大數(shù)據(jù)帶來網絡輿情治理新機遇 2021-2026年輿情大數(shù)據(jù)產業(yè)投資趨勢規(guī)模預測

• 2021年5月19日 WuYaNan來源：互聯(lián)網 1243 81
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網民的不斷增長，越來越多的人把互聯(lián)網作為獲取信息的首選渠道。近年來，網絡輿情對生活秩序和社會穩(wěn)定的影響尤為突出，一些重大的網絡輿情事件使人們開始認識到網絡對社會監(jiān)督起到的巨大作用。輿情監(jiān)測的重要性不言而喻。專業(yè)輿情服務，如輿情監(jiān)測、輿情預警、輿情分析

隨著互聯(lián)網的日益普及和移動化、社交化、智能化的發(fā)展，網絡治理也面臨許多新的課題。目前網絡媒體已被公認為是繼報紙、廣播、電視之后的“第四媒體”，網絡成為反映社會輿情的主要載體之一。互聯(lián)網信息內容龐雜多樣，既有大量正面、健康和有益的信息，也有一些負面不良內容。互聯(lián)網輿情監(jiān)測可以實現(xiàn)用戶對網絡輿情的實時監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)負面不良信息，控制不良影響和快速應對。

大數(shù)據(jù)帶來網絡輿情治理新機遇

一是拓展網絡輿情治理領域。在"一切皆可量化"的大數(shù)據(jù)浪潮中，網絡逐漸成為現(xiàn)實世界的"鏡像"，網絡社會與現(xiàn)實社會日益融為一體，網絡輿情管理不再局限于網上言論領域，而必須全面掌握網絡輿情運行規(guī)律及其與現(xiàn)實社會的相互影響，實現(xiàn)網上網下充分聯(lián)動、協(xié)調共治。二是豐富網絡輿情管理手段。運用大數(shù)據(jù)技術可以從更寬領域、對網上輿論進行比對分析，更加準確地把握網民情緒特點，預判輿情發(fā)展趨勢，提高輿情管理的效能。三是推動網絡輿情理論研究工作。輿情研究的視角將更加多元化和精確化，改變目前輿情研究"策為上、術為主、學匱乏"的尷尬學術現(xiàn)實。

對輿情的分析要明確事件或話題本身所處的階段，一般分為引發(fā)期、醞釀期、發(fā)生期、發(fā)展期、高潮期、處理期、平息期和反饋期等不同階段。其次，應該在分析某一輿情熱點之前對其進行科學的類型界定。熱點事件一般主要分為突發(fā)自然災害事件、生產安全事故、群體性事件、公共衛(wèi)生事件、公權力形象、司法事件、經濟民生事件、社會思潮、境外涉華突發(fā)事件等。

針對輿情的影響力、民眾利益的關切度和對公共部門形象的破壞程度，輿情分析的觀點參數(shù)設置與數(shù)據(jù)分析框架應注意反映如下情況：事件發(fā)展概況與脈絡，民眾的主要觀點與情緒是什么，民眾處于認知、態(tài)度表達還是處于行動階段;引起民眾從認知到社會運動、甚至社會騷亂的程度;組織化程度與有無行動計劃性;慎用政治化解讀，分析有無明確的利益訴求;有沒有對現(xiàn)存社會體制構成巨大沖擊;行動的對象目標明確與否，其具體指向是哪些部門甚至現(xiàn)存體制等;輿情分析研究人員要成為非參與性的觀察者，而要防止成為非觀察性的參與者，既要保持中立，又要敏銳。

國內輿情大數(shù)據(jù)行業(yè)供給情況分析

經過市場洗牌，目前輿情廠商主要集中在目前國內提供輿情監(jiān)測服務的供應商大致可分為三類，一類是以拓爾思、方正電子、廈門美亞、北京西盈等為代表，擁有自主核心技術、自有品牌和自主知識產權的軟件廠商;一類是以人民網輿情監(jiān)測室、南方輿情研究院為代表，擁有一定科研實力與傳播資源的傳媒科研機構;還有一類是從事互聯(lián)網營銷推廣的服務型公司。

網民的不斷增長，越來越多的人把互聯(lián)網作為獲取信息的首選渠道。近年來，網絡輿情對生活秩序和社會穩(wěn)定的影響尤為突出，一些重大的網絡輿情事件使人們開始認識到網絡對社會監(jiān)督起到的巨大作用。輿情監(jiān)測的重要性不言而喻。專業(yè)輿情服務，如輿情監(jiān)測、輿情預警、輿情分析，可謂應運而生。

根據(jù)中研普華研究院《2021-2025年中國輿情大數(shù)據(jù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及競爭格局分析報告》顯示：

第一節(jié) 國內輿情大數(shù)據(jù)行業(yè)市場規(guī)模

一、2016-2020年國內輿情大數(shù)據(jù)市場規(guī)模

圖表：2016-2020年國內輿情大數(shù)據(jù)市場規(guī)模

數(shù)據(jù)來源：中研普華研究院

2020 年3 月1 日起國家互聯(lián)網信息辦公室基于建立健全網絡綜合治理體系和同時維護廣大網民切身利益的需要，宣布《網絡信息內容生態(tài)治理規(guī)定》正式施行。規(guī)定中明確要進一步建立網絡信息內容服務平臺違法違規(guī)行為臺賬管理制度，建立政府、企業(yè)、社會、網民等主體共同參與的監(jiān)督評價機制等。

這一規(guī)定預示著未來輿情監(jiān)管領域的治理將更加嚴格、全面，出于對監(jiān)管手段的有效性和及時性的高需求，必然會促進輿情監(jiān)管領域的市場規(guī)模的擴大。行業(yè)擁有領先的垂直搜索自主核心技術和較強的技術研發(fā)能力，具備覆蓋全國或行業(yè)市場的服務能力，客戶資源豐富，綜合實力較強，市場規(guī)模并繼續(xù)保持增長。

網絡無國界，輿情信息在全球層面越來越形成相互連通的局面，也有越來越多的社交媒體平臺橫跨全球多個國家，地球上某個地方發(fā)生的輿情事件極有可能波及遙遠國度;同時，越來越多的輿情大數(shù)據(jù)，比如全球在線新聞輿情大數(shù)據(jù)GDELT，匯聚了世界所有國家的輿情信息。

想了解更多輿情大數(shù)據(jù)行業(yè)專業(yè)分析，請點擊中研普華研究院報告《2021-2025年中國輿情大數(shù)據(jù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及競爭格局分析報告》。

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