智慧圖書館：人工智能時代的新方向

• 李芬珍子 2023年5月8日 來源：中研網 1435 95
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智慧圖書館：人工智能時代的新方向

一、人工智能技術驅動圖書館智慧化

近些年，隨著科學技術的發展，為我國眾多行業都帶來了極大的改變。大數據機器學習等代表的人工智能技術的發展，使得信息互動和萬物互聯都成為國內外學者研究的熱點和重點。圖書館日常管理中運用了先進的物聯網和大數據技術后，使得圖書館用戶有了更加便利的獲取信息的渠道，有助于圖書館可持續發展。當前隨著網絡多媒體技術的發展，使得圖書館作為信息中心的地位逐漸被削弱，圖書館要想發展得更好，就必須轉變和創新服務模式，突破困境才能重新恢復以往的信息核心地位。隨著人工智能技術的發展，傳統圖書館的優勢逐漸缺失，圖書館管理人員應當積極地調整原有的服務策略，然后利用智能技術提供智慧化服務，將信息技術當作圖書館管理的重要技術支持。

二、圖書館智慧化轉型是自身發展需求

人工智能時代的發展使得圖書館面臨著全新的技術環境，傳統的管理方式已經無法滿足新時代的要求，圖書館要想更好地發展必須要引入智能化工具，從管理理念和管理軟件、硬件都做到智慧化升級，這樣才能建立一個更加符合時代需要的新型的服務體系。圖書館借助人工智能技術可以做到智慧化轉型，能夠促使圖書館做到產業結構、信息資源等各方面的優化，能夠更好拓展自身的業務，提供高效信息化服務。圖書館對于我國社會發展有著重要的作用，我國針對圖書館的發展提出了明確的法律《公共圖書館法》，在該法中提出了圖書館在發展過程中要利用先進的技術武裝自己，建立線上和線下的信息共享平臺。習總書記就曾經在2018年召開的兩院院士會議中指出，迎來了新的技術革命和產業變革，這是一次千載難逢的機遇。圖書館面對這種難得的機遇應當要搶占先機，積極推動智慧圖書館的發展，營造一個更好的未來。

三、用戶需求轉變促進圖書館服務升級

圖書館提供的各項業務都是為了迎合廣大用戶的需要而制定的。圖書館和用戶之間是相互依存的關系，用戶的需要為圖書館的發展提供了動力，而圖書館則是用戶獲取信息的主要來源。隨著信息技術的發展，用戶可以利用手機、電腦等電子設備直接在家里獲取信息，既省時又省力，使得很多用戶都不再去圖書館獲取自己需要的信息資源，圖書館的核心地位受到威脅。同時，傳統的圖書館管理方式也無法滿足用戶深層次的知識需求。圖書館如果想要在這種背景下獲取更好的發展，在日常管理工作中必須要依托新的技術進行圖書館服務升級，從原本的數字圖書館轉變成智慧圖書館，提供更加貼心便利的智慧化服務。

人工智能驅動下智慧圖書館產業的重塑

一、人工智能引發圖書館信息資源重塑

人工智能技術在圖書館的應用使得圖書館實現了智慧化服務的同時，也使圖書館的館藏資源建設產生了深遠的影響。圖書館提供的服務方式主要是文獻服務方式，而隨著人工智能技術的發展，這種服務方式開始逐漸發生改變，被先進的智能化感知、采集和代理系統所取代，用戶獲取圖書信息變得更加方便快捷。智能感知在圖書館的應用，使得圖書館依托先進的射頻識別設備對圖書館用戶的數據進行采集，可以全面掌握用戶的行為數據，深入了解用戶的需求，然后為圖書館館藏資源進行整合和重構提供重要的數據依據。在圖書館利用智能檢索工具，可以根據用戶需求進行及時檢索，并且將這些信息推送到用戶終端。例如著名的康斯坦丁大學圖書館就利用了人工智能技術，實現了館藏資源、讀者、移動終端等多方面的智能感知互聯，利用先進的可視化技術將書架和虛擬屏幕進行互通，方便用戶在終端上搜集自己需要的信息，也便于圖書館進行館藏資源組織、檢索路徑和文獻服務等方面的重塑。

二、人工智能引發圖書館人力結構重塑

圖書館的管理工作、提供的多種服務都是依托員工進行的，員工是圖書館服務的主要實施者。而隨著人工智能技術的發展，圖書館管理工作發生了巨大的變化，圖書館提供的服務更加便利，變得更加智慧化。智慧化圖書館的構建和運營都離不開智慧圖書館館員的工作。隨著人工智能技術的發展，對館員的要求也更高，在傳統的圖書館管理工作中，圖書管理員提供的多是一些簡單的服務，如：為用戶提供需要的圖書信息，為用戶進行圖書記錄等，而隨著人工智能技術的發展，圖書管理員提供的服務變得更多了，服務要求也變得更高。人工智能背景下，如果管理員想要提供高效的服務，就需要強化自己的學習能力，不斷學習各種先進的智能化技術，為用戶提供智能化的服務奠定基礎。

如今科學技術不斷發展，圖書館的信息中心地位受到影響，要想獲得可持續發展，緊跟時代發展步伐，管理員就必須要不斷更新自己的知識儲備，提高自己的綜合素質。同時為了能夠盡快服務用戶，要加快知識更新速度，縮短學習周期。隨著時代的發展，人工智能應用的范圍變得更加寬廣，已經涉及到了多個科學領域，如：計算機視覺領域、深度學習領域、智能搜索領域等，同時對圖書館的工作人員提出了新的要求。圖書館在日常管理工作中可以引入先進的智能設備，代替圖書館中規律而繁重的工作，例如可以代替圖書館的文獻檢索工作、特藏管理工作等，這樣可以有效減緩員工的工作壓力，同時也能提高員工的工作效率和質量。

三、人工智能引發圖書館服務項目重塑

人工智能技術對圖書館有著多方面的影響，除了改變了原本圖書館的服務環境外，還改變了圖書館資源建設方式和人員結構，也將圖書館的各個環節(如：信息采訪、咨詢、推送等)進行了改變。云計算和大數據等人工智能技術的應用，為我國圖書館高效數據處理提供了先進的技術支持，讓圖書館打破了常規數據統計的局限，使得圖書館的各項服務都貫穿了大數據，提供了更加精準的服務，讓用戶體驗到更好的服務。例如：上海的圖書館就利用了大數據和可視化等技術，建立了一個城-網-卡的綜合平臺，將圖書館的讀者管理系統、館藏集成系統、數據庫訪問等融為一體，通過大數據挖掘獲得更加詳細的讀者畫像，在深入分析各項業務的基礎上，為用戶提供更加高效個性的智能化服務。

《2022-2027年中國智慧圖書館行業深度調研與投資前景分析報告》由中研普華智慧圖書館行業分析專家領行撰寫，主要分析了智慧圖書館行業的市場規模、發展現狀與投資前景，同時對智慧圖書館行業的未來發展做出科學的趨勢預測和專業的智慧圖書館行業數據分析，幫助客戶評估智慧圖書館行業投資價值。

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