在線旅游行業深度調研 2023在線旅游行業發展現狀分析

• 黃文玉 2023年9月26日 來源：互聯網 Fastdata 550 30
• 繁體

在線旅游(OTA)是旅游電子商務行業的專業詞語。指“旅游消費者通過網絡向旅游服務提供商預定旅游產品或服務，并通過網上支付或者線下付費，即各旅游主體可以通過網絡進行產品營銷或產品銷售”。

近年來，隨著用戶群體從PC端向智能手持設備方面的大量轉移，以及旅游用戶預訂 習慣的轉變，移動互聯時代下的在線旅游市場極大改善了用戶的消費體驗之外，移動互聯在OTA模式中占據了重要位置。

在線旅游(OTA)是旅游電子商務行業的專業詞語。指“旅游消費者通過網絡向旅游服務提供商預定旅游產品或服務，并通過網上支付或者線下付費，即各旅游主體可以通過網絡進行產品營銷或產品銷售”。依托互聯網，以滿足旅游消費者信息查詢、產品預定及服務評價為核心目的，囊括了包括航空公司、酒店、景區、租車公司、海內外旅游局等旅游服務供應商及搜索引擎、OTA、電信運營商、旅游資訊及社區網站等在線旅游平臺的新產業正處于快速上升期。該產業主要借助互聯網，與傳統旅游產業以門店銷售的方式形成巨大差異，被旅游從業人士稱之為“在線旅游”。

基于位置的服務LBS被稱作為移動定位服務，通過一組定位技術獲得移動終端的位置信息，以移動通信網絡和衛星定位的系統結合來實現，實現各種與位置相關的業務。在旅游中基于位置的移動定位服務包括導航服務、位置跟蹤服務、安全救援服務、移動廣告服務，相關位置的查詢服務等。比如根據當前定位位置，通過在線旅游服務商的App等相關應用，可以查詢附近酒店、旅游景點、娛樂設施等相關信息，可以進行選擇預訂的同時，可以地圖應用的導入，實現空間到達。相關移動技術的日益成熟，以及為了更好滿足用戶需求，在線旅游服務商們為用戶提供了相當多的新式應用。這些應用主要以多元化、多點式的App客戶端為主，應用中包含了航班、酒店、旅游產品、攻略、圖片分享等各個環節和產品，在產品的使用上進行了大量優化，提升用戶體驗。

在線旅游行業發展現狀分析

隨著嚴格防疫政策及出行限制讓國內旅游復蘇步伐緩慢，但無論中國還是海外旅游市場都正在走出低谷，向著積極的方向進發。2021年，中國國內旅游收入達2.9萬億元，較上年增加0.7萬億元，同比增長31.82%。2021年中國在線旅游交易額達1.47萬億元，較2020年提升0.38萬億元，同比增長34.86%，旅游預訂線上化率持續增長。旅游產品供應商借助全新的營銷工具,建立私域流量池及直銷系統，以增加與OTA的議價籌碼。受用戶紅利期結束及疫情影響，2021年12月在線旅游APP用戶下載安裝量約1372萬，同比減少2.2%。

用戶垮平臺流動更加頻繁,在線旅游平臺用戶規模、結構、偏好等加速重構。從性別上看，2021年12月，我國在線旅游男性用戶占比51.4%，女性用戶占比48.6%。Z世代旅游消費力崛起，按訂單口徑，2021年12月在線旅游預訂占比近三成，正在對旅游產品及服務需求產生深刻的變革。我國在線旅游消費主要以—線和新一線城市用戶為主，2021年12月，一線及新一線城市用戶的合計占比達到46.9%。在我國用戶出游目的地計劃情況中，由于受到新冠肺炎疫情影響，用戶出游意向以國內為主，2021年的占比約68%，還有20.2%的用戶目的地還未定，出國旅游的意向相對較低。

數據顯示，2012至2019年國內旅游人次穩步增長，2020年受到新冠肺炎疫情限制，旅游總人次下降至28.79億人次，同比減少52.1%，2021年回升至32.46億人次，同比增長12.8%，用戶出游意愿正在逐步恢復。據文旅部數據，2021年國內旅游收入(旅游總消費)約為2.92萬億元，較2020年增加0.69萬億元，同比增長31%，恢復到2019年的51%。

根據中研普華產業研究院發布的《2023-2028年中國在線旅游行業市場投資策略及前景預測研究報告》顯示：

隨著我國旅游行業消費不斷升級,旅游消費代理模式逐步被線上平臺模式取代,在線旅游占領了更為廣闊的市場空間。2021年，隨著旅游市場復蘇，在線旅游勢頭向好，在線旅游及相關企業數量增加，2021年，中國在線旅游及相關企業數量344家，較2020年增長196家。

全球在線旅游巨頭率先吹響復蘇號角,2021年全球三大在線旅游平臺營收增長強勁,Booking，Expedia及Airbnb同比增長均超60%，營業收入分別為693.5億元、544.2億元和379.2億元。中國在線旅游(OTA)市場群雄逐鹿,攜程旅行的市場份額(GMV)位居榜首，2021年的市場占比達36.3%;美團旅行位列第二，市場占有率為20.6%;同程旅行和去哪兒旅行依次位列第三、四位，分別占比14.8%、13.9%。

2022年8月，工信部就對存在侵害用戶權益行為的酒店餐飲類App進行了通報并提出了整改要求。其中，旅悅旅游信息技術(北京)有限公司旗下花筑旅行等App就因違規收集個人信息、強制用戶使用定向推送功能被工信部要求整改。更早之前，高旅縱橫、驢媽媽旅游等App也曾分別因為違規、超范圍收集個人信息被工信部下架。

攜程集團發布了《重慶2023年上半年在線旅游消費數據報告》。數據顯示，今年上半年，來渝旅游的外省客源排名前三的分別為：四川、廣東、上海。在不同年齡段中，90后最喜歡到重慶來打卡。《重慶2023年上半年在線旅游消費數據報告》顯示：今年上半年，國外來渝游客排名前三的國家為泰國、新加坡和日本。來渝旅游的不同年齡段游客中，90后最多，占比32.51%，80后其次，占比25.25%。男性游客人數占比57.11%，女性游客人數占比42.89%。來渝游客選擇的旅游目的地，排名第一的是渝北區，其次是渝中區和沙坪壩區。渝北區次均旅游消費排名第一。

在線旅游市場未來發展趨勢預測

在互聯網消費方面，我國的互聯網普及率和移動支付普及率已處于世界前列，但與其他互聯網產業相比在線旅游行業仍有進一步提升的空間。旅游和消費互聯網行業錯位的發展階段決定了未來在線旅游行業的發展存在新增需求的標準化和升級需求的品質化兩個方向。

中研普華利用多種獨創的信息處理技術，對市場海量的數據進行采集、整理、加工、分析、傳遞，為客戶提供一攬子信息解決方案和咨詢服務，最大限度地降低客戶投資風險與經營成本，把握投資機遇，提高企業競爭力。想要了解更多最新的專業分析請點擊中研普華產業研究院的《2023-2028年中國在線旅游行業市場投資策略及前景預測研究報告》。

• 相關深度報告REPORTS

  

  2023-2028年中國在線旅游行業市場投資策略及前景預測研究報告

  在線旅游（OTA，全稱為Online Travel Agency），是旅游電子商務行業的專業詞語。指“旅游消費者通過網絡向旅游服務提供商預定旅游產品或服務，并通過網上支付或者線下付費，即各旅游主體可以...

  查看詳情

延伸閱讀

推薦閱讀

猜您喜歡