前三季度我國服務外包產業發展呈現系列亮點。從業務結構看，前三季度，我國企業承接離岸信息技術外包(ITO)、業務流程外包(BPO)和知識流程外包(KPO)執行額分別為2411億元、914億元和2178億元，同比分別增長4.1%、12.6%和15.2%。其中，新能源技術研發服務、信息技術解決方案服務、互聯網營銷推廣服務等離岸服務外包業務增速較快，同比分別增長160.0%、128.5%和58.9%。
軟件外包服務行業現狀分析
從市場規模來看，中國軟件外包行業市場規模逐年增長，截至到2018年中國軟件外包市場規模達到2312.8億元，同比增長5%。2018年中國電信業軟件外包市場規模為166.5億元，同比增長4.4%;政府業軟件外包市場規模為239.4億元，同比增長5.1%;交通業軟件外包市場規模為165.8億元，同比增長4.4%。
當前我國軟件外包企業已經達到了4.2萬家，其中一批企業規模正在迅速擴張，這些企業的快速發展，直接提升了中國服務外包產業在國際產業鏈中的地位。圍繞著政府信息化、智慧城市建設、民生服務應用、信息基礎設施建設等新的市場需求將不斷被激發，為中國軟件企業帶來新的市場機遇和發展活力，2021年我國軟件外包行業的市場規模達到8497億元，同比增長13.45%。
中國已經有不少的公司開始介入軟件外包這一領域。軟件外包產業較為發達的地區有上海、北京、大連以及深圳等城市。資本的特征是向成本更低的地方流動，所以，近一段時間以來已經有大量的東部軟件公司準備遷移到中部地區，首選的地區主要是武漢、長沙和西安。
2018年中國能源業軟件外包市場規模為260.7億元，同比增長4.7%，金融業軟件外包市場規模達到360.1億元，同比增長5.1%。
在技術研發拓展方面，國內軟件技術外包服務商的研發目前主要集中于接近市場應用的技術，而歐美發達國家服務商的研發主要著眼于面向未來的技術。因此，在經營規模與技術層次上，國內的軟件技術外包服務商與國際巨頭相比具有較大的成長空間。
隨著我國軟件業的穩步崛起以及海外市場業務的不斷拓展，我國軟件出口將延續波動增長態勢，預計到2024年我國軟件出口總額將增長至642億美元左右。隨著金融、互聯網、軟件、通信等幾大行業引領的數字化潮流逐步延伸至房地產、航空物流、制造業、批發零售等眾多行業，軟件信息技術應用的空間得到空前的擴展，各行業的IT相關支出也將有所增加，這也將給軟件技術服務外包行業帶來巨大的市場空間。
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