網約出行十年：從硝煙彌漫到和合共生 中國網約車行業發展前景

• 李基錦 2023年11月9日 來源：互聯網 1296 85
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十年前，網約車的出現改變了人們的出行方式。十年來，網約車增加了出行服務供給，滿足了人們的差異化出行需求，也利用技術提升了人們的出行效率與安全。

網約車，即網絡預約出租汽車經營服務的簡稱，是指以互聯網技術為依托構建服務平臺，接入符合條件的車輛和駕駛員，通過整合供需信息，提供非巡游的預約出租汽車服務的經營活動。

網約出行十年：從硝煙彌漫到和合共生

十年前，網約車的出現改變了人們的出行方式。十年來，網約車增加了出行服務供給，滿足了人們的差異化出行需求，也利用技術提升了人們的出行效率與安全。

另一方面，對于網約車企業，這也是硝煙彌漫的十年。流量為王的時代，一山不容二虎的生存邏輯，讓網約車企業困于生存焦慮，疲于用補貼換取市場規模。

走過第一個十年，網約車行業正在變得理性、平和。聚合模式的出現，帶來了技術和流量的開放，為網約車企業改變生存之道提供了一個契機。巡網融合加速推動巡游出租車數字化，提升了傳統交通運輸企業的競爭力;區域中小平臺運力得到更有效利用，司機減少空駛率，提供靈活就業機會，增加司機群體收入。

在做大規模之外，網約車企業發現了另一條發展路徑，做好服務。在第二個十年，網約車企業不再想著干掉對手，而是和合共生。

開放共享、合作共贏的生態體系構建，正推動行業持續健康高質量發展

網約車行業進入第二個十年，市場總體規模增長放緩，共享單車殷鑒在前，簡單復制堆疊式的擴張不可持續。聚合模式的出現成為了改變的契機。聚合平臺流量和技術的開放，為網約車企業們在追求增長上開辟了一條新道路，網約車企業們不需要自己建造“商場”，只需要經營好自己的“門店”。

聚合模式幫助行業從互聯網思維轉向生產力思維，著眼于生產力潛能的釋放，從而實現資源調度能力、用戶需求滿足能力的雙向提升。開放共享、合作共贏的生態體系構建，正推動行業持續健康高質量發展。

中國網約車行業競爭格局

1、企業數量

近幾年國內網約車行業內企業的注冊量逐年增加，2020年網約車行業企業注冊量達1330家左右，較上年末的2900家相比下降54.1%，到2021年注冊企業數量進一步降低，僅為910家左右，與2020年同期相比下降31.6%，隨著公眾乘車體驗標準的提高，將會對網約車行業發展起到一定的促進作用。

據網約車監管信息交互系統統計，截至2023年9月30日，全國共有330家網約車平臺公司取得網約車平臺經營許可，環比增加3家;各地共發放網約車駕駛員證618.8萬本、車輛運輸證263.5萬本，環比分別增長2.1%、2.5%。網約車監管信息交互系統9月份共收到訂單信息7.93億單，環比下降3.9%。

2、地域分布

由于網約車行業發展與地區經濟及消費水平的關聯度較高，當前我國網約車市場主要集中于北京、上海和江蘇等經濟較為發達的地區，根據調研統計，北京地區的網約車平臺包括滴滴出行、神州專車、首汽約車和嘀嗒出行等，而上海和江蘇則以哈啰出行和T3出行等平臺為主。

3、市場集中度

從我國網約車市場集中度角度看，雖然行業內的企業數量眾多，但是整體規模比較小，導致市場集中度不高，2020年中國網約車行業CR5集中度約為31.5%，同比提高6.5%，2021年行業CR5集中上升至35.4%，同比提高3.9%。

4、市場份額占比

根據平臺用戶規模作為劃分依據，目前滴滴是國內規模最大的網約車平臺，截止到2021年末其平臺用戶規模占國內市場的35.6%，高出排名第二位的嘀嗒出行約5.8%;其次是花小豬打車、首約汽車、T3出行和曹操出行平臺的用戶規模占比分別為10.5%、7.9%和6.2%，此外其他網約車平臺的用戶規模占比合計為10%。

據中研普華產業研究院發布的《2023-2028年中國網約車行業市場競爭格局分析及發展前景預測報告》顯示

網約車“增長”應以生產力驅動

近日，滴滴重提三年前的增長計劃，在與多家投資機構的溝通中公司透露，未來三年計劃中國出行業務日單量分別實現2023年增長45%、2024年和2025年每年分別增長10%-15%。

這是其繼2020年提出“0188”目標之后，再次對外重提增長計劃。根據滴滴財報數據，2023年全年中國出行業務的日均單量有望穩定在2900萬單以上。若未來兩年能夠實現15%的增長，那么預計到2025年，其日單量有望沖擊4000萬單。

數據表明，網約車網民使用率在2018年達到48%之后便一路回落，2020年最低跌至36%，如今在社會運行秩序恢復正常之后，逐步回升至43.8%，但仍未到達2018年高點。同時，據交通運輸部數據，疫情放開后的首個暑期，今年8月是過去三年以來市場最好的一個月，整個網約車市場日均訂單量也僅2658萬單，距離此前3500萬單的高點仍有不小差距。

網約車未來的發展前景

1.網約車市場規模和用戶只增不減

近年來，我國經濟快速增長，生活水平不斷提升，直接帶動市民的出行需求增加，這使得網約車行業迅猛發展，規模不斷擴大，用戶不斷增加。隨著新能源市場份額的不斷提升，加上消費者日趨習慣共享出行服務，整個用戶滲透率未來將逐步提升，市場規模將逐步提升。

2.服務質量將成為行業新的驅動力

網約車行業現如今已經步入了快速發展的階段，未來市場競爭會逐漸壯大，服務質量也將成為一個待考核的重點項目，只有擁有優質服務才能夠增加平臺用戶數量。

3.安全合法合規的市場環境不斷增強

安全、合法、合規的市場環境，是保障網約車市場健康穩定發展的前提條件，隨著國家各項制度的發布和實施，網約車合規化就是未來網約車行業的重要發展方向，平臺要加強車輛和司機的規范化管理，嚴格執行車輛審核和司機管理，為用戶提供安全優質的出行服務，也是未來保持 長期穩定發展的必要條件。了解更多行業詳情請點擊中研普華產業研究院發布的《2023-2028年中國網約車行業市場競爭格局分析及發展前景預測報告》

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