金融服務外包行業分析 金融服務外包行業發展現狀調查

• 陳觀秋 2023年7月25日 來源：百度 商務部 1033 65
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近年來，隨著我國消費金融業的迅速發展，金融服務外包市場規模迅速上漲，市場競爭加劇。目前，市場上主要從事金融服務外包的公司較多，部分公司更專注于提供職場、物理坐席，部分公司更專注于金融外包業務，優質服務商能夠為金融機構創造更大價值，從而聚集更多優質數據

近年來，隨著我國消費金融業的迅速發展，金融服務外包市場規模迅速上漲，市場競爭加劇。目前，市場上主要從事金融服務外包的公司較多，部分公司更專注于提供職場、物理坐席，部分公司更專注于金融外包業務，優質服務商能夠為金融機構創造更大價值，從而聚集更多優質數據資源。

服務外包業務是指企業 (發包商)將信息系統構架、應用管理和業務流程優化等業務，發包給本企業以外的服務提供者(承接商)，以降低成本、優化產業、提升企業核心競爭力。金融服務外包，是指金融機構持續利用外包服務商來完成以前由機構自身承擔的業務活動。

金融業務主要涵蓋銀行、保險、證券(基金)、信托、擔保以及期貨等領域。當前，金融機構業務品種與服務類型豐富，這為全新的金融外包市場帶來廣闊的業務機會。

金融服務外包行業發展調查

經濟金融全球化、一體化進程加快，在全球范圍內進行資源優化配置的新一輪國際產業轉移迅猛發展，其中，金融服務外包特別是離岸外包，以其降低成本、增加收入、提高質量、改進效能等多重優勢，成為國際產業轉移的重點領域，對金融服務貿易貢獻與日俱增，在金融服務業地位日趨重要。從全球范圍看，金融服務外包行業正處于行業周期的高速成長期，已成為國際外包市場的主流。

從我國大型金融服務外包企業分支機構數量和地域分布變化看，無論是以金融服務外包為主業的公司，還是兼營金融服務外包的企業;無論是以在岸外包為主的外包公司，還是以離岸外包為主的外包公司，雖然設立時間普遍不到10年，但網點鋪設速度較快，不僅在國內重點城市廣泛布點，而且在發包方最集中的歐美和日韓等設立了分支機構或辦事處。如華拓數碼、東南融通、文思創新、軟通動力等，在國內的沿海發達城市和美國、加拿大、澳大利亞和日本等都設有分支機構。

商務部數據顯示，2022年1-8月，我國企業承接服務外包合同額12280億元人民幣，執行額8314億元，同比分別增長12.5%和12.8%。其中，承接離岸服務外包合同額6989億元，執行額4793億元，同比分別增長12.5%和9.5%。

當前我國金融服務外包仍以在岸外包為主。在岸外包指一國之內的服務外包，在岸外包對于國內市場廣闊的國家具有特別重要的意義。

金融業的發展為金融業外包服務發展提供了機會，金融科技的創新為金融外包打開了廣闊的空間，云計算、物聯網、移動網絡、大數據、人工智能等新技術發展，為服務外包提供新一輪發展的支持和動力。金融產品的創新為金融外包帶來了更大的需求。云計算、大數據、區塊鏈等新科技在金融領域的廣泛應用，可能推動金融服務外包產業的戰略調整，金融外包將面臨前所未有的發展機遇。人民銀行鼓勵金融機構在風險可控的前提下積極開展金融外包。

據中研產業研究院《2022-2026年中國金融服務外包行業競爭格局及發展趨勢預測報告》分析：

政府部門支持金融服務外包行業的發展，鼓勵金融機構將非核心業務外包。金融服務外包行業的發展不僅可以提高就業率，而且可以加快國家經濟結構的由第二產業向第三產業的轉型，提高我國服務產業的整體競爭力，推動國家服務產業的整體發展。目前，上海、深圳、北京等金融發達的城市紛紛建立金融服務中心基地，地方政府和中央政府均出臺了相關扶持政策，支持金融服務外包行業發展。

2009年9月，中國人民銀行與商務部、銀監會、 證監會、保監會和外匯局發布《關于金融支持服務外包產業發展的若干意見》，明確指出鼓勵、支持金融外包產業的發展，提高金融服務質量和效率。 2010年4月，國 務院辦公廳發布《關于鼓勵服務外包產業加快發展的復函》要求落實金融支持服務外包產業發展的各項措施，金融產品和服務方式創新，拓寬服務外包企業的融資渠道，大力支持符合條件的服務外包企業登上境內外資本市場。

2015年1月，國 務院發布《關于促進服務外包產業加快發展的意見》提出，要積極發展金融服務外包業務，鼓勵金融機構將非核心業務外包。要拓寬服務外包企業投融資渠道。

近些年金融支持服務外包產業發展取得積極成效，金融改革創新也為金融外包產業創造了良好的發展環境和機遇，與此同時，加強規范和防范風險不能忽視。

隨著我國金融領域開放程度的不斷加大，競爭的日益激烈，國內金融企業要想在激烈的競爭中站穩腳根，必須了解國際金融外包動態，借鑒國外金融外包的經驗，把現有的資源集中到核心業務上去，形成自己的核心競爭力。

從金融外包發展前景來看，隨著我國金融業的發展，金融服務外包業為適應激烈市場競爭的要求，必然會在降低運營成本，提高業務辦理效率，形成核心競爭力的方向上去努力。

想要了解更多金融服務外包行業詳情分析，可以點擊查看中研普華研究報告《2022-2026年中國金融服務外包行業競爭格局及發展趨勢預測報告》。報告根據金融服務外包行業的發展軌跡及多年的實踐經驗，對中國金融服務外包行業的內外部環境、行業發展現狀、產業鏈發展狀況、市場供需、競爭格局、標桿企業、發展趨勢、機會風險、發展策略與投資建議等進行了分析，并重點分析了我國金融服務外包行業將面臨的機遇與挑戰，對金融服務外包行業未來的發展趨勢及前景作出審慎分析與預測。我們的報告包含大量的數據、深入分析、專業方法和價值洞察，可以幫助您更好地了解行業的趨勢、風險和機遇。在未來的競爭中擁有正確的洞察力，就有可能在適當的時間和地點獲得領先優勢。

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