即時零售行業發展分析 支持直播電商、即時零售等新業態新模式健康發展

• 黃文玉 2024年1月15日 來源：互聯網 新華社 商務部 國家統計局 網經社 863 53
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即時零售是以即時配送體系為基礎的高時效性到家消費業態，屬于典型的零售新業態和消費新模式。即時零售的主要特征是“線上下單，線下30分鐘送達”，其供給高度依賴本地門店。

近日，商務部市場運行和消費促進司司長徐興鋒表示，下一步，要大力發展數字消費，加強部門協作，支持直播電商、即時零售等新業態新模式健康發展，推動傳統商業數字化改造，加快生活服務數字化賦能，結合節慶開展網絡主題促銷，打造數實融合消費新場景，激發數字消費活力。擴大綠色消費，總結推廣國內外知名企業推動可持續消費的經驗做法，持續推進綠色智能家電、綠色建材下鄉，健全報廢機動車、廢舊家電家具等再生資源回收體系，不斷提升消費的“含綠量”，降低“含碳量”。促進健康消費，積極會同有關部門，聚焦健康運動、健康飲食、康養托育等領域，優化健康商品和服務供給，更好滿足健康消費需求。推動國貨“潮品”消費，促進老字號守正創新發展，支持新消費品牌發展壯大，促進絲綢等行業高質量發展。

即時零售是以即時配送體系為基礎的高時效性到家消費業態，屬于典型的零售新業態和消費新模式。即時零售的主要特征是“線上下單，線下30分鐘送達”，其供給高度依賴本地門店。基于這一基本屬性，即時零售業態的發展也創造了更多的本地就業機會。

即時零售商業模式分為平臺模式和自營模式。其中即時零售平臺不直接擁有商品，自身無自營的線下門店或者前置倉，通過建立線上交易撮合平臺，吸引線下商超等實體門店入駐。由即時零售平臺提供流量入口和配送物流支持，商品完全由入駐平臺的線下商家門店所有，線下門店負責揀貨打包，平臺匹配外賣小哥到店取貨，最終送達消費者完成履約。

即時零售行業發展現狀分析

即時零售扎根于本地供給，為各地區創造了本地就業崗位，也為從業者提供了就近工作的機會。隨著即時零售業態的快速發展，在全國各地均出現了像孫巖這樣的專業分揀員，有效帶動了門店附近的家庭主婦、高校學生等群體的就業。“即時零售”的興起是近年來中國零售市場最大的變化之一。商務部發布的《2022年上半年中國網絡零售市場發展報告》中明確提及“即時零售”，并指出其在“線上線下深度融合”中的重要價值。從經濟層面來看，根據國家統計總局數據，2017-2021年我國社會銷售品總額呈現上升趨勢，網上零售額占比也逐年增加。隨著居民消費升級，供給側、商戶的線上化率提升，數字化轉型加速線上線下融合。

隨著我國零售市場新業態新模式不斷涌現，直播帶貨、即時零售等新銷售模式發展迅猛，促進網上零售持續增長地同時，不斷激發我國消費市場活力。2022年，中國社會消費品零售總額實現44萬億元。即時配送能力的不斷提升為即時零售提供了履約支撐，進一步助力即使零售業務規模增長;中國即時物流行業交易規模由2017年的703.7億元增至2022年的2000億元，規模效益增幅顯著。

根據中研普華產業研究院發布的《2023-2028年中國即時零售行業經營模式分析及發展前景預測研究報告》顯示：

不同于直播帶貨和傳統電商，即時零售是依托實體商超、便利店等，以30分鐘左右的即時配送體系和商品供給網絡為基礎的消費零售模式，零售品類包括傳統生鮮、快消品、藥品、家電、家裝、時尚美妝、服飾等。據測算，2022年我國即時零售訂單超過400億單，市場規模超過5000億元，增速領跑線上線下兩個市場。2023年前三季度，全國網上零售額達到10.8萬億元，同比增長11.6%，高于社會消費品零售總額增速4.8個百分點，即時零售在網絡零售市場中的比重持續擴大。

近年來，即時零售一直保持50%以上的年均增速，2022年市場規模達到5042.86億元;預計2025年，即時零售市場規模將達到2022年的3倍。當前，我國即時零售行業規模不斷擴大，源于需求與供給兩個方面的推動，需求側的推動力來自消費者對高配送時效和高便利性的偏好，而對商品價格相對不敏感的消費習慣。

O2O整體市場主要由到家業務與到店業務組成，憑借其模式能打通線上線下、提高傳統商業運營效率的優勢獲得眾多企業的青睞，市場飛速擴容，2021年O2O市場規模已擴至33160億元，市場成熟度正快速提高。

即時零售要滿足“又快又好”的核心訴求，還需在健全履約配送鏈條和揀貨環節上狠下苦功。經歷了野蠻生長的發展初期，眾多即時零售平臺只要把實體店貨品快速“復刻”至線上即可自然獲取流量紅利。但隨著行業進入規模化發展階段，商品品類增多，如何高效地進行揀貨作業是商超和生鮮等零售業態的普遍痛點;生鮮、醫藥等業態對配送時效要求更高，涉及專業的冷藏方式和藥品使用標準，如何規范地打包和配送貨品也有講究。這些都對接單、派單、送貨等環節的系統調度提出了不小的考驗。

即時零售行業未來發展趨勢預測

即時零售是快速興起的新業態，是近年來中國零售市場最大變化之一。國家高度重視即時零售等新業態發展壯大。2023年中央一號文件提出，大力發展共同配送、即時零售等新模式。7月份，商務部等13部門聯合印發《全面推進城市一刻鐘便民生活圈建設三年行動計劃(2023—2025)》，提出支持發展線上線下融合的即時零售模式。

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