服務(wù)外包行業(yè)分析 服務(wù)外包發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)

• 2022年3月9日 ZhouJiaLiang來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 385 18
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從產(chǎn)業(yè)規(guī)模看，2021年，我國(guó)企業(yè)承接服務(wù)外包合同額21341億元，執(zhí)行額14972億元，同比分別增長(zhǎng)25.4%和23.6%。其中，承接離岸服務(wù)外包合同額首次突破一萬(wàn)億元，達(dá)到11295億元，執(zhí)行額8600億元，同比分別增長(zhǎng)16.0%和17.8%。

服務(wù)外包行業(yè)分析

2021年，我國(guó)服務(wù)外包發(fā)展取得了亮眼的成績(jī)單。從產(chǎn)業(yè)規(guī)模看，2021年，我國(guó)企業(yè)承接服務(wù)外包合同額21341億元，執(zhí)行額14972億元，同比分別增長(zhǎng)25.4%和23.6%。其中，承接離岸服務(wù)外包合同額首次突破一萬(wàn)億元，達(dá)到11295億元，執(zhí)行額8600億元，同比分別增長(zhǎng)16.0%和17.8%。

從業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)看，承接離岸信息技術(shù)外包(ITO)、業(yè)務(wù)流程外包(BPO)和知識(shí)流程外包(KPO)執(zhí)行額分別為3631億元、1308億元和3661億元，同比分別增長(zhǎng)13.3%、11.1%和25.3%。其中，管理咨詢服務(wù)、工程機(jī)械維修維護(hù)服務(wù)、新能源技術(shù)研發(fā)服務(wù)、電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)、信息技術(shù)解決方案服務(wù)、工業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)、醫(yī)藥和生物技術(shù)研發(fā)服務(wù)等離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)增速較快，同比分別增長(zhǎng)141.8%、93.9%、90.4%、43.3%、41.2%、37.7%和24.7%。

從區(qū)域布局看，全國(guó)37個(gè)服務(wù)外包示范城市總計(jì)承接離岸服務(wù)外包合同額9591億元，執(zhí)行額7336億元，分別占全國(guó)總額的84.9%和85.3%。長(zhǎng)三角地區(qū)承接離岸服務(wù)外包合同額5100億元，執(zhí)行額4022億元，分別占全國(guó)總額的46.0%和46.8%。

據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院報(bào)告《2022-2027年服務(wù)外包行業(yè)并購(gòu)重組機(jī)會(huì)及投融資戰(zhàn)略研究咨詢報(bào)告》分析

我國(guó)服務(wù)外包轉(zhuǎn)型升級(jí)正在提速。從重點(diǎn)市場(chǎng)看，我國(guó)服務(wù)外包已是世界服務(wù)分工體系中不可或缺的一環(huán)。在新冠肺炎疫情、中美貿(mào)易摩擦等不利因素影響下，前10個(gè)月，不論是總額還是增速，我國(guó)承接美國(guó)離岸業(yè)務(wù)均為主要合作伙伴之首，這表明兩國(guó)在服務(wù)外包領(lǐng)域的合作具有較強(qiáng)的互補(bǔ)性，這是全球價(jià)值鏈、供應(yīng)鏈匹配的結(jié)果，也是市場(chǎng)化運(yùn)作的結(jié)果，并不會(huì)因某些短期或人為的因素受到干擾。可以預(yù)見，中美兩國(guó)在服務(wù)外包領(lǐng)域仍有很強(qiáng)的合作動(dòng)能，前景可期。

我國(guó)要持續(xù)完善平臺(tái)載體，深入推進(jìn)服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展試點(diǎn)和服務(wù)外包示范城市建設(shè)，通過(guò)先行先試和示范引領(lǐng)帶動(dòng)，加快服務(wù)外包向高技術(shù)、高附加值、高品質(zhì)、高效益轉(zhuǎn)型升級(jí)。同時(shí)持續(xù)平臺(tái)載體建設(shè)，繼續(xù)辦好服貿(mào)會(huì)、服博會(huì)等各類重要展會(huì)，打造全國(guó)性公共服務(wù)平臺(tái)。

服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)要順應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型。加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，搶抓數(shù)字經(jīng)濟(jì)和數(shù)字貿(mào)易發(fā)展機(jī)遇，運(yùn)用數(shù)字技術(shù)大力發(fā)展眾包、云外包、平臺(tái)分包等新業(yè)態(tài)新模式。

服務(wù)外包發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)

1.隨著新一代信息技術(shù)的加速普及，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)向數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型已成為大勢(shì)所趨。我國(guó)新興數(shù)字化服務(wù)外包發(fā)展之路起步較早，加之國(guó)家高度重視服務(wù)外包轉(zhuǎn)型升級(jí)，準(zhǔn)確抓住了未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，這為提升我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力水平、進(jìn)一步擴(kuò)大國(guó)際市場(chǎng)份額奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，未來(lái)的表現(xiàn)值得期待。

2.隨著服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)效果不斷顯現(xiàn)，行業(yè)結(jié)構(gòu)將進(jìn)一步優(yōu)化，傳統(tǒng)ITO業(yè)務(wù)所占比重可能進(jìn)一步下降，具有更高知識(shí)含量、技術(shù)水平和附加值的BPO、KPO業(yè)務(wù)所占比重將繼續(xù)提升，特別是在KPO領(lǐng)域，數(shù)字技術(shù)、新能源技術(shù)研發(fā)、醫(yī)藥和生物技術(shù)研發(fā)、維修維護(hù)、工業(yè)設(shè)計(jì)等領(lǐng)域?qū)⒓铀侔l(fā)展。

想要了解更多服務(wù)外包行業(yè)的發(fā)展前景，請(qǐng)查閱《2022-2027年服務(wù)外包行業(yè)并購(gòu)重組機(jī)會(huì)及投融資戰(zhàn)略研究咨詢報(bào)告》。

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