2023年智能快遞柜行業分析：多功能智能快遞柜打通數字化物流服務鏈

• 吳澳燕 2023年8月9日 來源：互聯網 241 8
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智能快遞柜作為一種新的服務模式，正逐漸成為全球快遞“最后一公里”的主要交付方式之一。在國外，智能快遞柜已有十多年歷史，目前全球應用智能快遞柜的主要地區為中國、美國、歐洲、東南亞部分國家和南美部分國家，全球市場正處于較快速的發展階段，而各國的發展程度、

智能快遞柜作為一種新的服務模式，正逐漸成為全球快遞“最后一公里”的主要交付方式之一。在國外，智能快遞柜已有十多年歷史，目前全球應用智能快遞柜的主要地區為中國、美國、歐洲、東南亞部分國家和南美部分國家，全球市場正處于較快速的發展階段，而各國的發展程度、應用模式也不盡相同。

經測算，今年7月我國快遞發展指數為352.3，同比提升27.9%。其中，快遞發展規模指數為388.2，同比提升8.8%。從分項指標看，7月行業保持良好態勢，預計快遞業務量同比增長8%左右，業務收入同比增長6%左右，業務量連續5個月超百億件，總體運行較為平穩。

從2014年首次突破100億件，到2018年站上500億件臺階，再到2021年闖過1000億件大關，我國快遞業務量連續9年位居世界第一。快遞業的蓬勃發展，離不開民營快遞企業的積極貢獻。如今，已有5家品牌企業實現年業務收入超千億元，7家快遞企業完成上市，成為推動快遞業發展壯大的重要力量。

2022年，全行業擁有各類營業網點43.4萬處，快遞網點鄉鎮覆蓋率達99%，我國已建成覆蓋全國、深入鄉村、通達全球的世界規模最大的郵政快遞網絡。目前，我國快遞業專有貨機達161架，服務車輛超26萬輛，縣級及以上分撥中心超萬個，快遞最高日處理能力超7億件，72小時準時率超80%。

根據中研普華產業研究院發布的《2023-2028年智能快遞柜行業競爭格局及“十四五”企業投資戰略研究報告》顯示：

智能快遞柜是隨著快遞業不斷發展新生的事物，隨著智能快遞柜運營企業自身規模的擴大，由于上游企業技術壁壘弱，廠商眾多，企業議價能力將得到增強，降低企業的運營成本，進一步強化自身優勢。

2012年，中郵速遞易率先在國內開啟智能快遞柜業務。 2018年前三季度，主要企業設立智能快件箱25萬組，箱遞率達到8.4%。另有報告指出，到2020年，中國快遞柜市場規模將近300億元。

2019年，主要城市智能快件箱已達40.6萬組，城市快遞末端公共服務站達到8.2萬個。

數據顯示，我國現有近800家企業名稱或經營范圍含“智能快遞柜、快遞柜”，且狀態為在業、存續、遷入、遷出的快遞柜相關企業，8成的企業成立在5年內。

在地區分布上，河南省的快遞柜相關企業數量最多，占比接近5成。且超5成快遞柜相關專業分布在批發和零售業。從注冊資本來看，快遞柜相關企業注冊資本在100萬-200萬之間的企業最多，占31%。

2023年智能快遞柜行業分析

近年來，隨著市場需求的快速提升以及快遞行業的高速發展，快遞業務量也在高速增長。2013-2021，我國快遞業務總量迅速增長，保持在20%以上的增長速度。2021年，全國快遞服務企業業務量累計完成1083.0億件，較2020年增長29.9%。

智能快遞柜的出現，可以為用戶提供24小時自助取件服務，這似乎讓“最后一公里”的問題得以行之有效的解決。短短幾年間，智能快遞柜行業群雄逐鹿、資本蜂擁。

從快遞的整個服務鏈條來看，末端是尤為重要的環節，也是用戶體驗感最強的環節，因此也有了很多創新和提升的空間。在目前的市場格局中，全國有大大小小幾十家智能快件箱企業，主要包括快遞、電商、物業以及第三方服務商。

電商企業自建智能柜代表企業包括京東、蘇寧易購、菜鳥等;電商系的快遞柜數量相對較少，宣傳力度不大;其次，快遞公司參與主體以中郵速遞易和豐巢為代表企業，并逐漸成為行業中的龍頭企業;然后是第三方快遞柜運營管理公司，代表性企業有江蘇云柜、上海富友、日日順等，第三方平臺品牌眾多，主要發力細分市場和局部市場。

前國家郵政局受訪網民收取快遞的方式調查來看，快遞驛站、智能快遞柜、樓下代收點成為大部分受訪網民的選擇，占比分別為26.3%、21.2%、20.5%。此外，也有部分受訪網民喜歡等有人在家時再安排快遞員配送。而選擇將快遞放置在家門口的受訪網民僅占13.7%。

快遞柜的成本主要涉及硬件、維護人員以及場地費用三大塊。一組柜體(硬件)成本在1.8萬元到6萬元之間不等。而運維人員的增減也是與快遞柜的數量和覆蓋面正相關，也就是快遞柜越多，需要人越多，因此成本也相對穩定。而場地費用的多少，一般跟該地快遞量、所處地段、需求多寡以及是否排它直接相關。

隨著線上購物成為更多消費者的優先選擇，快遞物流企業成為與普通大眾接觸最為密切的生活元素。這本就是一個品牌差異化相對較低的行業，在市場競爭日趨激烈的情況下，國內外不同快遞物流企業需要通過多功能智能快遞柜這樣的營銷手段提升附加值，豐富服務內容，融入到消費者的生活節奏中，很自然地成為快遞物流企業尋求個性化營銷的輔助手段。

多功能智能快遞柜打通數字化物流服務鏈

多功能智能快遞柜作為連接快遞服務商和消費者之間的樞紐，減少了配送時間、降低配送成本、提高配送效率。要解決物流領域“最后一公里”的行業發展瓶頸，需要通過突破傳統的物流領域快遞物品的分發、保管、存取、安全等多個問題，推進物流行業的快速發展。

智能快遞柜行業報告是從事智能快遞柜行業投資之前，對智能快遞柜行業各種相關因素進行具體調查、研究、分析，評估項目可行性、效果效益程度，提出建設性意見建議對策等，是智能快遞柜行業投資決策者和主管機關審批的研究性報告。以闡述對智能快遞柜行業的理論認識為主要內容，重在智能快遞柜行業本質及規律性認識的研究。

更多行業詳情請點擊中研普華產業研究院發布的《2023-2028年智能快遞柜行業競爭格局及“十四五”企業投資戰略研究報告》。

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