智慧旅游行業(yè)市場現(xiàn)狀及“十四五”文化和旅游科技創(chuàng)新規(guī)劃分析2023

• 黃文玉 2023年9月21日 來源：互聯(lián)網(wǎng) 文化和旅游部 1046 66
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智慧旅游應當是基于新一代信息技術(shù)(也稱信息通信技術(shù)，ICT)，為滿足游客個性化需求，提供高品質(zhì)、高滿意度服務，而實現(xiàn)旅游資源及社會資源的共享與有效利用的系統(tǒng)化、集約化的管理變革。

一、智慧旅游的定義及行業(yè)概況

智慧旅游應當是基于新一代信息技術(shù)(也稱信息通信技術(shù)，ICT)，為滿足游客個性化需求，提供高品質(zhì)、高滿意度服務，而實現(xiàn)旅游資源及社會資源的共享與有效利用的系統(tǒng)化、集約化的管理變革。智慧旅游是智慧地球及智慧城市的一部分。智慧旅游的核心內(nèi)容是要能夠解決旅游發(fā)展中出現(xiàn)的新問題，滿足旅游發(fā)展中的新需求，實現(xiàn)旅游發(fā)展中的新思路以及新理念。

智慧旅游，也被稱為智能旅游。就是利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)/移動互聯(lián)網(wǎng)，借助便攜的終端上網(wǎng)設備，主動感知旅游資源、旅游經(jīng)濟、旅游活動、旅游者等方面的信息，及時發(fā)布，讓人們能夠及時了解這些信息，及時安排和調(diào)整工作與旅游計劃，從而達到對各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果。智慧旅游的建設與發(fā)展最終將體現(xiàn)在旅游管理、旅游服務和旅游營銷的三個層面。

“智慧旅游”是一個全新的命題，它是一種以物聯(lián)網(wǎng)、云計算、下一代通信網(wǎng)絡、高性能信息處理、智能數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)在旅游體驗、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、行政管理等方面的應用，使旅游物理資源和信息資源得到高度系統(tǒng)化整合和深度開發(fā)激活，并服務于公眾、企業(yè)、政府等的面向未來的全新的旅游形態(tài)。它以融合的通信與信息技術(shù)為基礎，以游客互動體驗為中心，以一體化的行業(yè)信息管理為保障，以激勵產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級為特色。智慧旅游，就是利用移動云計算、互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，借助便攜的終端上網(wǎng)設備，主動感知旅游相關信息，并及時安排和調(diào)整旅游計劃。簡單地說，就是游客與網(wǎng)絡實時互動，讓游程安排進入觸摸時代。

二、智慧旅游行業(yè)市場現(xiàn)狀深度發(fā)展分析

智慧旅游利用信息化的技術(shù)，把一些旅游資源進行整合，然后為廣大游客量身定做，提供適需對路的旅游產(chǎn)品。如澳門2012年接待內(nèi)地游客1000多萬，它的信息平臺能夠體現(xiàn)各省的具體人數(shù)及排名。但在國內(nèi)許多旅游城市每年接待的游客數(shù)量遠高于澳門旅客人數(shù)，可他們分別都來自哪里，各有多少人，不清楚;連客源地構(gòu)成情況、游客指向及發(fā)展趨勢不明朗。由此很難開發(fā)出具有針對性適銷對路的旅游產(chǎn)品。

全國各地、各景區(qū)開展了形式多樣的智慧旅游景區(qū)建設工作。如北京推進A級旅游景區(qū)無線上網(wǎng)工作等。國家旅游局也正與百度網(wǎng)合作開發(fā)“全國旅游景區(qū)動態(tài)監(jiān)測與游客評價系統(tǒng)”，與國家測繪地理信息局合作為游客提供景區(qū)地理和空間定位信息服務，建成了“全國A級旅游景區(qū)管理系統(tǒng)”，啟動了智慧旅游城市試點工作。

受新冠疫情影響，2020年我國旅游人數(shù)及旅游總收入均呈大幅下降;隨著2021年中國疫情得到有效控制，中國旅游逐步恢復，2021年前三季度，國內(nèi)旅游總?cè)舜?6.89億，恢復到2019年同期的58.5%。國內(nèi)旅游收入(旅游總消費)2.37萬億元，恢復到2019年同期的54.4%。

