中國社交電商行業發展研究分析：精細化運營與供應鏈能力仍是核心

• 吳澳燕 2023年10月27日 來源：中國商報 252 8
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2022年社交電商市場交易規模達到28542.8億元，增長率為20%，顯著高于全國網上零售額4%的增速。預計2023年中國社交電商行業交易規模將達34165.8億元。

社交電商利用社交裂變持續實現價值增量，實現了對傳統電商模式的迭代，成為電商創新的主力軍。

社交電子商務是電子商務的一種新的衍生模式。它借助社交網站、SNS、微博、社交媒介、網絡媒介的傳播途徑，通過社交互動、用戶自生內容等手段來輔助商品的購買和銷售行為。在Web2.0時代，越來越多的內容和行為是由終端用戶來產生和主導的，比如博客、微博。

社交電商利用移動互聯技術，依靠社交、線上支付、物流等工具，以用戶信任為核心，通過社交群分享互動實現銷售目標。社交電商本質圍繞用戶需求及用戶購買行為觸發點，兼具內容電商及搜索電商特征，基于信息對稱完成信任傳遞行為。

社交電商行業發展歷程

我國擁有巨大的消費市場、先進的供應鏈優勢和持續創新的技術能力，社交電商、直播電商增長飛快，有機會在全球占據引領地位。

據了解，自微博興起開始，社交電商就有了萌芽。2013年，微信推出微信支付平臺，形成銷售閉環，代表著社交電商銷售模式的開端。隨后國家推出政策法規規范微商的發展，行業逐漸進入穩步發展時期。隨著2018年拼多多上市，社交電商加快發展進程，2020年社交電商時代開啟，社交電商憑借社交軟件帶來的流量得到迅速發展。

商務部發布的《中國電子商務報告(2020)》顯示，2020年網絡零售額達11.76萬億元，其中，社交電商交易規模增長迅速，市場規模占網絡零售額比重達31%，用戶規模近7億人。社交電商成為繼平臺電商、自營電商之后的“第三極”。

根據中研普華產業研究院發布的《2023-2028年中國社交電商行業深度分析及發展前景預測報告》顯示：

基于零售機制當中人、貨、場流轉和運營的差異，社交電商的類型可以大致分為內容型、拼購型、會員型和社區型四種。

2022年社交電商市場交易規模達到28542.8億元，增長率為20%，顯著高于全國網上零售額4%的增速。預計2023年中國社交電商行業交易規模將達34165.8億元。

中國社交電商行業發展現狀

中國社交電商行業產業鏈由上游品牌商、工廠、經銷商等供貨商，中游各類“電商+社交” 平臺、“社交+電商”平臺，下游流量入口、消費者以及周邊系統服務商、第三方支付平臺、物流服務供應商構成。上游品牌商及下游流量入口可打造自有社交電商平臺。

中游大型綜合電商平臺(如淘寶、京東、蘇寧易購等)加速布局自有內容生態，內容形式包括導購、產品測評、品牌軟廣告等。

在新模式、新風口、用戶量等概念催生下，我國社交電商加速發展，成為資本眼中的香餑餑。企查查數據顯示，十年來，社交電商賽道融資441.06億元，共362起。2015-2016年間，社交電商賽道的融資遍地開花，每年分別有72起和79起，其中早期融資共125起，融資金額普遍不高，社交電商處于快速起步階段。2017-2018年間，拼多多、小紅書、云集等爭相搶位。

隨后幾年，社交電商逐漸走出黃金時代，抖音、快手短視頻、直播等模式興起，2020年以來，社交電商以更加豐富的形式成為大眾關注的焦點。據網經社旗下電商大數據庫電數寶監測數據顯示，2020全年，行業共發生了18起投融資事件，融資總額超6.5億元。

社交電商擁有體驗式購買、用戶主動分享、銷售場景豐富等獨特優勢，受到不少消費者歡迎，近年進入發展快車道。社交電商將成為下一個網絡零售增長點。從社交電商向會員電商轉型，也將是未來社交電商的主流形態。

政策推動融合新轉型

政策的大力推動，是促進國內社交電商行業健康發展的鮮明旗幟。在政策規劃上，政府積極發展新型商業模式。其中，高度重視社交電商等新業態模式，并推動社交電商行業融合轉型納入《“十四五”電子商務發展規劃》，規劃中明確表示，強調加快社交電商、直播行業等新業態發展。

精細化運營與供應鏈能力仍是核心

社交電商本質上是電商行業營銷模式與銷售渠道的一種創新，憑借社交網絡進行引流的商業模式在中短期內為社交電商的高速發展提供了保證。但這種模式的創新并非難以復制，無法成為企業的核心競爭壁壘。

面對廣闊的市場，社交電商吸引了無數的商家和個人創業者加入到這個賽道。但即便發展得如火如荼，該市場還是面臨著合規化問題以及新賽道帶來的流量瓜分危機，這些都給社交電商發展帶來更多新挑戰和新思考。從長遠看，要實現社交電商行業健康發展，需要進一步改善、提升整體生態環境，從立法、執法、行業共治和企業自律等多個維度共同發力，形成有效合力。

社交電商流量來源相對碎片化且受制于社交平臺，社交平臺的政策或規則變化可能會對其產生毀滅性打擊;此外，社交渠道的流量來得快去得也快，消費者在平臺產生了交易流水并不代表著消費者和平臺產生了粘性，后續如何將這些流量沉淀下來并激發其購買力將對平臺的精細化運營能力提出巨大考驗。

在新技術和新媒體支持下，社交電商通過文字、圖片、視頻、AR、VR等營銷推廣方式，大幅度提升商品展示的豐富性，從而刺激消費者的購買欲望，社交電商行業市場規模將持續擴容。

本報告利用中研普華長期對社交電商行業市場跟蹤搜集的一手市場數據，同時依據國家統計局、國家商務部、國家發改委、國務院發展研究中心、行業協會、中國行業研究網、全國及海外專業研究機構提供的大量權威資料，采用與國際同步的科學分析模型，全面而準確地為您從行業的整體高度來架構分析體系。讓您全面、準確地把握整個社交電商行業的市場走向和發展趨勢。

更多行業詳情請點擊中研普華產業研究院發布的《2023-2028年中國社交電商行業深度分析及發展前景預測報告》。

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  2023-2028年中國社交電商行業深度分析及發展前景預測報告

  社交電子商務是電子商務的一種新的衍生模式。它借助社交網站、SNS、微博、社交媒介、網絡媒介的傳播途徑，通過社交互動、用戶自生內容等手段來輔助商品的購買和銷售行為。在Web2.0時代，越來越...

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