促家政服務提質擴容 為幸福生活“加碼” 家政服務行業市場深度分析

• 方蔓桃 2023年5月23日 來源：百度 586 33
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為提高家政服務質量和水平，加快推進海南家政服務品牌化、標準化、數字化、規?；l展，經省市場監管局優選推薦，2022年12月，國家標準化管理委員會確定海南大嫂家政服務有限公司承擔的“家政服務標準化試點”入選2022年度國家級服務業標準化試點項目，建設周期為2年。

家政行業市場前景如何?積極推動家政服務業提質擴容，促進家政服務業高質量發展，既能更好滿足人民群眾美好生活服務需要，也對開發就業崗位，特別是解決農村中青年婦女就業及再就業問題具有積極作用。

據媒體報道，商務部、國家發展改革委近日聯合印發《促進家政服務業提質擴容2023年工作要點》，促進家政服務業提質擴容。近年來，黨和國家高度重視家政服務業的發展和完善?！笆奈濉币巹澓?035年遠景目標綱要提出，要“持續推動家政服務業提質擴容，與智慧社區、養老托育等融合發展”。

為提高家政服務質量和水平，加快推進海南家政服務品牌化、標準化、數字化、規?；l展，經省市場監管局優選推薦，2022年12月，國家標準化管理委員會確定海南大嫂家政服務有限公司承擔的“家政服務標準化試點”入選2022年度國家級服務業標準化試點項目，建設周期為2年。

據中研普華產業院研究報告《2023-2028年中國家政服務市場現狀分析及發展前景預測報告》分析

家政服務行業市場深度分析

2018年中國家政服務行業市場規模為7000億元，2019年將達到8000億元，2020年將達到9000億元，2021年將達到1萬億元，2022年將達到1.1萬億元。隨著家政服務企業的不斷發展，家政服務行業市場規模不斷增長。

預計未來家政服務行業將繼續保持較高的發展速度，其中，護理服務、保潔服務、搬運服務、寵物服務等滲透率較高的家政服務將繼續增長。家政服務行業將持續受到社會的廣泛關注，家政服務企業將繼續投入更多的資金和精力，家政服務行業將進一步拓展，市場規模將進一步擴大。

家政服務是朝陽產業，也是民生工程。近年來，社會上對家政服務的需求呈井噴態勢。目前隨著家政服務范圍日益擴大，服務分工更加精細，從業人員的服務水平尚不能滿足目前市場的需求，專業的家政服務人員則少之又少。這就必然要求家政服務行業以市場需求為導向，建立市場反饋機制，加強市場監管，公平競爭、優勝劣汰，實現資源充分合理配置，培養更加專業化的服務人員，對將來家政服務的市場化起到很大的推動作用。

家政服務是指將部分家庭事務社會化、職業化、市場化，屬于民生范疇。由社會專業機構、社區機構、非盈利組織、家政服務公司和專業家政服務人員來承擔，幫助家庭與社會互動，構建家庭規范，提高家庭生活質量，以此促進整個社會的發展。家政服務涉及20多個門類，200多個服務項目。適應市場需求的多樣性特點，家政服務也呈現出多樣化發展態勢。傳統的保潔、搬家、保姆等項目不斷細分，月嫂、陪護、聊天、理財、保健等服務不斷成為家政服務的主要內容。家政服務業的多樣化快速發展，為人民群眾提供了高質量、個性化和安全便捷的服務享受。年邁雙親可以得到溫馨照料和陪護，嬰幼兒童得到細心看護和教育，繁雜的家務得到專業料理和服務，家政服務已成為服務百姓日常生活不可或缺的重要行業。隨著科學技術的發展和人們生活水平的提高，新的需求不斷產生，就需要家政服務員保持不斷學習的精神，不斷提高服務技能并努力逐步達到完善。

中國家政服務行業主要模式有B2C直營型、C2C平臺型、B2C平臺型、混合模式平臺型，其中B2C直營型為企業模式，C2C平臺型、B2C平臺型、混合模式平臺型為平臺模式，企業模式需求一定的企業規模化要求較高。

目前隨著家政服務范圍日益擴大，服務分工更加精細，從業人員的服務水平尚不能滿足目前市場的需求，專業的家政服務人員則少之又少。這就必然要求家政服務行業以市場需求為導向，建立市場反饋機制，加強市場監管，公平競爭、優勝劣汰，實現資源充分合理配置，培養更加專業化的服務人員，對將來家政服務的市場化起到很大的推動作用。

調查數據顯示，我國家政服務業近年來快速增長、市場規模迅速擴大，從業人員從2015年的2300多萬人到如今的3600萬人，市場規模已突破1萬億元。如今，在老齡人口數量增長等中長期因素，以及新冠疫情后國內經濟迅速回暖的作用下，市場對家政服務的需求在逐漸恢復。

但與此同時，家政服務業存在企業小、散、亂，服務不規范，從業人員職業素養有待提升等問題。其中，家政服務質量提升與規模擴張不匹配的情況比較突出，存在令群眾頭疼的諸多“梗阻”，這就需要加快推進家政服務業提質升級，更好滿足百姓對高品質家政服務的迫切需求。

