前端銷售難獲利，4S店開始“卷”售后賽道

中國汽車行業(yè)流通協(xié)會最新發(fā)布的《2024中國汽車經(jīng)銷商發(fā)展報告》指出，百強(qiáng)經(jīng)銷商去年整體銷量達(dá)到了707萬輛，同比增長4.8%。但在“價格戰(zhàn)”沖擊下，銷量的增長并未帶來營收規(guī)模的擴(kuò)大，2023年百強(qiáng)經(jīng)銷商總體營收為1.93萬億元，與2022年基本持平。

數(shù)據(jù)顯示，2023年全國汽車售后入廠臺次同比增長10%，產(chǎn)值增長13%，事故車維修產(chǎn)值增長10%。越來越多經(jīng)銷商意識到，當(dāng)整個新車市場進(jìn)入存量時代，誰能在服務(wù)上玩出新意，誰就能留住消費(fèi)者。

中國汽車售后服務(wù)行業(yè)細(xì)分產(chǎn)業(yè)調(diào)研及發(fā)展前景預(yù)測

隨著中國汽車市場的不斷發(fā)展和汽車保有量的持續(xù)增長，汽車售后服務(wù)行業(yè)已成為一個龐大的產(chǎn)業(yè)鏈，涵蓋了多個細(xì)分領(lǐng)域，包括汽車維修、保養(yǎng)、美容、配件銷售等。本文將對這一行業(yè)進(jìn)行細(xì)分產(chǎn)業(yè)調(diào)研，并預(yù)測其未來發(fā)展前景。

一、行業(yè)細(xì)分產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀

維修服務(wù)市場

維修服務(wù)市場是汽車售后服務(wù)行業(yè)的核心部分，包括車輛保養(yǎng)、故障維修等服務(wù)。據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2024-2029年中國汽車售后服務(wù)行業(yè)深度調(diào)研及發(fā)展前景預(yù)測報告》統(tǒng)計，2021年中國汽車售后市場市場規(guī)模達(dá)到7737.6億元，而到了2022年，這一數(shù)字增長至53681億元。預(yù)計2024年，中國汽車服務(wù)市場規(guī)模將達(dá)到1.35萬億元，同比增長11%。

維修服務(wù)市場主要由傳統(tǒng)的汽車維修廠、4S店以及新興的線上服務(wù)平臺組成。其中，4S店憑借品牌優(yōu)勢和服務(wù)質(zhì)量在市場中占據(jù)一定地位，但維修價格較高;而線上服務(wù)平臺則通過便捷的服務(wù)和較低的價格吸引消費(fèi)者。這一市場呈現(xiàn)出競爭激烈、參與者眾多的特點(diǎn)。

配件銷售市場

配件銷售市場是汽車售后服務(wù)行業(yè)的另一重要組成部分。目前，原廠配件市場仍占據(jù)主要位置，但市場上也存在假冒偽劣配件的問題。隨著消費(fèi)者對配件品質(zhì)要求的提高，高品質(zhì)配件的需求不斷增加。同時，電商平臺也逐漸成為配件銷售的重要渠道，消費(fèi)者可以更方便地購買到所需的零部件和配件。

新能源汽車售后服務(wù)市場

隨著新能源汽車市場的快速發(fā)展，新能源汽車售后服務(wù)市場也逐漸崛起。新能源汽車與傳統(tǒng)汽車在結(jié)構(gòu)和技術(shù)上存在較大差異，對售后服務(wù)提出了更高的要求。因此，新能源汽車售后服務(wù)市場將成為未來汽車售后服務(wù)市場的重要增長點(diǎn)。據(jù)預(yù)測，新能源汽車售后服務(wù)市場的復(fù)合增長率將高于傳統(tǒng)汽車售后服務(wù)市場。

二、行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測

根據(jù)報告顯示，預(yù)計2024年中國汽車后市場(包括售后服務(wù))規(guī)模將達(dá)到7.5萬億元，顯示出強(qiáng)勁的增長勢頭。這一增長主要得益于中國汽車保有量的不斷增加以及消費(fèi)者對汽車服務(wù)需求的提升。

隨著新能源汽車保有量的快速增長，新能源汽車售后服務(wù)市場將成為新的增長點(diǎn)。新能源汽車的特殊性對售后服務(wù)提出了更高的要求，也為行業(yè)帶來了新的機(jī)遇。預(yù)計未來幾年，新能源汽車售后服務(wù)市場將保持快速增長態(tài)勢。

隨著市場的不斷發(fā)展，汽車售后服務(wù)行業(yè)的競爭格局也將發(fā)生變化。一方面，傳統(tǒng)的4S店和維修廠將繼續(xù)保持市場地位;另一方面，新興的線上服務(wù)平臺和區(qū)域連鎖品牌將逐漸崛起，成為市場的重要力量。同時，隨著消費(fèi)者對服務(wù)品質(zhì)要求的提高，市場競爭將更加激烈。

欲知更多有關(guān)中國汽車售后服務(wù)行業(yè)的相關(guān)信息，請點(diǎn)擊查看中研產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2024-2029年中國汽車售后服務(wù)行業(yè)深度調(diào)研及發(fā)展前景預(yù)測報告》。