社交電商行業(yè)市場規(guī)模社交電商產業(yè)發(fā)展模式分析

周迅 2023年9月4日 來源：互聯(lián)網(wǎng) 898 56
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社交電商的迅速發(fā)展，帶動了更多從業(yè)者和消費者群體參與到這一經(jīng)濟活動。白皮書表示，2021年社交電商消費者人數(shù)已達8.5億人，從業(yè)人員規(guī)模達到13046萬人，“如果將社交零售定義為品牌通過線上社交生態(tài)來影響消費者購買決策的營銷或銷售方式的話，中國的社交零售滲透率已

近幾年，社交電商快速發(fā)展，吸引力大量企業(yè)進行布局，而行業(yè)門檻較低，從業(yè)人員學歷水平不一，從業(yè)人員專業(yè)性較差。2022年11月，中國服務貿易協(xié)會發(fā)布《社交電商從業(yè)人員服務能力評價通則》，提出要提升社交電商從業(yè)人員服務能力。在該政策的驅動下，社交電商行業(yè)將更加注重從業(yè)人員專業(yè)技能水平，對售后的客服等相關人員進行細致分類和專業(yè)培訓，推動行業(yè)高質量發(fā)展。同時，新生代消費者對個性化、多元化的產品消費需求更高，而隨著90后新生代消費群體逐漸成為主要消費中堅力量，個性化、多元化商品將成為市場主流。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的升級與推廣，我國網(wǎng)民規(guī)模和互聯(lián)網(wǎng)普及率在不斷提升。2022年6月，即時通信用戶規(guī)模從17年末的7.2億增加到10.27億，占網(wǎng)民整體的97.71%;即時通信使用率較2021年底擴大0.2個百分點，達到97.7%。網(wǎng)民規(guī)模的增加和即時通信的高使用率為社交電商行業(yè)的興起奠定了堅實的基礎，進一步推動電子商務行業(yè)發(fā)展。

根據(jù)中研普華產業(yè)研究院發(fā)布的《2023-2028年中國社交電商行業(yè)深度分析及發(fā)展前景預測報告》顯示：

社交電商行業(yè)市場規(guī)模

隨著線上經(jīng)濟滲透率上升，社交電商行業(yè)得到了迅速發(fā)展。“社交電商在網(wǎng)絡零售中表現(xiàn)突出而且維持增長勢頭。”《中國社交電商行業(yè)發(fā)展白皮書(2022)》的數(shù)據(jù)顯示，2022年社交電商市場交易規(guī)模達到28542.8億元，增長率為20%，顯著高于全國網(wǎng)上零售額4%的增速。近幾年，中國社交電商行業(yè)吸引了不少資本涌入，交易規(guī)模逐年上升。2021年中國社交電商交易規(guī)模達23785.7億元，同比增長15.1%。隨著社交流量與電商交易不斷深入融合，預計2023年中國社交電商行業(yè)交易規(guī)模將達34165.8億元。

社交電商的迅速發(fā)展，帶動了更多從業(yè)者和消費者群體參與到這一經(jīng)濟活動。白皮書表示，2021年社交電商消費者人數(shù)已達8.5億人，從業(yè)人員規(guī)模達到13046萬人，“如果將社交零售定義為品牌通過線上社交生態(tài)來影響消費者購買決策的營銷或銷售方式的話，中國的社交零售滲透率已高達71%。”

社交電商產業(yè)發(fā)展模式分析

社交電商作為一種新興的產業(yè)模式，不僅能夠彌補傳統(tǒng)電商在下沉市場的不足，也能帶動購物體驗新趨勢，在未來必然會對國民經(jīng)濟產生積極的推動作用。過去十年,中國電商行業(yè)變得更為復雜和多樣化。特別是近幾年,呈現(xiàn)出社交電商和傳統(tǒng)電商齊頭并進的趨勢。而消費者的網(wǎng)購習慣和需求進一步多元化、個性化,則對各大品牌和電商平臺的服務提出了巨大挑戰(zhàn)。在此背景下,如何通過業(yè)務創(chuàng)新,找到一個更為有效的模式為消費者提供滿意度更高的服務,成為了各大電商平臺的發(fā)展重點。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及新型商業(yè)模式推廣，2017-2021年，我國社交電商行業(yè)交易規(guī)模持續(xù)擴大。2021年，社交電商市場規(guī)模占網(wǎng)上零售總額比重提升至19.35%，較2017年擴大9.82個百分點。隨著居民收入增加和生活水平的提高，社交電商行業(yè)人均消費額也在不斷增加。2021年，社交電商人均年消費額占中國居民人均可支配支出的12.36%。從消費市場看，社交電商消費者更偏好服裝鞋帽、美妝個護及箱包服飾等領域。

