服務機器人產業深度調研 服務機器人產業未來發展現狀

• 2022年10月8日 ChenZeFang來源：互聯網 952 59
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2021年，商用服務機器人一年融資超過200億元，一眾創業公司受到資本爭相競逐，其中不乏一線VC和各種知名產業資本。融資熱潮的前奏也很清晰，在疫情之下，“無接觸配送”服務開始廣為市場所接受，服務機器人的商業價值逐漸被發掘。

2021年，商用服務機器人一年融資超過200億元，一眾創業公司受到資本爭相競逐，其中不乏一線VC和各種知名產業資本。融資熱潮的前奏也很清晰，在疫情之下，“無接觸配送”服務開始廣為市場所接受，服務機器人的商業價值逐漸被發掘。

國際機器人聯盟(IFR)將機器人分為工業機器人和服務機器人。中國電子學會考慮則將機器人劃分為工業機器人、服務機器人和特種機器人三類。其中，服務機器人是指為人類提供必要服務的機器人，主要分為家用服務機器人、醫療服務機器人和公共服務機器人。

服務機器人隸屬于機器人產業中的細分行業，其政策發展歷程主要跟隨機器人產業的宏觀政策發展。由于我國早期經濟發展主要依賴人口紅利，相對廉價的勞動力和低端化的制造水平決定了我國對機器人產業的需求和供給水平有限，因此，我國相關領域的技術研發和市場應用普遍晚于美國、德國、日本、韓國等國家。我國首次在國家性的規劃綱領中提到“機器人制造”是在2001年的“十五”計劃，我國機器人相關政策規劃密集出臺階段始于2006年，其中，《國家中長期科學和技術發展規劃綱要(2006~2020年)》首次將機器人技術納入前沿制造業的先進制造技術。

調查顯示，作為一種全新的產品品類，2021年全球范圍內，專業服務機器人市場的營業額達到約67億美元，比2020年增長12%。其中酒店機器人越來越受歡迎，營業額達到2.49億美元。2020年、2021年無疑是商用服務機器人的關鍵上升期，主流玩家均為萬臺級的部署量意味著商用服務機器人已逐漸成為各類行業場景的“標配”。IFR在報告中就表示，新冠疫情的流行提高了人們避免接觸食品的意識，酒店機器人仍有巨大潛力，預計年增長率為兩位數中段數字。

可以預見的是，行業在經過高速發展后，未來的競爭將更加考驗每個玩家的運營精細化能力，而非單一的市場擴張速度。而運營精細化的本質需要來自對下游市場的理解，每一筆投入都能抓住客戶需求的痛點。當行業進入波動時，就要求企業在過往競爭中最為核心的技術迭代和設計能力迅速轉換為產品量產優勢和成本控制優勢。具體在供應鏈能力上，現階段的商用服務機器人比拼的是快速交付穩定質量的產品，而非是具有概念性的創新產品。下游客戶注重的是產品在使用場景中的快速部署，而不是技術是否在行業中標新立異。

全球機器人行業發展如火如荼，包括服務機器人子行業。2017年以來全球服務機器人行業市場規模持續增長，初步估算2021年達到125億美元，較2020年增長32.35%，連續兩年增速超過20%。

在全球服務機器人行業快速發展的背景下，中國服務機器人產業也在加速擴張。從產量看，除2021年7月和2022年4月中國服務機器人月產量低于60萬套，2021年4月至2022年4月其余月份產量均超過60萬套，其中2021年12月中國服務機器人產量超過90萬套。

2021年中國服務機器人市場規模超過300億元

近年來，隨著我國科學技術的進步、產業的發展以及勞動成本的提升，機器人產業的發展開始受到我國政府的高度重視，現已成為國家政策重點支持領域，服務機器人主要制造商和國家紛紛加緊布局，搶占技術和市場制高點，而中國作為未來全球最大的機器人市場，不僅要把服務機器人水平提高上去，而且要盡可能多地占領市場。因此，國家提出了一系列相關的發展戰略與規劃。

數據顯示，2018-2021年中國服務機器人市場規模持續增長，初步核算2021年市場規模超過300億元，達到302.6億元，較2020年增長36.18%，處于快速增長階段。中國醫療、教育、公共服務等領域對于服務機器人擁有較大的市場需求，因此服務機器人已經成為機器人行業的重要組成部分。從中國服務機器人行業市場規模占比看，2021年達到機器人行業總規模的36%，僅次于工業機器人行業。

面對新形勢新要求，未來5年乃至更長一段時間，是我國機器人產業自立自強、換代跨越的戰略機遇期。根據《“十四五”機器人產業發展規劃》，2015-2020年，我國機器人產業規模快速增長，年均復合增長率約 15%，2020年產業營業收入突破1000億元;到2025年，我國機器人產業營業收入年均增速目標超過20%。

綜上所述，全球服務機器人行業快速發展，2021年行業規模突破120億美元。中國服務機器人產業也在加速擴張，2021年4月以來服務機器人月產量基本維持在60萬套以上，2021年市場規模超過300億元，占據中國機器人市場的36%。

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