疫情倒逼保險業加快數字化轉型進程 未來保險行業發展如何擁抱科技？

• 2021年5月7日 YeYuJuan來源：人民網 803 49
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當前，科技對于保險行業的影響已從前端銷售過渡到了中后端核保理賠，甚至代理人的招募，代理人培訓等全保險業務的環節。在這個階段中，保險科技的創新方向慢慢的過渡到了服務驅動型。

2020年保險業受到多維沖擊

2020年，保險業受到了多維沖擊。一方面來自于行業各項改革帶來的業務轉型壓力，另一方面受疫情影響，公司正常展業受阻。基于此，這一年度的五家A股上市保險公司業績略顯單薄，凈利潤集體下滑。

年報數據顯示，中國平安實現凈利潤1430.99億元，同比下降4.2%;中國人壽實現凈利潤502.68億元，同比下降13.8%;中國太保實現凈利潤245.84億元，同比下降11.44%;中國人保實現凈利潤200.69億元，同比下降10.4%;新華保險實現凈利潤142.94億元，同比下降1.8%。

疫情將倒逼保險業加快數字化轉型進程

當前，科技對于保險行業的影響已從前端銷售過渡到了中后端核保理賠，甚至代理人的招募，代理人培訓等全保險業務的環節。在這個階段中，保險科技的創新方向慢慢的過渡到了服務驅動型。

原中國保監會副主席此前曾提到，疫情影響使得以高價值業務為特點的代理人展業模式難以開展，但隨著疫情防控常態化，保險銷售的數字化能力提升，壽險營銷逐步由線下轉往線上，也同樣受到保險客戶的歡迎。從中長期來看，此次疫情將倒逼保險業加快數字化轉型進程，因勢利導、乘勢而上，反而加快了保險業高質量發展的步伐。

保險行業如何擁抱科技

保險科技，一般而言指信息革命后，推進保險行業的轉型升級所涉及的一系列的新技術和現代科技。這些新技術的應用方向包括保險產品的創新，營銷升級，保險公司內部管理效率的提升等等。

打通保險線上銷售驅動傳統保險企業轉型，促進保險產品線上、線下渠道同步發力中國人壽、中國平安等傳統保險企業已開通線上保險商城驅動保險業務升級將入工智能、大數據、云計算等技術融入保險產品開發、定價核保、理賠、營銷及分銷過程中，催生場景化保險、定制化保險，并提高核保、理賠效率，驅動保險業務升級眾安保險推出基于可穿戴設備數據設計開發的重大疾病險生態系統產品創新伴隨消費升級發展，網購、旅游等生態系統的客戶需求及痛點逐漸顯露。保險科技企業通過大規模動態數據分析，支持保險企業產品設計、定價、營銷，逐步催生創新型保險產品退貨運費險。

對保險行業而言，擁抱科技一方面源自險企主動提高發展質量、提升經營管理效率的訴求;另一方面，源自對跨界競爭的危機感。不論源自何種考量，搶抓保險科技發展機遇必將有利于傳統保險企業在科技日新月異的當下構筑強有力的競爭壁壘，為未來發展注入強有力的驅動力。

隨著世界各國國民財富的增長，財富管理的需求不斷增加，而保險業正是財富管理的一個重要手段。專家預計，未來10到15年是中國保險業發展的黃金時期，同時中國保險市場也是一個“金礦”。

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