與傳統(tǒng)電商以“貨”為紐帶、以網(wǎng)絡平臺為經(jīng)營渠道不同，社交電商以“人”為紐帶，利用互聯(lián)網(wǎng)社交工具，以人際關系網(wǎng)絡為渠道進行商品交易或提供服務。目前，我國社交電商消費人數(shù)已超過5億人，從業(yè)人員規(guī)模超過4000萬人。

社交電商依托互聯(lián)網(wǎng)社交工具，為用戶挖掘自身社交影響力及分享獲取流量提供了支持，降低了用戶參與分享與使用流量的門檻，社交電商企業(yè)還提供相關培訓，在帶動社會就業(yè)，特別是靈活就業(yè)方面，發(fā)揮著不可低估的作用。

流量紅利的消失推動傳統(tǒng)電商向以社交為主的電商模式發(fā)展。目前，社交電商行業(yè)逐步發(fā)展形成以拼多多、京東驚喜、蘇寧拼購為主的拼購型社交電商，以小紅書、快手電商、抖音、蘑菇街為主的內容類社交電商，以1號會員店、悅淘、云集為主的會員制電商和以唯享客、什么值得買為主的導購返利類電商。目前，整體來看社交電商行業(yè)大致可以分為三個競爭梯隊，第一梯隊包括：抖音、拼多多和快手，第二梯隊為小紅書、貝店、云集和什么值得買等企業(yè)。其中，拼多多是國內首家采用社交拼團的社交電商平臺。

社交方式的演變是激發(fā)擴大消費市場的重要力量之一，社交電商行業(yè)作為網(wǎng)絡消費的模式創(chuàng)新，社交電商有效滿足了消費者的多元需求，成為網(wǎng)絡消費持續(xù)快速增長的重要支撐。

2021年12月27日，中央網(wǎng)信辦下發(fā)指導中國未來五年信息化發(fā)展方向的綱領性文件《“十四五”國家信息化規(guī)劃》。國家把促進社交電商等新業(yè)態(tài)新模式寫入政策綱要，并列入十大重點任務和重點工程。

社交電商是基于人際關系網(wǎng)絡，利用互聯(lián)網(wǎng)社交、內容分享等多種工具從事商品交易或服務提供的經(jīng)營活動，是新型電子商務的重要表現(xiàn)行為之一。社交電商作為電商社交結合的新產物，在過去的幾年時間里迅速發(fā)展，成為資本和市場的新寵兒。

國家把促進社交電商等新業(yè)態(tài)新模式寫入政策綱要，并列入十大重點任務和重點工程。社交電商行業(yè)喚起的兩大數(shù)字化趨勢，電子商務和社交媒體的融合。近年來，在互聯(lián)網(wǎng)+浪潮下，網(wǎng)購消費行為走向移動化、碎片化，社交成為帶動網(wǎng)購行為的重要推動力。隨著微信、微博等社交媒體興起，社交電商行業(yè)將是未來電商銷售重要通路。

本報告對中國社交電商行業(yè)的內外部環(huán)境、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、產業(yè)鏈發(fā)展狀況、市場供需、競爭格局、標桿企業(yè)、發(fā)展趨勢、機會風險、發(fā)展策略與投資建議等進行了分析，并重點分析了我國社交電商行業(yè)將面臨的機遇與挑戰(zhàn)。

報告將幫助社交電商企業(yè)、學術科研單位、投資企業(yè)準確了解社交電商行業(yè)最新發(fā)展動向，及早發(fā)現(xiàn)社交電商行業(yè)市場的空白點，機會點，增長點和盈利點……準確把握社交電商行業(yè)未被滿足的市場需求和趨勢，有效規(guī)避社交電商行業(yè)投資風險，更有效率地鞏固或者拓展相應的戰(zhàn)略性目標市場，牢牢把握行業(yè)競爭的主動權。形成企業(yè)良好的可持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢。

了解更多行業(yè)數(shù)據(jù)詳情，可以點擊查閱中研普華產業(yè)研究院的《2023-2028年中國社交電商行業(yè)深度分析及發(fā)展前景預測報告》。