抖音開放出行小程序入駐 合規運營才是網約車市場競爭核心

• 劉明月 2022年12月26日 來源：Tech星球 921 57
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抖音已經開放交通出行服務的平臺服務商入駐資格，目前開放的細分類型有打車/網約車、順風車/拼車、出租車等，作為出行服務頭部平臺的T3出行，已于本月在抖音APP中上線了“T3打車”小程序。

抖音開放出行小程序入駐

抖音已經開放交通出行服務的平臺服務商入駐資格，目前開放的細分類型有打車/網約車、順風車/拼車、出租車等，作為出行服務頭部平臺的T3出行，已于本月在抖音APP中上線了“T3打車”小程序。

報告顯示，網約車從業者中本地居民占比較高，尤其在下線城市，網約車行業越來越成為主流就業選擇;絕大多數網約車車主均偏好長里程訂單，車主日均從業時長存在分化。在車主最關心的收入調研中，哈啰超過半數車主單位服務時間收入超過50元，而哈啰打車每日可提現和低服務費率獲得極高認可。

如今，在很多城市居民對出租車行業長期不滿和私家車快速增長的情況下，有了高精度定位系統、智能手機等的普及應用以及金融資本的推動，網約車企業自然就應運而生了。

臨近十一假期，即將迎來網約車出行需求高峰。哈啰打車調研了2000名車主代表的從業感受、平臺需求和訂單偏好正式發布網約車平臺首份車主收入和體驗報告。之所以說網約車是新一輪科技革命和產業變革大背景下才出現的新業態，關鍵就在于它提供了必要的技術和產品基礎，而需求和資本這兩者是早已存在的。

此前，騰訊與華為先后對外宣布將以聚合平臺模式進入網約車市場。早在華為之前，騰訊于7月12日正式對外宣布，今年3月上線了打車服務，業務模式與華為類似，騰訊自身并不運營車輛與司機，僅為有車隊與司機的網約車平臺提供訂單。公開資料顯示，目前騰訊出行服務已覆蓋全國100多座城市。

相關人士稱，聚合平臺的異軍突起正在改變網約車的市場格局，上游競爭導致下游的產業鏈正在發生變動。特別是互聯網頭部企業的參與，令自營平臺的網約車公司壓力很大，稍有懈怠就很有可能淪為聚合平臺的運力提供商。

合規運營才是網約車市場競爭核心

從過去幾年行業的發展情況來看，各個網約車平臺的合規率都在不斷提升。根據官方8月數據，在訂單量前10名的平臺中，有車企背景的三家平臺——如祺出行、享道出行、T3出行合規率最高，均達80%以上。

未來，合規的重要性更會只增不減，所以網約車平臺能否落實監管規定，真正做到合規運營，也將決定平臺能否更長遠的發展。

下半年，中國網約車用戶規模快速反彈，較上半年增長 7.4%。中國互聯網絡信息中心(CNNIC)發布第47次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2020年底，中國網約車用戶規模達3.65億，較2020年3月增長298萬，占網民總數的36.9%。截至2021年6月，我國網約車用戶規模達3.97億，較2020 年12月增長3123 萬，占網民整體的39.2%。據網約車監管信息交互平臺統計，今年8月共收到網約車訂單信息7.03億單。

網約車需求反彈增長，加速市場復蘇。受新冠肺炎疫情引發的諸多不確定因素影響，如上班族集中開展遠程辦公，公眾對網約車安全防護信 心不足等，網約車用戶規模明顯下降。

數據顯示，中國網約車用戶規模下降至3.40 億，相當于 2019 年同期的 84.1%。隨著疫情防控取得積極進展，公眾對網約車需求有所回升。

有業內專家表示，網約車行業的競爭邏輯已經從此前的“燒錢模式”轉變為以安全合規、優質體驗為導向的經營模式。長遠來看，合規運營才是網約車市場競爭核心。

網約車行業規模增速將有所放緩

近日交通運輸部發布10月份網約車行業運行基本情況，截至2022年10月31日，各地共發放網約車駕駛員證488.8萬本、車輛運輸證203.0萬本，環比分別增長1.5%、2.2%。杭州、廈門、深圳、廣州、鄭州、貴陽、合肥、呼和浩特、重慶、青島、海口、蘭州、南京、福州、太原、寧波、南寧等17個城市訂單合規率均在80%以上。杭州、廈門、深圳、廣州等按訂單合規率排名靠前的城市在推動合規化上持續提升行政效率，讓駕駛員享受即時辦、“一鍵”申辦網約車運輸證的便利。

據網約車監管信息交互系統統計，2021年以來的一年多時間，訂單量前10名的網約車平臺合規增長顯著，以滴滴出行、美團打車、曹操出行等具有代表性的平臺為例，訂單合規率平均比去年4月大漲了22.0%，其中美團打車漲幅最大，合規率翻了一倍多。

美團打車在促合規上推出了包含現金激勵、模擬考試引導、在線合規培訓等一系列合規激勵活動，活動覆蓋上海、北京、廣州等幾十個城市的網約車駕駛員。據了解，主要網約車平臺把促合規擺在了企業發展的重要位置。

目前，超過250個城市出臺的網約車管理細則，超過50%的城市對網約車的軸距、價格、車齡提出要求，超過70%的城市對網約車駕駛員的戶籍、年齡提出了要求，網約車各地較高的準入門檻進一步減少了網約車運力。

隨著網約車新業態出行政策的進一步實施，合規化進程進一步推進，網約車行業規模增速將有所放緩。

欲獲取更多行業分析及相關數據可以點擊查看中研產業研究院發布的《2022-2027年中國網約車行業市場發展環境與投資趨勢分析報告》。

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