商超零售O2O領域月活躍規模達4292.9萬 O2O模式現狀及發展趨勢分析

• 2021年8月19日 YeYuJuan來源：揚子晚報 百度百科 1494 99
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實際上，o2o是將線下商務的機會與互聯網的技術結合在一起，讓互聯網成為線下交易的前臺，同時起到推廣和成交的作用。隨著互聯網上本地化電子商務的發展，信息和實物之間、線上和線下之間的聯系變得愈加緊密，o2o被看好會成為電子商務網站的下一個掘金點。

商超零售企業加速數字化轉型

經歷疫情大考的商超零售業，充分意識到了全渠道數據化的重要性，不少企業都相繼升級了線上服務，從產品的豐富度、配送速度、配送范圍、服務保障等多方面進行提升，全面改善用戶的購物體驗。

在后疫情時代，同城零售之勢持續火熱，更是引起了大量資本入局，社區團購、前置倉生鮮等新興業態的快速崛起，倒逼商超零售企業加速數字化轉型。不少商超零售O2O企業抓住機遇，一方面積極進行商業擴張，廣開門店加速復制全渠道數字化的成功經驗，積極探索新業態;另一方面，在產品、配送、服務等方面優化用戶體驗，提升用戶粘性。

商超零售O2O領域月活躍規模達4292.9萬

截至2021年6月，商超零售O2O領域的月活躍用戶規模達到4292.9萬的歷史新高，環比5月增長0.6%，相較去年同期也增長2.5%。分季度來看，2021年二季度商超零售O2O領域的平均月活規模為4254.8萬，環比一季度增長4.1%，同比去年同期增長3.1%。

本季度，各頭部的商超零售企業繼續在門店優化、模式創新、供應鏈建設等方面發力。門店方面，盒馬在本季度繼續穩步擴張，永輝超市的全國化進程也在穩步推進，上半年共開店28家，大潤發的門店改造與優化也進入提速階段。

在模式創新方面，盒馬本季度推出全新的社區商業形業態，通過預售+自提的方式向城市外圈和郊區滲透。另外，倉儲會員模式的門店迎來快速發展，盒馬X會員店在本季度連開兩店，永輝也推出倉儲店模式的新業態，并快速開出多家門店。

從用戶數據來看，商超零售O2O領域APP的活躍用戶規模雖然在春節期間存在一定的波動，但總體呈現增長的趨勢。2021年第二季度，隨著生鮮商品與日用百貨的線上到家消費需求有所恢復，商超零售O2O領域APP的用戶活躍度迎來明顯的增長。

O2O模式現狀及發展趨勢分析

實際上，o2o是將線下商務的機會與互聯網的技術結合在一起，讓互聯網成為線下交易的前臺，同時起到推廣和成交的作用。隨著互聯網上本地化電子商務的發展，信息和實物之間、線上和線下之間的聯系變得愈加緊密，o2o被看好會成為電子商務網站的下一個掘金點。

o2o模式這種在線支付購買線下的商品和服務，再到線下享受服務的模式也被證實可以很快被消費者接受。因此，團購用低價推銷的模式，完成了o2o行業的用戶教育工作后，o2o模式的魅力開始顯現。業內人士表示，o2o模式打開的將是一個萬億元級別的市場。數據顯示，美國線上消費只占8%，線下消費的比例依舊高達92%;而中國的這一比例，分別為3%和97%。中國電子商務研究中心調查顯示網購消費只占消費者支出的一小部分，餐館、理發店、干洗店、服裝定制、KTV這些與生活息息相關的服務消費才是占據最大比重的，而這些服務必須要消費者到實體店去享受。由此可見將線上客源和實體店消費對接蘊含著巨大商機，生活服務類的網銷市場或將比貨物網銷潛力更大。

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