2023年中國社交電商發展現狀及行業發展趨勢分析

• 李基錦 2023年12月15日 來源：互聯網 867 53
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社交電商是基于人際關系網絡，利用互聯網社交工具，從事商品交易或服務提供的經營活動，涵蓋信息展示、支付結算以及快遞物流等電子商務全過程，是新型電子商務的重要表現形式之一。是借助社交網站、SNS、微博、社交媒介、網絡媒介的傳播途徑,通過社交互動、用戶自生內容

社交電商是基于人際關系網絡，利用互聯網社交工具，從事商品交易或服務提供的經營活動，涵蓋信息展示、支付結算以及快遞物流等電子商務全過程，是新型電子商務的重要表現形式之一。是借助社交網站、SNS、微博、社交媒介、網絡媒介的傳播途徑,通過社交互動、用戶自生內容等手段來輔助商品的購買和銷售行為。

社交電商按照社交對電商影響的主要環節，可以分為拼購型、分銷型、內容分享型、社區團購型四種社交電商模式。我國社交電商行業快速成長，從探索期逐步進入穩定發展期。2011-2014年隨著微信的用戶基數不斷擴大，朋友圈、公眾號、微信支付等功能不斷完善，以個人代購和團隊化分銷為主要形式的微商群體快速發展。2015-2016年行業出現結構性調整，一批善于打造個人品牌的網紅/大V憑借優質內容匯集粉絲流量后通過電商變現，KOL/內容電商興起。

2017-2018年騰訊、拼多多接連布局，多家社交電商企業扎堆上市表明多條賽道跑出頭部玩家，商業模式成型。2019年至今市場和政府雙維度規范社交電商。電商法的發布代表著國家層面對這一新興領域的認可重視和支持發展，社交電商進入發展與規范并舉、開放與安全并重的新階段。

產業鏈分析

社交電商是指借助社交網站、微博、社交媒介、網絡媒介的傳播途徑，通過社交互動等手段來進行商品的購買和銷售行為。包括拼購類、會員分銷類、社區團購類、導購類、內容類、直播類等。社交電商服務商、第三方支付、物流服務商也在社交電商產業鏈條中。終端為高管、學生、白領等消費者。

隨著90后、00后成為主要消費人群，個性化、多元化的商品深受客戶喜愛，而社交電商根據用戶個性和興趣進行劃分的模式更能吸引新生代消費者。2017-2021年，社交電商用戶規模從2017年的4.73億人增加到2021年的8.4億人，年復合增長率達到12.44%，社交電商用戶規模逐年增加。2022年社交電商用戶規模將達到8.8億人。

社交電商發展現狀

社交電商進入門檻低、可兼職的特性，使得社交電商自問世以來從業人員保持高增速增長。社交電商從業人員數量達7700萬人，目前社交電商開始從四五線城市逐步向二三線城市滲透。從90后00后為主開始擴展至全年齡段，面對經濟的不確定性，中高收入人群也以不同形式參與到社交電商中，發展副業增加收入。2022年社交電商從業人員將突破2億人，達20482萬人。

隨著《網絡交易監督管理辦法》等規范類政策出臺，我國社交電商行業往規范化發展，并且疊加疫情影響，近兩年融資數量及金額均有所下降。根據網經社數據顯示，2021年，我國社交電商行業融資事件約14起，同比下降22.23%，但融資金額同比大幅回增，為501.53%，金額達到39.14億元。2022年社交電商領域投融資向頭部企業集中，投融資事件減少至10起，投融資金額將達到42.8億元。

社交電商包括拼購類、會員分銷類、社區團購類、導購類、內容類、直播類等。社區團購是以社區為中心，以團長為分發節點，社區居民通過微信群、小程序等工具團購水果生鮮、日化美妝等。

2020年受疫情催化，同時阿里、拼多多、美團、滴滴等互聯網巨頭加速入局，推動行業高速發展。數據顯示2021年我國社區團購仍保持60%以上的增速規模，達1205.1億元。隨著政策逐步由監管趨向規范，加之全球經濟下行，人民消費能力有所下降，我國社區團購仍有較大擴張空間。2022年新冠疫情多點散發波及多個省市，疫情封鎖又帶動了社區團購的活躍。2022年中國社區團購市場規模突破2000億元，達2100億元。

社區團購是根據住宅小區及附近客戶相互選購、同社區相互派送，享有更高品質更廉價的商品，并且節省時間成本，深受消費者喜愛。近年來，社區團購發展迅猛，用戶規模持續增長。2021年社區團購用戶規模6.46億人，2022年用戶規模將增至8.76億人。

根據中研普華產業研究院發布的《2023-2028年中國社交電商行業深度分析及發展前景預測報告》顯示

社區團購發展較快，市場格局變動較快，2020年及以前興盛優選占據全國主要市場，占比超4成，隨著美團優選和多多買菜資金投入搶占市場份額，加之政府處罰影響，2021年逐步出現美團優選和多多買菜雙寡頭格局，就整年經營狀況而言，美團優選整體表現強于多多買菜，但都未達到預計目標，而淘菜菜整體表現更是差強人意，僅完成GMV目標的六分之一左右。截止到2022年，美團優選和多多買菜定下的GMV目標都是2500億元，最終多多買菜完成了1800億元的目標，而美團優選僅完成了1250億元。截至 2022 年 9 月 30 日止季度，淘菜菜不僅實現 GMV 同比強勁增長超過 40%。

行業發展趨勢分析

近幾年，社交電商快速發展，吸引力大量企業進行布局，而行業門檻較低，從業人員學歷水平不一，從業人員專業性較差。2022年11月，中國服務貿易協會發布《社交電商從業人員服務能力評價通則》，提出要提升社交電商從業人員服務能力，加強對行業從業人員評測，提高從業人員專業技能水平，促進行業健康持續發展。在該政策的驅動下，社交電商行業將更加注重從業人員專業技能水平，對售后的客服等相關人員進行細致分類和專業培訓，推動行業高質量發展。

社交電商能夠根據消費者興趣愛好進行市場細分，隨著抖音、快手等短視頻平臺用戶規模不斷擴大及消費者消費多樣化需求增加，社交電商細分市場將增多。比如，隨著女性地位提高，針對女性消費的社交電商市場也逐漸增多并細化，包括專注媽媽群體和女性消費及創業等方面的社交電商平臺。此外，新生代消費者對個性化、多元化的產品消費需求更高，而隨著90后新生代消費群體逐漸成為主要消費中堅力量，個性化、多元化商品將成為市場主流。

社交電商以社交媒體帶動銷售，已成為當前中國最熱門的商業趨勢之一，同時也是一股重要的顛覆性力量。中國擁有巨大的消費市場、先進的供應鏈優勢和持續創新的技術能力，從長遠來看，我國社交電商行業前景廣闊。隨著傳統意義上的電商獲客成本不斷提高，社交電商依托社交裂變快速觸達消費人群的優勢日益凸顯，能否依托自身核心優勢，構建有競爭力門檻的業務“閉環”乃至生態圈，才是社交電商持續發展的關鍵。

了解更多本行業研究分析詳見中研普華產業研究院《2023-2028年中國社交電商行業深度分析及發展前景預測報告》。同時, 中研普華產業研究院還提供產業大數據、產業研究報告、產業規劃、園區規劃、產業招商、產業圖譜、智慧招商系統、IPO募投可研、IPO業務與技術撰寫、IPO工作底稿咨詢等解決方案。

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