保險,是指投保人根據合同約定,向保險人支付保險費,保險人對于合同約定的可能發生的事故因其發生所造成的財產損失承擔賠償保險金責任,或者被保險人死亡、傷殘、疾病或者達到合同約定的年齡、期限等條件時承擔給付保險金責任的商業保險行為。
保險,是指投保人根據合同約定,向保險人支付保險費,保險人對于合同約定的可能發生的事故因其發生所造成的財產損失承擔賠償保險金責任,或者被保險人死亡、傷殘、疾病或者達到合同約定的年齡、期限等條件時承擔給付保險金責任的商業保險行為。
保險是較為復雜的金融產品,供需雙方往往信息不對稱。因此,要通過行之有效的監管保護消費者合法權益不受侵害。去年以來,監管部門接連出臺文件,細化重大疾病保險定義,規范意外險手續費、理賠標準,明確健康險“消費型”險種定位和費率動態調整機制,強化人身保險精算監管,明確分紅險紅利分配等,建立起更加完善、有序、透明的人身險市場運行監管框架,從精算定價、產品條款到營銷規范,修補以往的監管短板和盲區,進一步筑牢了行業發展根基。
近年來壽險業市場化改革逐步深化,通過對壽險行業進行一定的約束,引導行業回歸保險的本源,追求有價值、有溫度的發展。保險公司要完善業務結構,逐步擺脫只靠規模不靠質量的發展模式,把更多精力投入到人民群眾需要的安全產品開發上。近兩年,占市場份額60%以上的上市保險公司證券業務年增長率一直保持在20%以上,有的甚至超過60%。那些率先進行業務結構調整和動能轉換的企業,在經歷了增速放緩的“陣痛”后,以更好的數量和質量、更好的后勁,大踏步走上了高質量發展的道路。
2021年3月,中國保險行業協會對外發布《2020年壽險電話營銷行業經營情況分析報告》(以下簡稱《報告》),2020年壽險電銷規模保費較2019年同比下滑22.5%,為136億元;截止12月末,總銷售人力為64362人,較2019年底同比減少3.9%。
在消費升級的背景下,用戶個人消費能力有所提升,對消費后所獲得的服務質量將具有更高期待,欠缺良好服務和售后的保險產品在市場銷售上終將舉步維艱。
國內保險市場現正處于恢復增長的高質發展階段,保險行業的潛力正逐步釋放,未來緊抓用戶需求、結合科技實現提質增效進而驅動行業發展是大勢所趨,各大險企和代理人只有兩手緊抓,才能真正實現轉型躍升之路。
新冠疫情沖擊后,強勁的周期性復蘇有力支撐了保險業的增長前景。然而考慮到能源價格危機的蔓延、長期的供給側問題以及通脹風險,未來兩年的經濟增長預計有所放緩,保險業的增長仍需長期的結構性支持。
氣候變化和數字化是影響世界經濟和保險市場的兩大重要趨勢。快速減碳需求正變得日益迫切,社會向綠色經濟的轉型將決定經濟發展的未來前景。另一方面,由于消費者與保險業進行數字化溝通的接受程度因新冠疫情發生改變,數字化也將增強保險業增長潛力。
隨著保險行業從高速增長向高質量發展邁進,有關保險科技的創新應用層出不窮。據了解,目前市場中有關保險科技的創新應用可大致歸類至四個層面:營銷渠道創新、保險科技產品創新、數字化智能中后臺和互助平臺。其中,構建數字化智能中臺是實現保險數字化升級的核心路徑。一直以來,保險中臺系統是各保司業務運轉的核心部分,構建數字化智能中臺系統還可輔助實現前端營銷渠道創新與后端產品設計創新。

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2022-2027年保險市場調查分析與發展趨勢預測研究報告
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