ikTok Shop美國(guó)向商家推出退貨成本補(bǔ)貼計(jì)劃 直播平臺(tái)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及市場(chǎng)投資

• 吳亞楠 2023年7月20日 來源：互聯(lián)網(wǎng) 570 32
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當(dāng)?shù)貢r(shí)間7月11日，TikTok Shop美國(guó)賣家中心發(fā)布商家補(bǔ)貼政策，以推動(dòng)TikTok Shop在美國(guó)的發(fā)展

ikTok Shop美國(guó)向商家推出退貨成本補(bǔ)貼計(jì)劃

當(dāng)?shù)貢r(shí)間7月11日，TikTok Shop美國(guó)賣家中心發(fā)布商家補(bǔ)貼政策，以推動(dòng)TikTok Shop在美國(guó)的發(fā)展。政策顯示，對(duì)于價(jià)格低于20美元的商品，消費(fèi)者可以申請(qǐng)退款而不退貨，平臺(tái)將會(huì)根據(jù)退貨原因、物品成本以及相應(yīng)的退貨運(yùn)費(fèi)責(zé)任來確定商家具體的補(bǔ)貼金額;如果消費(fèi)者因不合適或不需要而退貨，TikTok會(huì)全額補(bǔ)貼商家費(fèi)用;如果消費(fèi)者因質(zhì)量或物流問題退貨，且貨品價(jià)值在10-20美元之間，TikTok將向賣家補(bǔ)貼最高10美元。

政策補(bǔ)充道，不是所有的消費(fèi)者都可以申請(qǐng)退款不退貨，只有根據(jù)平臺(tái)的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制模型選中的消費(fèi)者才可以享有該權(quán)益。

與歐美國(guó)家網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者獨(dú)立站購(gòu)物習(xí)慣相比，我國(guó)消費(fèi)者更喜歡在綜合類電商平臺(tái)購(gòu)物。因此當(dāng)前我國(guó)綜合電商平臺(tái)占據(jù)電商平臺(tái)的主流地位，垂直電商、品牌官網(wǎng)、官方APP等電商平臺(tái)市場(chǎng)份額被不斷擠壓。三年多來受到新冠疫情居家影響，消費(fèi)者對(duì)觀看直播的習(xí)慣、對(duì)本地即時(shí)消費(fèi)的習(xí)慣、對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的習(xí)慣已經(jīng)逐漸養(yǎng)成，因此直播電商平臺(tái)、社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)市場(chǎng)開始崛起

根據(jù)中研普華研究院撰寫的《2023-2028年中國(guó)直播平臺(tái)行業(yè)發(fā)展分析與投資前景預(yù)測(cè)報(bào)告》顯示：

直播平臺(tái)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及市場(chǎng)投資

直播電商作為一種新型商業(yè)模式，在增加就業(yè)、擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面發(fā)揮了積極作用。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2021年社會(huì)消費(fèi)品零售總額超過44萬(wàn)億元，其中，直播電商市場(chǎng)份額占比約5%。

直播電商是一種購(gòu)物方式，在法律上屬于商業(yè)廣告活動(dòng)，主播根據(jù)具體行為還要承擔(dān)“廣告代言人”“廣告發(fā)布者”或“廣告主”的責(zé)任。如果消費(fèi)者買到假貨，首先應(yīng)聯(lián)系銷售者即賣家承擔(dān)法律責(zé)任，主播和電商直播平臺(tái)也要承擔(dān)相應(yīng)的連帶責(zé)任。

當(dāng)前阿里系電商市場(chǎng)規(guī)模優(yōu)勢(shì)較大，但是對(duì)比流量來看，目前騰訊系的電商平臺(tái)流量更多。分析當(dāng)前騰訊系的拼多多來看，2022年一季度拼多多的營(yíng)銷費(fèi)用為112億，同比下降14%，然后在削減營(yíng)銷支出的情況下，拼多多的用戶增長(zhǎng)并沒有停滯。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2021年四季度，拼多多活躍買家數(shù)MAU為7.33億，同比增長(zhǎng)2%、環(huán)比下滑1.2%;核心電商用戶AAC為8.69億，環(huán)比近微增0.2%;然后截止至2022年一季度末，拼多多MAU為7.51億，同比增長(zhǎng)4%，環(huán)比增長(zhǎng)2.5%。

