2023年,中國質量協會組織開展了洗衣機行業用戶滿意度監測,10個主流洗衣機品牌,其市場占有率均達90%以上;調查覆蓋東北、華北、華東、華中、華南、西南和西北七大區域,涉及23個省份53個城市。
中國質量協會近日發布2023年洗衣機行業用戶滿意度測評結果。洗衣機行業用戶滿意度84分,與2022年持平,品牌形象、感知質量、感知價值得分均有提升。
中國質量協會指出,洗衣機行業通過提升產品附加值,不斷滿足用戶消費升級需求,大容量、多功能洗衣機受到用戶喜愛,但節能、靜音、健康、智能等方面的體驗仍未達到用戶預期,用戶抱怨率同比升高1個百分點。
在洗衣機行業,多功能洗衣機備受用戶認可。洗烘套裝滿意度得分88分,高出行業平均水平4分,其在洗滌、脫水、殺菌除菌、衣物護理等方面優勢明顯。洗烘一體機滿意度85分,高出行業平均水平1分,其在洗滌效果、智能功能、外觀設計方面表現較好。而傳統的單洗滾筒式、波輪式洗衣機用戶滿意度均低于行業平均水平。
根據測評結果,在洗衣機行業,節能和靜音效果、健康和智能功能需重點改進,用戶希望能根據衣物情況智能調節用水量,并可通過手機查看耗電量、耗水量等。
2023年,中國質量協會組織開展了洗衣機行業用戶滿意度監測,10個主流洗衣機品牌,其市場占有率均達90%以上;調查覆蓋東北、華北、華東、華中、華南、西南和西北七大區域,涉及23個省份53個城市。
2022年國內洗衣機市場呈現了一些新的變化。據數據顯示,該年度洗衣機市場均價約為2103元,同比提升了2.4%。在銷量方面,傳統的單雙缸洗衣機和波輪洗衣機兩大品類,無論在線上還是線下,所占市場份額都在逐漸減少。然而,滾筒洗衣機的市場份額卻在逐步增長。
值得注意的是,線下消費升級的趨勢明顯,5000元以下價格段的洗衣機銷售占比在2022年略有下降。相比之下,5000+至1萬+的中高端洗衣機銷售占比有所提升。這說明消費者對于洗衣機的品質和功能要求越來越高,更傾向于選擇中高端產品。
此外,大容量洗衣機成為近年來市場的一大亮點。2022年線下10公斤及以上的洗衣機銷售額占比已經接近90%,同比增長接近9%。與此同時,10公斤以下的洗衣機銷售額占比則呈現下滑趨勢。這說明消費者對于大容量洗衣機有更高的需求,能夠滿足他們一次清洗大量衣物的需求。
從產品角度來看,今年的高端新品在屬性、形態和功能方面都實現了升級。新產品如衣物分區洗護、除菌除螨等功能的洗衣機、更加專業的衣物洗護套裝、以及能夠一站式解決洗烘問題的洗烘集成機等,都為市場帶來了新的增長機會。這些新產品的推出,不僅滿足了消費者對于健康、環保和智能化的需求,也推動了洗衣機行業的創新和發展。
根據中研普華產業研究院發布的《2024-2029年洗衣機產業現狀及未來發展趨勢分析報告》分析
洗衣機市場在近年來持續進行產品結構的優化,以滿足消費者不斷變化的需求。從銷量上看,傳統的單雙缸洗衣機和波輪洗衣機兩大品類,無論在線上還是線下,所占市場份額正在逐漸減少。這可能是由于消費者對洗衣機的需求逐漸轉向更高效、更節水的滾筒洗衣機。與此同時,滾筒洗衣機的市場份額正在逐步攀升,這表明了市場對滾筒洗衣機的認可和接受度不斷提高。
線下消費升級的趨勢也十分明顯。5000元以下價格段的洗衣機銷售占比在2022年略有下降,這可能意味著消費者對于洗衣機的預算有所提高。相反,5000元至1萬元的中高端洗衣機銷售占比有所提升,表明消費者對洗衣機的品質和功能要求越來越高。
大容量洗衣機是近年來市場的一大亮點。2022年線下10公斤及以上的洗衣機銷售額占比已經接近90%,同比增長接近9%。這表明消費者對于大容量洗衣機有更高的需求,能夠滿足他們一次清洗大量衣物的需求。
洗衣機市場競爭格局分析
在洗衣機市場中,品牌格局一直較為穩固,其中海爾、小天鵝等品牌占據著絕對的優勢。這些品牌在市場中的表現得益于它們在產品、渠道和營銷方面的多重優勢。隨著消費者需求的不斷變化和市場競爭的加劇,洗衣機行業的品牌格局也在不斷演變。
在2022年,無論是線上還是線下,洗衣機行業的品牌集中度都得到了進一步提升。這主要是由于渠道分化的加劇和用戶消費觸點的分散,對廠家和渠道的全鏈路營銷能力提出了更高的要求。頭部品牌憑借其強大的實力,能夠更好地拓展新渠道,從更廣泛的范圍內觸達更多用戶,從而構建了更強大的競爭壁壘。
與此同時,中小品牌面臨著較大的壓力。由于成本和資源有限,它們難以全面拓展新渠道,使得觸達消費者的難度增加,市場份額也相應減少。這也導致了洗衣機行業品牌格局的強者愈強特征更加明顯。
在品牌競爭方面,國產品牌的競爭力日益增強,逐漸擠壓傳統的高端外資品牌的市場份額。線上市場數據顯示,2022年國產品牌的銷售額占比已經增長至91%,而合資品牌的銷售額占比則降至9%。這一趨勢表明,國貨精品正在搶占更多的市場份額。
線下市場也呈現出類似的趨勢。隨著消費者對品質和體驗的重視程度不斷提高,國產品牌通過提升洗滌技術和護衣體驗來滿足市場需求。這使得國產品牌在線下的銷售額占比微幅增長至73.3%,而合資品牌的銷售額占比則降至26.7%。
了解更多本行業研究分析詳見中研普華產業研究院《2024-2029年洗衣機產業現狀及未來發展趨勢分析報告》。同時, 中研普華產業研究院還提供產業大數據、產業研究報告、產業規劃、園區規劃、產業招商、產業圖譜、智慧招商系統、IPO募投可研、IPO業務與技術撰寫、IPO工作底稿咨詢等解決方案。
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2024-2029年洗衣機產業現狀及未來發展趨勢分析報告
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