春節(jié)臨近家政市場需求旺盛 2023年家政服務(wù)業(yè)覆蓋率達到90%

• 黃江 2022年12月22日 來源：新浪 960 60
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目前隨著家政服務(wù)范圍日益擴大，服務(wù)分工更加精細，從業(yè)人員的服務(wù)水平尚不能滿足目前市場的需求，專業(yè)的家政服務(wù)人員則少之又少。這就必然要求家政服務(wù)行業(yè)以市場需求為導(dǎo)向，建立市場反饋機制，加強市場監(jiān)管，公平競爭、優(yōu)勝劣汰，實現(xiàn)資源充分合理配置，培養(yǎng)更加專業(yè)

家政服務(wù)是指將部分家庭事務(wù)社會化、職業(yè)化、市場化，屬于民生范疇。由社會專業(yè)機構(gòu)、社區(qū)機構(gòu)、非盈利組織、家政服務(wù)公司和專業(yè)家政服務(wù)人員來承擔(dān)，幫助家庭與社會互動，構(gòu)建家庭規(guī)范，提高家庭生活質(zhì)量，以此促進整個社會的發(fā)展。家政服務(wù)涉及20多個門類，200多個服務(wù)項目。適應(yīng)市場需求的多樣性特點，家政服務(wù)也呈現(xiàn)出多樣化發(fā)展態(tài)勢。

傳統(tǒng)的保潔、搬家、保姆等項目不斷細分，月嫂、陪護、聊天、理財、保健等服務(wù)不斷成為家政服務(wù)的主要內(nèi)容。家政服務(wù)業(yè)的多樣化快速發(fā)展，為人民群眾提供了高質(zhì)量、個性化和安全便捷的服務(wù)享受。年邁雙親可以得到溫馨照料和陪護，嬰幼兒童得到細心看護和教育，繁雜的家務(wù)得到專業(yè)料理和服務(wù)，家政服務(wù)已成為服務(wù)百姓日常生活不可或缺的重要行業(yè)。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和人們生活水平的提高，新的需求不斷產(chǎn)生，就需要家政服務(wù)員保持不斷學(xué)習(xí)的精神，不斷提高服務(wù)技能并努力逐步達到完善。

春節(jié)臨近家政市場需求旺盛

距離2023年春節(jié)還有一個月時間，家政市場也迎來了黃金旺季。12月21日，從昆明多家家政公司了解到，家政服務(wù)近期需求火爆，尤其是保潔服務(wù)，節(jié)前預(yù)約量明顯增加且價格出現(xiàn)小幅上漲，部分整家保潔出現(xiàn)預(yù)約難，甚至預(yù)約不到的情況。

有保潔服務(wù)需求的市民盡量在1月10日之前完成預(yù)約，1月10日以后可能會出現(xiàn)預(yù)約難或預(yù)約不到的情況。“快到春節(jié)了，活多，人員少，家政服務(wù)員每天至少要接兩單活。到春節(jié)前幾天，預(yù)計每人每天會接到三四單活。”

目前隨著家政服務(wù)范圍日益擴大，服務(wù)分工更加精細，從業(yè)人員的服務(wù)水平尚不能滿足目前市場的需求，專業(yè)的家政服務(wù)人員則少之又少。這就必然要求家政服務(wù)行業(yè)以市場需求為導(dǎo)向，建立市場反饋機制，加強市場監(jiān)管，公平競爭、優(yōu)勝劣汰，實現(xiàn)資源充分合理配置，培養(yǎng)更加專業(yè)化的服務(wù)人員，對將來家政服務(wù)的市場化起到很大的推動作用。

隨著中國老齡化程度日益加深，中國勞動力成本不斷上漲，中國急需大量價格低廉服務(wù)質(zhì)量上乘的家政人員。菲傭是世界最佳保姆，可有效緩解中國家政供不應(yīng)求，價格高昂的問題，中國擬開放包括北京、上海、廈門等在內(nèi)的五大城市雇傭菲傭。未來，中國放開菲傭，將給消費者帶來新的家政服務(wù)體驗，也會對國內(nèi)家政服務(wù)提出新的市場化的需求。當(dāng)前，國家家政服務(wù)是朝陽產(chǎn)業(yè)，也是民生工程。

