服務外包行業發展機遇 服務外包行業運行現狀市場規模分析

• 吳亞楠 2023年2月23日 來源：互聯網 1258 82
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數據顯示，我國軟件技術外包服務市場規模由2016年的928.5億元增長至2020年的1524.5億元，復合年均增長率為13.2%。預測，2022年我國軟件技術外包服務市場規模將達1839.6億元。

服務外包即企業將非核心、次要的業務外包出去，使企業專注核心業務，以此來降低成本、提高效率。服務外包產業作為承接北京等一線城市功能轉移、推動經濟轉型升級、帶動服務行業發展的重要抓手，不斷打造經濟發展新引擎。

根據中研普華研究院撰寫的《2023-2028年服務外包行業競爭格局及“十四五”企業投資戰略研究報告》顯示：

服務外包行業運行現狀

商務部數據顯示，2022年，我國企業承接服務外包合同額24371億元，執行額16514億元，同比分別增長14.2%和10.3%。其中，承接離岸服務外包合同額13177億元，執行額8953億元，同比分別增長16.7%和4.1%。我國服務外包產業繼續保持穩步增長。

在規模穩步增長的同時，我國服務外包產業呈現諸多亮點。從業務結構看，2022年，我國企業承接離岸業務流程外包(BPO)和知識流程外包(KPO)執行額同比分別增長11.8%和6.2%。承接離岸信息技術外包(ITO)執行額同比微降0.6%。其中，信息技術解決方案服務、新能源技術研發服務、互聯網營銷推廣服務等離岸服務外包業務增速較快，同比分別增長129.1%、61.3%和49.2%。

從區域布局看，2022年，全國37個服務外包示范城市總計承接離岸服務外包合同額和執行額同比分別增長23.3%和9.3%，分別占全國總額的89.7%和89.6%。長三角地區承接離岸服務外包合同額和執行額同比分別增長18.1%和12.5%，分別占全國總額的45.7%和50.5%。

從國際市場看，2022年，承接美國、中國香港、歐盟離岸服務外包執行額合計占離岸服務外包執行額的53.9%。我國承接區域全面經濟伙伴關系協定(RCEP)成員國、“一帶一路”沿線國家離岸服務外包執行額同比分別增長4.2%、12.7%。其中，承接新西蘭和新加坡等國家離岸服務外包執行額增長較快，同比分別增長78.8%和39.0%。

軟件外包市場規模分析

隨著云計算、大數據、物聯網、人工智能等新一代信息技術的深入發展，以及數字化業務生態系統向前邁進，IT已經不僅是支持企業機構在其基礎上運行業務的平臺，更成為推動業務發展的強勁引擎。不斷增長的IT服務需求直接帶動了信息技術外包行業的發展，市場規模持續擴大。

當前我國軟件外包企業已經達到了4.2萬家，其中一批企業規模正在迅速擴張，這些企業的快速發展，直接提升了中國服務外包產業在國際產業鏈中的地位。圍繞著政府信息化、智慧城市建設、民生服務應用、信息基礎設施建設等新的市場需求將不斷被激發，為中國軟件企業帶來新的市場機遇和發展活力，2021年我國軟件外包行業的市場規模達到8497億元，同比增長13.45%。

在新技術、新應用和新模式以及軟件技術外包服務供應鏈不斷完善的推動下，中國軟件技術外包服務行業市場需求持續增長。數據顯示，我國軟件技術外包服務市場規模由2016年的928.5億元增長至2020年的1524.5億元，復合年均增長率為13.2%。預測，2022年我國軟件技術外包服務市場規模將達1839.6億元。

軟件服務外包行業發展機遇

信息技術外包和制造業融合發展示范企業加快培育，外包服務數字化發展水平提升。一批國家級服務設計中心啟動建設，外包服務示范城市高標準建設推進，外包服務示范城市綜合評價和動態調整深化。示范城市先行先試和制度創新平臺作用更好發揮，示范城市經驗和最佳實踐案例推廣應用。離岸在岸服務業務相互促進、協同發展。新業態新模式自主性、可持續性、柔韌性增強。推動外包服務與貨物貿易、數字技術、雙向投資、對外工程承包協同發展。

綜合來看，未來我國的外包服務發展方向還是很明朗的，預計產業將向數字化、智能化轉型，也將為行業帶來新的發展機遇。

2022年長沙服務外包執行額56.89億美元 5年增長1.28倍

長沙市商務局日前透露，該市2022年服務外包實現執行額56.89億美元，同比增長17.3%，較全國平均增速高5.9個百分點。其中，信息技術外包離岸執行額完成9.38億美元，同比增長52.9%。

長沙是首批國家服務外包示范城市之一，服務外包執行額從2017年的24.96億美元增長到2022年的56.89億美元，5年增長1.28倍。目前，長沙市服務外包主體達1365家，服務外包執行額5000萬美元以上企業30家;服務外包國際市場輻射92個國家和地區，較去年增加6個。

服務外包行業報告對中國服務外包行業的發展現狀、競爭格局及市場供需形勢進行了具體分析，并從行業的政策環境、經濟環境、社會環境及技術環境等方面分析行業面臨的機遇及挑戰。還重點分析了重點企業的經營現狀及發展格局，并對未來幾年行業的發展趨向進行了專業的預判。

本報告同時揭示了服務外包市場潛在需求與潛在機會，為戰略投資者選擇恰當的投資時機和公司領導層做戰略規劃提供準確的市場情報信息及科學的決策依據，同時對政府部門也具有極大的參考價值。

未來，服務外包行業發展前景如何?想了解關于更多行業專業分析，請點擊《2023-2028年服務外包行業競爭格局及“十四五”企業投資戰略研究報告》。

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