根據(jù)文旅部數(shù)據(jù)顯示，2011至2019年，我國國內(nèi)旅游人次由26.41億人次增至60.06億人次，旅游收入由19305億元增至57251億元。2020年受疫情限制，國內(nèi)旅游人數(shù)下滑至28.79億人次，旅游收入22286億元。隨著疫情的持續(xù)好轉(zhuǎn)，出行限制不斷降低，居民旅游意愿將逐步上升。截至2020年末，全國共有A級旅游景區(qū)13332個，其中5A級旅游景302個，4A級旅游景4030個，3A級旅游景區(qū)6931個，2A、1A級景區(qū)合計2069個。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2023-2028年智慧旅游行業(yè)市場深度分析及發(fā)展策略研究報告》顯示：

我國A級旅游景區(qū)數(shù)量逐年增長，2018至2020年，全國A級旅游景區(qū)數(shù)量由11924個增至13332個。2020年全國共有5A級旅游景區(qū)302個，其中江蘇省排名首位，擁有24個5A級旅游景區(qū);其次為浙江省，5A級旅游景區(qū)為18個;再是河南省及廣東省，憑借14個5A級旅游景區(qū)數(shù)量并列第三。

從2020年國內(nèi)智慧旅游行業(yè)投資數(shù)量分布來看，種子輪、天使輪、A輪 、B輪 、D輪 、戰(zhàn)略投資均有一筆投資。其中種子輪投資規(guī)模為0.02億元，天使輪投資規(guī)模為0.01億元，A輪投資規(guī)模為0.2億元，B輪投資規(guī)模為0.71億元，D輪投資規(guī)模為1億元，戰(zhàn)略投資投資規(guī)模為3億元。2020年中國智慧旅游行業(yè)投資企業(yè)主要集中在產(chǎn)品及解決方案提供商，2020年12月30日，文旅云完成A輪戰(zhàn)略融資。本輪融資由騰訊投資、海看體育共同參與。

進入休閑時代，旅游者的需求將向個性化需求方向發(fā)展，而科技會繼續(xù)推動旅游業(yè)向前發(fā)展，并使其更加多元化，自駕車旅游、在線旅游、房車旅游等新的旅游方式正在快速發(fā)展，旅游業(yè)為滿足這部分新興需求，從技術(shù)層面說，就要實現(xiàn)“智慧旅游”，通過信息化，還可以及時監(jiān)測各種突發(fā)事件，預防旅游安全事故，提高我們的應急管理能力，有效處理安全事故;新型旅游電子商務企業(yè)的發(fā)展，不僅可以創(chuàng)造一種新型經(jīng)營模式，還可以產(chǎn)生“鯰魚效應”，逼迫傳統(tǒng)企業(yè)改造提升，推動旅游企業(yè)現(xiàn)代化，實現(xiàn)旅游服務的智慧、旅游管理的智慧、旅游營銷的智慧。從而實現(xiàn)以人為本的服務基礎上，體現(xiàn)體驗的科學性及高效性。

2021年4月，文旅部發(fā)布的《“十四五”文化和旅游科技創(chuàng)新規(guī)劃》中提出“推進預約、錯峰、限量常態(tài)化技術(shù)研究，研發(fā)自主預約、智能游覽、線上互動、資訊共享、安全防控等一體化服務和用戶智能管理的綜合平臺”。2022年4月20日，國務院辦公廳印發(fā)《關于進一步釋放消費潛力促進消費持續(xù)恢復的意見》指出，適應常態(tài)化疫情防控需要，促進新型消費，加快線上線下消費有機融合，擴大升級信息消費，培育壯大智慧產(chǎn)品和智慧零售、智慧旅游、智慧廣電、智慧養(yǎng)老、智慧家政、數(shù)字文化、智能體育、“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”、“互聯(lián)網(wǎng)+托育”、“互聯(lián)網(wǎng)+家裝”等消費新業(yè)態(tài)。

中研普華利用多種獨創(chuàng)的信息處理技術(shù)，對市場海量的數(shù)據(jù)進行采集、整理、加工、分析、傳遞，為客戶提供一攬子信息解決方案和咨詢服務，最大限度地降低客戶投資風險與經(jīng)營成本，把握投資機遇，提高企業(yè)競爭力。想要了解更多最新的專業(yè)分析請點擊中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的《2023-2028年智慧旅游行業(yè)市場深度分析及發(fā)展策略研究報告》。

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