電商平臺(tái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

抖音、快手兩大平臺(tái)更是憑借強(qiáng)大的用戶基數(shù)快速發(fā)力電商業(yè)務(wù)，再加上其用戶黏性高，遂與淘寶直播形成分庭抗禮的競(jìng)爭(zhēng)格局。

直播電商的發(fā)展正推動(dòng)一系列新職業(yè)的產(chǎn)生，帶動(dòng)了大量新增就業(yè)崗位。根據(jù)人力資源和社會(huì)保障部數(shù)據(jù)，至2021年底，全國(guó)直播行業(yè)從業(yè)者人數(shù)已超1000萬(wàn)，行業(yè)主播從業(yè)人數(shù)已達(dá)123.4萬(wàn)，且從業(yè)人員數(shù)以每月8.8%的速度增長(zhǎng)，覆蓋用戶規(guī)模達(dá)到8億以上。

據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，2022上半年我國(guó)電商直播超1000萬(wàn)場(chǎng)，活躍主播人數(shù)超40萬(wàn)人，觀看超500億人次。可以說，電商直播是上半年發(fā)展勢(shì)頭最迅猛的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。

市場(chǎng)投資

直播電商一端連著消費(fèi)者、粉絲群，一端連著供應(yīng)商、品牌商，發(fā)揮了中間的連接作用。對(duì)于消費(fèi)者而言，直播購(gòu)物之所以能夠殺出重圍，占據(jù)C位，殺手锏不外乎三個(gè)：真實(shí)、互動(dòng)、便宜。直播購(gòu)物消除了視覺和感官上的障礙，讓消費(fèi)者能夠?qū)崟r(shí)觀看產(chǎn)品的展示和使用效果。而在直播過程中，主播通常會(huì)給出詳細(xì)的介紹和演示，可以直接與主播進(jìn)行互動(dòng)，提問和咨詢，互動(dòng)性更強(qiáng)。

對(duì)于商家而言，直播帶貨能夠給商家?guī)礓N量、獲客、產(chǎn)品推廣等多重效益。在直播中，一些新興品牌或小眾品牌可以與主播達(dá)成合作，通過推廣和演示，快速吸引消費(fèi)者的關(guān)注。對(duì)于品牌來說，這樣的形式，有助于打開市場(chǎng)，進(jìn)行更為精準(zhǔn)化的營(yíng)銷，搶占市場(chǎng)份額。

電商平臺(tái)行業(yè)報(bào)告對(duì)中國(guó)電商平臺(tái)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、競(jìng)爭(zhēng)格局及市場(chǎng)供需形勢(shì)進(jìn)行了具體分析，并從行業(yè)的政策環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境及技術(shù)環(huán)境等方面分析行業(yè)面臨的機(jī)遇及挑戰(zhàn)。還重點(diǎn)分析了重點(diǎn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀及發(fā)展格局，并對(duì)未來幾年行業(yè)的發(fā)展趨向進(jìn)行了專業(yè)的預(yù)判。

本報(bào)告同時(shí)揭示了電商平臺(tái)市場(chǎng)潛在需求與潛在機(jī)會(huì)，為戰(zhàn)略投資者選擇恰當(dāng)?shù)耐顿Y時(shí)機(jī)和公司領(lǐng)導(dǎo)層做戰(zhàn)略規(guī)劃提供準(zhǔn)確的市場(chǎng)情報(bào)信息及科學(xué)的決策依據(jù)，同時(shí)對(duì)政府部門也具有極大的參考價(jià)值。

未來，電商平臺(tái)行業(yè)發(fā)展前景如何?想了解關(guān)于更多行業(yè)專業(yè)分析，請(qǐng)點(diǎn)擊《2023-2028年中國(guó)直播平臺(tái)行業(yè)發(fā)展分析與投資前景預(yù)測(cè)報(bào)告》。

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  2023-2028年中國(guó)直播平臺(tái)行業(yè)發(fā)展分析與投資前景預(yù)測(cè)報(bào)告

  直播平臺(tái)行業(yè)研究報(bào)告主要分析了直播平臺(tái)行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模、直播平臺(tái)市場(chǎng)供需求狀況、直播平臺(tái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況和直播平臺(tái)主要企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，同時(shí)對(duì)直播平臺(tái)行業(yè)的未來發(fā)展做出科學(xué)的預(yù)測(cè)。中研普華憑...

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