抖音稱切斷淘寶外鏈用戶體驗更好 電商平臺行業深度發展研究

• 2021年4月9日 zengyan來源：互聯網 968 61
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據報道，抖音電商總裁回應切斷淘寶、天貓等外鏈。對于此前抖音直播切斷淘寶、天貓等外部電商平臺的外部鏈接一事。

抖音稱切斷淘寶外鏈用戶體驗更好

據報道，抖音電商總裁回應切斷淘寶、天貓等外鏈。對于此前抖音直播切斷淘寶、天貓等外部電商平臺的外部鏈接一事，抖音電商總裁康澤宇回應稱，“從平臺治理和用戶體驗上看，外鏈是跳轉的很難做管控，早期因此有很多客訴，我們對此一直很頭疼。而抖音小店里的商品，我們可以做商家資質審核及商品審核，對黑灰產治理也比較有效。”他還表示，在切掉外鏈之前，抖音電商GMV的來源很大占比都是通過站內閉環完成的，商家也大部分是在小店的。整體來講，(切斷外鏈)用戶的體驗更好，商家也基本都做好準備了。

據悉，抖音電商發力興趣電商。興趣電商是一種基于人們對美好生活的向往，滿足用戶潛在購物興趣，提升消費者生活品質的電商。也就是說，通過興趣電商，抖音電商可以幫助用戶發現其潛在的購物需求。用戶并不需要提前決定買什么，刷抖音就像逛街一樣，看到自己喜歡的東西，自然而然就下單了。抖音電商不是直播電商，也不是內容電商。抖音電商要做的，是發現用戶的潛在需求，并把商品推薦給感興趣的人的興趣電商。這是一個到2023年體量將超過9萬億元的龐大市場。未來一年，抖音電商將推出三大扶持計劃，幫助1000個商家實現年銷破億元，1萬個優質達人年銷破千萬元，100款優質商品年銷破億元。那么，未來電商平臺行業市場行情如何?

電商平臺行業深度發展研究

抖音區別于快手的“潮”、“酷”內容，成功將目標用戶鎖定為一二線城市年輕人群，這部分人群消費能力強，但注重服務、購買決策更審慎，抖音之于他們的主要作用是看視頻、消遣娛樂，這導致抖音即便請一些過氣明星、網紅來直播帶貨，直播間同時在線人數也遠遠達不到明星在快手直播時的同時在線用戶數。

電商對中國經濟的‘消費支撐力’是非常大的。疫情防控的客觀要求，無疑加速了線上商品和服務的發展。同時，電商注重下沉市場、商品便利性、商業信用評價等特點，也有助于消費體驗的提升。可以說，電商在穩住消費基本盤的同時，也使相關企業保持了旺盛生命力。

直播電商屬于網絡直播的一個分支，直播電商是在淘寶、蘑菇街、京東商城、唯品會等電商平臺相繼推出直播業務后興起的一種泛娛樂類直播，電商店鋪的店家或模特主播在直播間通過借助視頻錄制工具，將店鋪所售的商品展示給用戶，并為用戶答疑解惑，提供實時的客服服務，從而增進與用戶的互動，激發用戶購買力的行為。

2019年是直播電商發展的元年，2019年，中國直播電商行業的總規模達到4338億元，預計到2020年規模將翻一番。隨著互聯網技術的發展，以直播為代表的KOL帶貨模式給消費者帶來更直觀、生動的購物體驗，轉化率高，營銷效果好，逐漸成為電商平臺、內容平臺的新增長動力。直播電商市場參與者以淘寶、快手、抖音為代表，其中，2019年淘寶直播GMV約達到2500億元。快手實現約GMV1500億，抖GMV約達到400億。商務部2020年4月23日發布的數據顯示，2020年一季度，全國農產品網絡零售額達936.8億元，增長31.0%;電商直播超過400萬場。

2020年2月13日，商務部辦公廳發布《關于進一步做好疫情防控期間農產品產銷對接工作的通知》。《通知》指出，電商企業要通過扶貧頻道、專區、直播帶貨等多種渠道提供流量支持，開通農戶入駐綠色通道，拓寬滯銷農產品銷路。

直播電商在2020年會繼續發展，并成為品牌主無法忽略的帶貨方式。品類上會超出美妝范疇，且更多圍繞女性經濟的品類。同時，隨著直播業的崛起與頭部主播高盈利的激勵，直播業的競爭也會更激烈。內容垂直化將成為直播行業的主要趨勢，平臺將更多地聚焦在某些特定用戶群體的需求。

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