“雙12”冷清 消費者參與度不高 電商行業(yè)的新趨勢

• 2021年12月13日 dingyali來源：互聯(lián)網(wǎng) 916 57
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“原來‘雙12’開始了，不說我都忘了。”前有“雙11”，緊接著元旦促銷年貨節(jié)將接踵而至，夾在中間的“雙12”變成一個尷尬的促銷節(jié)日。而“雙11”后爆出的歐萊雅安瓶面膜價差事件、中消協(xié)點名薇諾娜虛假發(fā)貨等，讓今年“雙12”顯得頗冷清。

“雙12”冷清 消費者參與度不高

“原來‘雙12’開始了，不說我都忘了。”前有“雙11”，緊接著元旦促銷年貨節(jié)將接踵而至，夾在中間的“雙12”變成一個尷尬的促銷節(jié)日。而“雙11”后爆出的歐萊雅安瓶面膜價差事件、中消協(xié)點名薇諾娜虛假發(fā)貨等，讓今年“雙12”顯得頗冷清。電商行業(yè)專家指出，早在5~6年前“雙12”的關(guān)注度較高，但近年一直都呈現(xiàn)往下走的趨勢，“平臺不如以往重視，商家也沒有太多的支持力度，自然消費者參與度不高”。

除了眾多消費者厭倦了電商平臺的促銷“套路”外，中小商家魚龍混雜、售后問題多反饋難等問題，對電商平臺的頻繁促銷、造節(jié)等手段呈現(xiàn)疲態(tài)。

據(jù)中研普華研究報告《2021-2026年網(wǎng)上購物行業(yè)深度分析及投資戰(zhàn)略研究咨詢報告》分析

網(wǎng)上購物的優(yōu)勢與劣勢

1、節(jié)約購物時間、免除購物疲勞。

2、節(jié)省購物成本。

3、相對安全。

4、商品種類齊全。

5、商品比較更直觀，免得發(fā)生爭執(zhí) 有道是“貨比三家，擇優(yōu)選購”。

6、便捷贈送方式，付款方便

7、訂單不受時間的限制。

8、第一時間購買，服務(wù)范圍更廣

9、商品查找更容易。

10、購物環(huán)境很“安靜” 一邊聽著音樂哼著小曲，完全不用理會別人的感受，而且沒有別人打擾，想怎么看怎么挑怎么買都可以。

電商行業(yè)的新趨勢

一、 直播帶貨和短視頻電商

直播帶貨的模式不僅能夠為賣家開辟新的流量渠道，還能為平臺增加趣味性，提高對用戶的吸引力，錯過多個風(fēng)口的蘑菇街，就依靠直播帶貨起死回生。同時直播帶貨也給短視頻產(chǎn)品帶來新的變現(xiàn)渠道，快手、抖音帶貨都取得了不俗的成績。

二、 社交媒體購物進步發(fā)展

在以前，人們在線購買商品就必須通過電子商務(wù)網(wǎng)站購物，現(xiàn)在，電子商務(wù)發(fā)展越來越好，大家都可以在自己喜歡的社交媒體網(wǎng)站上在線購物。

三、 私域流量和社交電商

由于電商平臺獲取流量成本不斷上漲，消費者獲取購物商品信息成本變高，商家從平臺獲取消費者成本也水漲船高。于是，私域流量應(yīng)運而生。商家把用戶通過各種方法吸引到自己的自媒體和社群里，通過一定的運營，降低獲客成本、提高轉(zhuǎn)化率，甚至提高客單價。

四、 內(nèi)容營銷成為一大趨勢

內(nèi)容將在促銷中扮演一個非常重要的角色，未來一年的電商務(wù)趨勢更加強調(diào)使用內(nèi)容來促進銷售，B2B電商趨勢也在朝著這個方向發(fā)展。

五、 AR和VR體驗將更受到歡迎

AR和VR可以讓在線購物者網(wǎng)購是也能增強產(chǎn)品體驗。從低谷到復(fù)蘇，5G的快速發(fā)展成為VR、AR再次大熱的“助燃劑”，市場關(guān)注的目光再次投向VR、AR領(lǐng)域，而且還有人分析認(rèn)為VR、AR將處于爆發(fā)前夜。隨著5G普及度越來越廣，VR、AR體驗也更受歡迎。在這個信息瞬息萬變的時代，電商行業(yè)也再不斷的變化，隨著客戶和企業(yè)適應(yīng)了網(wǎng)上零售的流行，他們的購物方式也變得越來越好。

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