傳統的CRM擁有強大的會員存儲和客戶管理功能，往往缺少一個營銷功能。很多公司需要進行新零售轉型，基于老會員數據沉淀，新買入SCRM又無法直接和曾經的CRM系統打通，這樣就導致了明顯的數據斷層。
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那么如何將傳統企業的CRM系統加上自動化營銷功能，再針對客戶進行標簽化管理呢？首先要對人群畫像的自然屬性和關系屬性做分層解析，再進一步進行營銷觸達，重構企業的私域流量體系。
翼碼科技MA系統專門為CRM構建自動化營銷體系提供解決方案：通過CDP數據對接、用戶標簽分層管理、自動化程序設定與觸達、BI數據看板四個方面來會員全生命周期管理流程。
一、采用CDP技術實現全渠道數據對接
翼碼科技MA可直接對接企業內部CRM/ERP/OA、信息流系統、會員系統、客服系統、電商渠道（淘寶、天貓、京東、支付寶生活號、自建商城）、線下渠道（門店、POS、一物一碼、導購、禮品卡券）等業務系統的數據，并針對各個領域的業務平臺進行數據聚合與清洗。
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二、智能標簽體系精準篩選人群
翼碼科技MA可針對收集上來的數據進行二次梳理，整理出針對每一個不同用戶進行標簽化管理、會員等級劃分等功能，多維度展現人物畫像。針對不同人群形成不同數據報表，為后期精準推送客戶群體做好篩選，幫助運營、導購、客服等相關人員，更為深度地了解并服務客戶。
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三、自動化程序設定與用戶觸達
翼碼科技MA可針對時間、人群、觸達方式等SOP工作流程進行自動化設定，操作非常簡單通過拖拉拽的方式進行自動化工作流設定，設置好流程之后自動進行營銷推送，有效提高運營人員的操作效率，可以在非工作時間實現實時營銷，并且通過卡券、微信、App、短信、郵件、小程序、企業微信等渠道觸達用戶，結合A/B測試分析活動引流轉化，確認投資回報。
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四、BI自助建模形成個性化數據看板
翼碼科技MA可預先設置行業數據模板，融合在線數據分析功能，快速診斷問題，搭建專屬的個性化數據看板，讓小白也可以做效果分析；再根據組織機構授權，限制不同部門的員工只能看到自己權限內的數據，提供對應鏈接加密轉發、明細下載、郵件自動發送等輸出服務，通過MA沉淀的大量活動數據，結合RFM模型，為下一次活動提供數據參考。
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以上功能構成了企業SCRM管理系統的營銷閉環，通過數據分析來確定這次營銷是否成功，快速提升了企業會員管理的再營銷功能，以數據驅動產品改造，助力企業數字化轉型。
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