電商平臺數據分析 電商平臺回應雙11變冷

• 曾燕 2023年11月15日 來源：互聯網 465 24
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今年雙11又是電商交易額“隱身”的一年。更有網絡傳言稱，今年雙11電商成交額度大幅下滑，各大平臺總交易額相比往年呈現“腰斬”。多家電商平臺稱，盡管今年平臺競爭很激烈，但交易額并未大幅下滑，甚至同比有增長。

電商平臺回應雙11變冷：交易額并未大幅下滑，甚至同比有增長

今年雙11又是電商交易額“隱身”的一年。更有網絡傳言稱，今年雙11電商成交額度大幅下滑，各大平臺總交易額相比往年呈現“腰斬”。多家電商平臺稱，盡管今年平臺競爭很激烈，但交易額并未大幅下滑，甚至同比有增長。“今年是疫情后的第一個雙11，對我們來說也是開門紅。”一家排名前三的頭部電商人士透露，“相比去年，整體消費環境在回暖，對于未來消費前景依然有信心。”

報道稱，今年多個電商平臺宣布拒絕套路，直接“血拼”低價。例如唯品會稱，摒棄套路，堅持貫徹優惠規則簡化的原則，消費者無需湊單，一件商品即可享受超值優惠。天貓也表示，標有“官方立減”和“閃電標”這兩個標的商品都無需湊單，一件就打折。

京東零售CEO辛利軍近日表示，從趨勢看，消費者更加理性，可以買貴的，但不能買貴了，低價是京東刻在骨子里的基因，京東會在供應鏈里“擠水分”，讓利給用戶和合作伙伴。

注意到，今年“雙11”電商平臺家紛紛上線“買貴就賠”的服務。京東稱，“雙11”期間，8億商品全程價保;淘寶則表示，平臺上所有百億補貼商品承諾“買貴必賠”，如果買貴了，平臺將補償差價等額紅包。

另外，今年“雙11”各大電商平臺還在物流上面下功夫。例如，京東近日推出即時零售的“三公里模式”，實現3-5公里內“消費者下單、門店發貨、商品小時內送達”的閉環。

菜鳥則表示，“雙11”繼續提供半日達、送貨上門服務，電器家裝保證“一次上門，免費送裝”，通過預售極速達模式，部分預售訂單甚至要快于日常。

據中研普華產業研究院出版的《2023-2028年中國電商平臺行業市場前瞻與未來投資戰略分析報告》統計分析顯示：

電商平臺數據分析

今年“雙11”，淘天、京東、拼多多、抖音、快手、小紅書幾乎所有電商平臺都加入了低價競爭的行列。淘天亮出8000萬商品“全年底價”的“閃電”標，京東喊出“真便宜”的口號，拼多多主打“天天真低價”等。在預售開始后，在淘寶直播的李佳琦更被京東采銷人員、抖音“小楊哥”連續“懟”上熱搜，各種事件推波助瀾之下，更加大了消費者對“雙11”的關注。“如果不是鋪天蓋地的低價宣傳，我其實并沒有想在‘雙11’買東西。”作為網齡近20年的資深“買家”，汪女士今年還是收獲了不少低價產品，有些是官方直降，不需要她再費腦湊滿減。

經過這一激烈的競技場，今年平臺戰報碩果豐盛。淘天數據顯示，今年天貓“雙11”用戶規模和商家規模顯著增長，其中全周期累計訪問用戶數超8億，達到歷史峰值。也就是說，若按中國網民數10.79億人計算，11個人中，大約有8個參與了天貓“雙11”。截至11月11日零點，共有402個品牌成交破億，3.8萬個品牌成交同比增長超過100%。新增的兩個價格力貨盤中，“官方立減”商品訂單量超2.1億，“天天低價”商品訂單量近9千萬。

京東方面則稱，截至11月11日晚23:59，成交額、訂單量、用戶數齊創新高，“9塊9包郵”“京東百億補貼”“京東秒殺”成為“增量場”，累計超過60個品牌銷售破10億元，近20000個品牌成交額同比增長超3倍，新商家成交單量環比增長超5倍。

在消費品類上，淘天數據顯示，超600條淘寶產業帶破億，其中女裝、家具、珠寶、美容護膚在這個“雙11”戰績“遙遙領先”，此外，酒水品類在這個“雙11”突圍而出，酒水行業直播成交破18億元，成交同比增長628%。在城市消費上，京東數據顯示，這個雙11廣東消費者的購買力以及購物用戶數，均位居全國第一，廣州位居最喜歡購買新品的TOP 5城市。

盡管第三方數據還沒出，無法比較平臺之間的此消彼長情況。但僅從兩個頭部電商平臺公布的數據來看，消費者購物狂歡不減，已經呈現出更注重性價比的趨勢。淘天集團CEO戴珊特別強調今年“雙11”的價格力效果，她指出，僅三線以下市場的用戶就新增了超2000萬，這些用戶還比去年多下了超過1.4億筆訂單，反映出低價策略的吸引力以及消費者對于優質且價格合理的商品的需求。

11月12日零點，2023年“雙11”收官，淘天、京東兩家巨頭不約而同僅以用戶規模、直播數據和部分細分市場的增長量交出了第一份戰報，并未公布總交易額。盡管更多平臺數據尚未出爐，但從率先公布戰報的淘天與京東來看，這場以“低價”作為主力標簽的“雙11”大促，雙方均增幅明顯。在今年消費市場逐漸復蘇之下，電商平臺均采用了全新打法，直播成為主戰場。業內指出，“雙11”舉辦15年來，隨著競爭者增多，電商平臺之間以“低價”角逐新的增長紅利背后，是平臺在商家生態、物流鏈效率、成本，甚至是“黑科技”等方面的綜合實力較量。

今年以來，消費市場持續復蘇，社零和線上零售增速穩步提升。中央財經大學中國互聯網經濟研究院副院長歐陽日輝指出，“雙11”充分釋放了被抑制的內需潛力，一些線下中小商家也通過數字化轉型走過低谷。未來“雙11”更有可能成為培育新產品、新服務的重要場景。今年電商平臺“雙11”戰報的全面增長，更見證消費市場的蓬勃活力。消費復蘇的同時，市場也在發生潛移默化的改變，消費者對品牌力、價格力、產品力有了更高要求。

業內還指出，“低價”也凸顯當前社會消費特點，消費者更在意將錢花在刀刃上，這考驗電商平臺在商家運營、倉儲物流、供應鏈等各環節降本增效的綜合能力。

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