美團回應(yīng)處級干部當(dāng)騎手1天只賺41塊：將改善騎手的配送體驗

• 2021年4月28日 ZhouXun來源：北京日報綜合 354 16
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4月28日美團披露，已新開22場懇談會采納19條騎手建議，正在改善騎手的配送體驗，并新增了“申訴審核綠色通道”、“寶貝陪伴日”兩項幫扶政策。

美團回應(yīng)處級干部當(dāng)騎手1天只賺41塊

近日有媒體報道，北京市人社局勞動關(guān)系處副處長王林拜師外賣小哥，體驗了一天送外賣的感覺。一單跑了近一個小時只掙了6塊6，送晚了還要扣60%的收入……最終只賺了41塊，這讓快累癱的他感慨這個錢太不好掙。4月28日美團披露，已新開22場懇談會采納19條騎手建議，正在改善騎手的配送體驗，并新增了“申訴審核綠色通道”、“寶貝陪伴日”兩項幫扶政策。

報道稱，外賣行業(yè)即將迎來強監(jiān)管時期。近年來，一樁樁涉及不正當(dāng)競爭行為的案件背后，是美團和餓了么逐漸形成的雙頭壟斷格局。數(shù)據(jù)顯示，截至2020年第二季度，美團和餓了么兩家已包攬了外賣市場近95%市場份額。全國工商聯(lián)餐飲業(yè)委員會在“兩會”時提交的提案也指出，美團、餓了么市場份額分別占據(jù)59%、36%，餐飲企業(yè)沒有任何議價能力，只能聽任平臺定價。今年以來，國家市場監(jiān)督管理總局等相關(guān)部門在規(guī)范市場競爭、反壟斷等方面頻繁出擊，短短幾個月出臺多部文件，部部直指市場痛點，針對外賣平臺 “二選一”監(jiān)管也有進一步收緊的趨勢。

隨著互聯(lián)網(wǎng)滲透率的提升以及宅經(jīng)濟的快速發(fā)展，外賣在國民消費中的作用進一步凸顯，國民對外賣的需求增長，外賣產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展態(tài)勢良好，且仍有巨大的增長潛力。

數(shù)據(jù)顯示，2015-2020年中國外賣產(chǎn)業(yè)規(guī)模和滲透率快速增長，2020年中國在線外賣市場規(guī)模達到6646.2億元，同比增長15.0%。

數(shù)據(jù)顯示：截至2020年年底，我國的外賣總體單量達到了驚人的171.2億單，外賣市場交易規(guī)模達8352億元，用戶規(guī)模接近5億人，80、90后是外賣的主要消費力量。以上數(shù)據(jù)可以看出在外賣行業(yè)有多么龐大的市場，在這5億用戶中，有著巨大的潛能。

2021外賣產(chǎn)業(yè)大會在京召開，中小商戶構(gòu)成外賣生態(tài)主體，占比超八成。作為外賣生態(tài)重要組成部分，中小商戶也正在經(jīng)歷這波數(shù)字化紅利。在產(chǎn)業(yè)大會上，美團外賣發(fā)布了《2020年中國餐飲外賣中小商戶發(fā)展報告》。《報告》顯示，外賣平臺中的中小商戶數(shù)量占比超8成，近六成商戶于一年內(nèi)開通外賣服務(wù)，有超三成商戶疫情后增加了外賣專員崗位，超八成的中小餐飲商戶經(jīng)營者認為開通外賣服務(wù)后收入有所增加。“雙主場”時代下，小店模式因前期投入小、經(jīng)營方式靈活、更適合平臺商業(yè)模式等因素將獲得進一步發(fā)展，小堂食、大外賣將是中小商戶未來發(fā)展的新路徑。

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