以場景建設來夯實智慧旅游建設,以信息技術賦能旅游產業,提升產業效率,重塑旅游體驗,重構產業格局,賦予旅游業新的活力,推動旅游業轉型升級,實現高質量發展等方面具有重要意義。
智慧旅游場景作為智慧旅游建設的基本單元,可以相對獨立地依托場景科技,為游客創造豐富的體驗,為企業帶來更多接觸游客的機會,為旅游目的地發展帶來新的空間。
智慧旅游是利用云計算、物聯網等新技術,通過互聯網、移動互聯網,借助便攜的終端上網設備,主動感知旅游資源、旅游經濟、旅游活動、旅游者等方面的信息,及時發布,讓人們能夠及時了解這些信息,及時安排和調整工作與旅游計劃,從而達到對各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果。
根據中研普華研究院撰寫的《2023-2028年中國智慧旅游行業發展前景及投資風險預測分析報告》顯示:
智慧旅游場景是游客與旅游資源的數字化連接,是信息技術為游客創造的新型體驗空間。以場景建設來夯實智慧旅游建設,以信息技術賦能旅游產業,提升產業效率,重塑旅游體驗,重構產業格局,賦予旅游業新的活力,推動旅游業轉型升級,實現高質量發展等方面具有重要意義。
《智慧旅游場景應用指南(試行)》,重點梳理了10個可借鑒可復制可推廣、具有普遍適用性的智慧旅游典型場景,包括智慧信息發布、智慧預約預訂、智慧交通調度、智慧旅游停車、智慧游客分流、智慧導覽講解、沉浸式體驗、智慧酒店入住、智慧旅游營銷、智慧安全監管等。
智慧旅游借助視頻監控、移動通信、云計算、物聯網、人工智能、大數據等新技術,整合不同的應用系統,建設集網上門戶平臺、電子商務、虛擬體驗、論壇社區、電子門票一卡通、游客求助、景區管控、車輛定位管理等一體的旅游綜合服務平臺,開創新型旅游模式。智慧旅游的推廣,將提升吃、住、行、游、購、娛每個旅游消費環節中的服務質量;游客在旅游前、旅游中、旅游后都能夠輕松地進行獲取資訊、規劃出行、預訂票務、安排食宿、消費支出等活動,極大改善旅游體驗,提高旅游的服務水平、服務質量和游客的旅游滿意度。
國務院日前印發《“十四五”旅游業發展規劃》(以下簡稱《規劃》)。《規劃》明確了7項重點任務,其中提出“堅持創新驅動發展”“強化自主創新,集合優勢資源,結合疫情防控工作需要,加快推進以數字化、網絡化、智能化為特征的智慧旅游,深化‘互聯網+旅游’,擴大新技術場景應用。”
《規劃》提出數字化、網絡化、智能化,非常客觀。”北京第二外國語學院教授張凌云表示,旅游信息化的3個階段:首先是數字化,即在微觀層面、基礎層次上把現有信息、資源進行數字化,需要循序漸進地把東中西部數字化基礎打好;其次是網絡化,要在產業層面實現網絡化,實現互聯互通、萬物相連;再次是智能化,將大數據、人工智能、區塊鏈、AR、VR等,以及邊緣計算、分布式計算、隱私計算等智能算法等廣泛應用于旅游領域。
智慧旅游本質在于智能旅游系統(網頁端及移動端)與人(設計者、使用者、運營者及其他相關者)之間所產生的系統涌現性,其初心與結果是希望使用者能夠管理智能、服務優化、體驗升級,無論行程前、行程中還是行程后,都能促進游客與景區的時空關聯,把旅行和旅游完美融合。
河南嵩山少林景區、西雙版納野象谷景區、濟寧嶧山景區,數字化大腦賦能索道運營業務。浪潮管理運營的索道業務通過搭建索道智慧管理平臺對運營情況進行精細化管理,實現了每日數據分析、客情及時關注、需求及時響應等功能,為同類型索道行業提供更高水平的管理服務探索了卓有實效的數字化轉型升級路徑。
濟南五峰山景區,“數字化+建設運營”模式賦能景區提質升級,浪潮以運營前置引領,發揮數字化專長,通過分析山地生態環境制約因素,以及游客游前、游中、游后大數據信息反推景區項目實施,根據山地空間適配業態,貫通景區策劃、規劃、設計、運營全鏈條,圍繞山上生產力、山中吸引力、山下生產力,實現山地景區立體開發,最大程度處理好旅游開發與環境保護的矛盾。
2022年12月,文化和旅游部發布了全國10個2022智慧旅游適老化示范案例,旨在以發展智慧旅游方式解決老年人出游“數字鴻溝”問題,推動各地通過數字賦能提供更多適老化智能服務產品,讓老年群體享受更便捷、更有溫度的智慧旅游服務。
下一步,文化和旅游部將深入貫徹落實黨的二十大報告關于“實施積極應對人口老齡化國家戰略”要求,持續推進智慧旅游適老化工作,積極推動地方和企業根據老年群體出游的實際需求,不斷豐富適老化應用場景,提供更多適老化服務產品,讓老年人在出游過程中共享數字化發展紅利,打造智慧旅游的“適老化模式”。
智慧旅游行業報告對中國智慧旅游行業的發展現狀、競爭格局及市場供需形勢進行了具體分析,并從行業的政策環境、經濟環境、社會環境及技術環境等方面分析行業面臨的機遇及挑戰。還重點分析了重點智慧旅游企業的經營現狀及發展格局,并對未來幾年行業的發展趨向進行了專業的預判。
本報告同時揭示了智慧旅游市場潛在需求與潛在機會,為戰略投資者選擇恰當的投資時機和公司領導層做戰略規劃提供準確的市場情報信息及科學的決策依據,同時對政府部門也具有極大的參考價值。
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2023-2028年中國智慧旅游行業發展前景及投資風險預測分析報告
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