場保持較快的增長速度，根據國際機器人聯盟的數據，2010年全球專業領域服務機器人銷量達13741臺，同比增長4%，銷售額為320億美元，同比增長15%;個人/家庭服務機器人銷量為220萬臺，同比增長35%，銷售額為5.38億美元，同比增長39%。

截至2022年年末，活躍在韓國餐廳、咖啡廳、屏幕高爾夫球場等服務場所的服務機器人數量已超過5000臺，在韓國應用的服務機器人中，其硬件超過60%為中國制造

據英國《金融時報》報道，為應對勞工短缺和人工成本高的現狀與食客們對“無接觸服務”的偏好，韓國餐飲界大量引入服務型機器人代替人工傳菜。韓國機器人產業協會的數據顯示，2022年韓國餐館運營著約5000臺服務型機器人，其中70%以上的在用服務型機器人由中國制造商生產。

據日本《日經亞洲》報道，中國服務型機器人制造商正在接收來自世界各地的訂單。2016年創立的普渡科技公司2022年收入達到1億美元。總部位于上海的擎朗智能科技公司目前也在準備加快海外擴張步伐。截至2022年底，擎朗售出約3.5萬臺機器人產品，其中近1萬臺是跨境銷售。

我國在服務機器人領域的研發與日本、美國等國家相比起步較晚。在國家863計劃的支持下，我國在服務機器人研究和產品研發方面已開展了大量工作，并取得了一定的成績，如哈爾濱工業大學研制的導游機器人、迎賓機器人、清掃機器人等;華南理工大學研制的機器人護理床;中國科學院自動化研究所研制的智能輪椅等。

當前，中國研發生產的服務型機器人主要包含送餐、清潔、醫療等多種類型。國內市場整體呈現積極態勢，國產化率高，技術水平日益提高。這主要得益于中國在人工智能的語音理解、圖像識別等前沿技術領域取得較大突破。

中國服務型機器人制造商正加速拓展全球市場。國際數據公司(IDC)今年7月發布的報告指出，受機器人市場滲透率較低、人工成本高、海外銷售產品利潤更高等因素影響，“出海”成為2022年大多數廠商的重要業務增長點，很多公司海外業務收入已與中國市場收入持平甚至顯著高于中國市場收入。2022年，中國商用服務機器人廠商“出海”收入近2億美元，同比增長103.4%。普渡科技、高仙自動化、擎朗智能等國內商用服務機器人頭部廠商，在“出海”方面收入處于行業領先水平。

目前，中國服務型機器人發展機遇和挑戰并存。不斷增長的國內和國際需求、儲備豐富的人力資源市場、中國制造業的基礎和產業鏈優勢、國家政策大力支持等因素為國產服務型機器人發展提供機遇。與此同時，面對競爭越來越激烈的國際市場，中國服務型機器人制造商需要不斷提高技術和創新能力，關注中外生活習慣等文化差異，遵守各國法規和標準，提供優秀的售后服務和技術支持，持續優化產業鏈，保持在成本控制上的優勢。

未來人形機器人是服務型機器人的主流發展方向之一

人形機器人能更好地適應現實生活場景，使服務型機器人從專用轉向通用。對制造商來說，加強人形機器人的技術研發并降低成本，可能是未來發展的重要方向。

在2023世界機器人大會上，李通表示，擎朗智能在國內餐飲行業服務機器人市場份額突破60%，但公司當前海外業務量已超國內業務。當前，擎朗智能在美國洛杉磯、德國杜塞爾多夫、日本東京、韓國首爾、阿聯酋迪拜、中國香港等地設有主要海外分支機構，業務覆蓋全球600多個城市及地區。例如，在日本東京灣喜來登酒店里，隨處可見擎朗智能旗下的W3酒店服務機器人的身影。W3機器人能為客人提供迎賓、位置引導、信息咨詢和無人配送等服務。

2022年，工業和信息化部等15個部門發布的《“十四五”機器人產業發展規劃》提出，到2025年，我國成為全球機器人技術創新策源地、高端制造集聚地和集成應用新高地。工業和信息化部裝備工業一司副司長汪宏表示，2022年，我國服務機器人產量達到645.8萬臺。今年上半年，服務機器人產量達到了353萬套，同比增長9.6%。

如果想要了解更多服務機器人產業詳情分析，可以點擊查看中研普華研究報告《2024-2029年服務機器人產業現狀及未來發展趨勢分析報告》。

本報告對我國服務機器人的行業現狀、市場各類經營指標的情況、重點企業狀況、區域市場發展情況等內容進行詳細的闡述和深入的分析，著重對服務機器人業務的發展進行詳盡深入的分析，并根據服務機器人行業的政策經濟發展環境對服務機器人行業潛在的風險和防范建議進行分析。最后提出研究者對服務機器人行業的研究觀點，以供投資決策者參考。

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