中國家政服務行業市場需求 2023中國家政服務行業發展戰略分析

• 周迅 2023年9月22日 來源：互聯網 724 43
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家政服務行業整體面臨著“大而不優”的問題。一方面，家政服務業門檻低、管理亂。有的家政從業者什么都不會就可以上崗，證書資格都可以花錢買或上個網課獲得。另一方面，“找不到、找不好、找不起、留不住”，很多人都曾遇到“找阿姨”只能“拼運氣”的難題。在專家看來

家政服務是指將部分家庭事務社會化、職業化、市場化，屬于民生范疇。由社會專業機構、社區機構、非盈利組織、家政服務公司和專業家政服務人員來承擔，幫助家庭與社會互動，構建家庭規范，提高家庭生活質量，以此促進整個社會的發展。

家政服務涉及20多個門類，200多個服務項目。適應市場需求的多樣性特點，家政服務也呈現出多樣化發展態勢。傳統的保潔、搬家、保姆等項目不斷細分，月嫂、陪護、聊天、理財、保健等服務不斷成為家政服務的主要內容。家政服務業的多樣化快速發展，為人民群眾提供了高質量、個性化和安全便捷的服務享受。

家政服務是朝陽產業，也是民生工程。近年來，社會上對家政服務的需求呈井噴態勢。目前隨著家政服務范圍日益擴大，服務分工更加精細，從業人員的服務水平尚不能滿足目前市場的需求。隨著我國居民收入水平不斷提高，人口老齡化趨勢不斷加快，三胎政策實施，我國居民對于家政服務的需求將持續快速增長。

根據中研普華產業研究院發布的《2023-2028年中國家政服務市場現狀分析及發展前景預測報告》顯示：

中國家政服務行業市場需求 2023中國家政服務行業發展戰略分析

家政服務行業整體面臨著“大而不優”的問題。一方面，家政服務業門檻低、管理亂。有的家政從業者什么都不會就可以上崗，證書資格都可以花錢買或上個網課獲得。另一方面，“找不到、找不好、找不起、留不住”，很多人都曾遇到“找阿姨”只能“拼運氣”的難題。在專家看來，有效供給不足、市場供給與服務需求難以有效匹配已經成為行業發展的痛點。“目前家政從業人員普遍文化素質低、年齡偏大、專業技能整體偏低，專業類、高端家政服務短缺。而且，由于社會認同感低，年輕人從業意愿較低。”

目前隨著家政服務范圍日益擴大，服務分工更加精細，從業人員的服務水平尚不能滿足目前市場的需求，專業的家政服務人員則少之又少。盡管有可觀酬勞，“00”后家政專業的學生仍受到固有觀念的束縛，并不算踴躍。與此同時，一些家政公司所謂的精準匹配只是吸引客戶的一個噱頭，絕大多數家政公司只是簡單地建群，推薦各種來路的家政阿姨上戶，然后兩頭收錢。由于缺乏有效監督管理，甚至家政服務人員偷盜、性侵、毆打虐待被看護人等現象時有發生。

隨著全民生活水平的提高，新技術的普及，家政服務行業得到迅猛的發展，家政服務行業呈現出全面繁榮的景象。在未來的三至五年內，家政服務行業將有巨大的變化。家政服務行業作為第三產業服務業的重要組成部分，將迎來大幅度的發展機遇。

從商務部獲悉，商務部、國家發展改革委近日聯合印發《促進家政服務業提質擴容2023年工作要點》，促進家政服務業提質擴容部際聯席會議成員單位將從六個方面實施25項具體措施，推進家政服務業提質擴容。在提高從業人員職業素養方面，實施家政服務員技能升級行動;開展巾幗家政服務培訓和工會家政就業技能培訓項目試點、工會家政專業陽光暖心項目試點等;引導院校加強家政專業建設，打造一批核心課程、優質教材、教師團隊、實踐項目。

在強化政府監管和行業自律方面，制定家政服務業自律公約，引導家政企業開展優質服務承諾，主動公開服務標準、價格等信息;升級家政服務信用信息平臺;實施家政服務標準化專項行動，推動出臺一批國家標準、行業標準、地方標準和團體標準。在搭建供需對接平臺方面，深入實施家政興農行動，持續開展家政勞務對接;積極培育員工制家政企業;開展家政服務對接招聘活動。

在積極推動家政進社區方面，加強家政進社區經驗交流;積極發展居家嬰幼兒照護服務，統籌考慮社區嬰幼兒照護設施與家政服務網點有機融合，拓展社區托育服務功能;發揮婦聯組織作用推進家政進社區。在提升從業人員保障水平方面，保障靈活就業家政服務員權益;鼓勵保險機構研發家政相關商業保險產品;引導家政企業規范用工。

展望2023年，是實施積極老齡化國家戰略、加速建設全體老年人享有基本養老服務的關鍵之年，老有所養和老有所為將繼續成為2023年養老事業和產業的著力重點。?

本報告根據家政服務行業的發展軌跡及多年的實踐經驗，對中國家政服務行業的內外部環境、行業發展現狀、產業鏈發展狀況、市場供需、競爭格局、標桿企業、發展趨勢、機會風險、發展策略與投資建議等進行了分析，并重點分析了我國家政服務行業將面臨的機遇與挑戰，對家政服務行業未來的發展趨勢及前景作出審慎分析與預測。

是家政服務企業、學術科研單位、投資企業準確了解行業最新發展動態，把握市場機會，正確制定企業發展戰略的必備參考工具，極具參考價值!

了解更多行業數據詳情，可以點擊查閱中研普華產業研究院的《2023-2028年中國家政服務市場現狀分析及發展前景預測報告》。

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