隨著中國老齡化程度日益加深，中國勞動力成本不斷上漲，中國急需大量價格低廉服務質量上乘的家政人員。菲傭是世界最佳保姆，可有效緩解中國家政供不應求，價格高昂的問題，中國擬開放包括北京、上海、廈門等在內的五大城市雇傭菲傭。未來，中國放開菲傭，將給消費者帶來新的家政服務體驗，也會對國內家政服務提出新的市場化的需求。當前，國家家政服務是朝陽產業，也是民生工程。近年來，社會上對家政服務的需求呈井噴態勢。近期，國家發布了一系列優惠政策，促進家政服務業提質擴容，相信未來中國家政服務行業市場前景將更光明。在時代變革中，家政服務行業將繼續緊跟國家政策和經濟時勢，根據內外部環境變化，及時調整戰略方向，增強抗風險能力，持續往專業化、高端化發展。

這些措施，從提高從業人員職業素養、強化政府監管和行業自律，到搭建供需對接平臺、積極推動家政進社區，再到提升從業人員保障水平、落實助企紓困政策等方面，聚焦“提質”“擴容”等關鍵詞，持續提升家政行業服務質量、不斷擴大家政服務有效供給、著力規范家政行業發展秩序。這對持續發力推動消費規模進一步擴大、服務品質進一步提升，促進家政服務業提質擴容具有重要意義。

習近平總書記近來多次提出家政行業是朝陽產業，既滿足了農村進城務工人員的就業需求，也滿足了城市家庭育兒養老的現實需求，要把這個互利共贏的工作做實做好。家政服務直接服務民生，對促就業、保民生、擴消費具有重要意義。隨著我國居民收入水平不斷提高，人口老齡化趨勢不斷加快，三胎政策實施，我國居民對于家政服務的需求將持續快速增長。

隨著人們生活水平的提高，對家政服務的要求也越來越高。傳統的保潔、烹飪等服務已經不能滿足人們的需求，家政服務公司也開始提供更加專業化、個性化的服務，比如寵物護理、家庭健身等。越來越多的年輕人選擇離開家鄉去城市打拼，導致了家政服務行業的從業人員緊缺。同時，家政服務行業對從業人員的要求也越來越高，專業技能和服務態度成為了招聘的重要考量。

家政服務行業市場前景分析

隨著人民生活水平提高、人口老齡化程度加深以及三孩生育政策實施，社會公眾對家政服務的需求越來越大。同時，家政服務業也給農村勞動力及城市失業人員提供了就業崗位，對于吸納就業、促進鄉村振興具有一定作用。

家政服務業是民生工程，也是朝陽產業。伴隨著家政服務需求的日益增長，我國家政服務市場快速發展，不斷擴大的市場規模、日益提高的家政薪資，讓越來越多的人看好家政服務業的發展前景。不過，該行業也面臨家政服務供給不充分、行業亂象叢生等瓶頸，制約行業高質量發展。唯有補齊行業發展短板，引領服務升級，更好地推動家政服務業提質擴容，才能促進家政服務業可持續發展。

完善家政服務業標準制度，促進行業行穩致遠。國家和地方相關部門應實施服務標準化品牌化提質工程，強化行業標準建設，設立家政行業單獨培訓資質，健全完善家政服務職業資格認證體系，推動社會化職業技能等級認定，推進家政企業實現工作品牌化、員工職業化、服務標準化、發展規范化。加強職業教育和職業培訓，鼓勵更多院校根據社會需求，開設家政服務專業學科，建立健全家政服務行業崗前培訓、定期再培訓等制度，加強專業化技能培訓，提升家政從業人員素質。完善家政服務監督標準，嚴格市場監管，保障家政服務質量，維護雇傭雙方合法權益，推進企業信用建設，促進家政服務業依法規范發展。

預計未來幾年，家政服務市場需求將繼續保持增長。家政服務行業的服務已經從傳統的保潔、烹飪、育兒等領域向多元化方向拓展，比如寵物護理、家庭健身、文化課輔導等，這些服務的需求將隨著人們對生活品質和個性化需求的不斷提高而增加。這也為家政服務企業提供了更廣闊的市場空間和發展機遇。未來，隨著行業的不斷壯大和規范化程度的提高，標準化將成為行業的一道門檻和競爭優勢。

預計未來家政服務行業將繼續保持較高的發展速度，其中，護理服務、保潔服務、搬運服務、寵物服務等滲透率較高的家政服務將繼續增長。家政服務行業將持續受到社會的廣泛關注，家政服務企業將繼續投入更多的資金和精力，家政服務行業將進一步拓展，市場規模將進一步擴大。

家政服務行業研究報告旨在從國家經濟和產業發展的戰略入手，分析家政服務未來的政策走向和監管體制的發展趨勢，挖掘家政服務行業的市場潛力，基于重點細分市場領域的深度研究，提供對產業規模、產業結構、區域結構、市場競爭、產業盈利水平等多個角度市場變化的生動描繪，清晰發展方向。

未來，欲了解更多關于家政服務行業的市場數據及未來行業投資前景，可以點擊查看中研普華產業院研究報告《2023-2028年中國家政服務市場現狀分析及發展前景預測報告》。

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