近年來，社會上對家政服務(wù)的需求呈井噴態(tài)勢。近期，國家發(fā)布了一系列優(yōu)惠政策，促進家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容，相信未來中國家政服務(wù)行業(yè)市場前景將更光明。在時代變革中，家政服務(wù)行業(yè)將繼續(xù)緊跟國家政策和經(jīng)濟時勢，根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化，及時調(diào)整戰(zhàn)略方向，增強抗風(fēng)險能力，持續(xù)往專業(yè)化、高端化發(fā)展。

2023年家政服務(wù)業(yè)覆蓋率達到90%

近日，國家發(fā)改委、商務(wù)部等11部門印發(fā)《關(guān)于推動家政進社區(qū)的指導(dǎo)意見》。國家發(fā)展改革委、商務(wù)部等部門印發(fā)了《關(guān)于推動家政進社區(qū)的指導(dǎo)意見》(以下簡稱《指導(dǎo)意見》)提出，到2023年底，促進家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容“領(lǐng)跑者”行動重點推進城市的社區(qū)家政網(wǎng)點服務(wù)能力覆蓋率達到90%以上，全國家政服務(wù)網(wǎng)點服務(wù)能力進一步提升。到2025年，全國基本實現(xiàn)社區(qū)家政服務(wù)能力全覆蓋，推動家政行業(yè)從業(yè)人員進一步增加，消費規(guī)模進一步擴大，服務(wù)品質(zhì)進一步提升。

《指導(dǎo)意見》明確，到2023年底，促進家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容“領(lǐng)跑者”行動重點推進城市的社區(qū)家政網(wǎng)點服務(wù)能力覆蓋率達到90%以上，全國家政服務(wù)網(wǎng)點服務(wù)能力進一步提升。到2025年，全國基本實現(xiàn)社區(qū)家政服務(wù)能力全覆蓋，推動家政行業(yè)從業(yè)人員進一步增加，消費規(guī)模進一步擴大，服務(wù)品質(zhì)進一步提升。

在拓寬資金支持渠道方面，《指導(dǎo)意見》指出，通過中央預(yù)算內(nèi)投資、地方政府投資、地方政府專項債、社會領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)專項債券等資金渠道支持家政進社區(qū)、產(chǎn)教融合、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等項目，引導(dǎo)金融機構(gòu)加大對家政進社區(qū)項目的信貸支持力度。鼓勵有條件的地方以購買服務(wù)等方式，為社區(qū)殘疾人等困難群體提供家政服務(wù)。

《指導(dǎo)意見》還指出，按照公平公開的程序，各省(區(qū)、市)原則上重點聯(lián)系30家左右家政龍頭企業(yè)，幫助重點聯(lián)系企業(yè)明確進社區(qū)的發(fā)展目標(biāo)，協(xié)調(diào)解決困難與問題，指導(dǎo)其依法保障從業(yè)人員合法權(quán)益，不斷提高家政服務(wù)質(zhì)量。

根據(jù)中研普華研究院《2022-2027年家政服務(wù)行業(yè)市場深度分析及發(fā)展研究報告》顯示：

《2022年家政服務(wù)行業(yè)研究報告》顯示，近年來，我國家政服務(wù)業(yè)市場規(guī)模逐年穩(wěn)定增長，從2015年的2776億元提升至2021年的10149億元，突破萬億元大關(guān)。在政策推動行業(yè)規(guī)范化發(fā)展、居民消費水平提高、養(yǎng)老托育服務(wù)需求日益旺盛等因素的共同推動下，家政服務(wù)業(yè)擁有廣闊的市場前景，預(yù)計2022年市場規(guī)模將達到10890億元。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及，社會生活節(jié)奏加快，很多上班族在家務(wù)方面都沒有太多時間投入，傳統(tǒng)式的家政服務(wù)業(yè)須在網(wǎng)絡(luò)時代下轉(zhuǎn)型升級，幫助實體店打開線上市場，獲得更大的發(fā)展空間。

家政服務(wù)APP打開互聯(lián)網(wǎng)線上市場

根據(jù)家政服務(wù)APP開發(fā)將更合理地營銷推廣家政服務(wù)具體內(nèi)容，完成網(wǎng)上+線下推廣結(jié)合的經(jīng)營模式，讓用戶根據(jù)智能機方便快捷方式購買服務(wù)、提交訂單，并由店家給予上門服務(wù)服務(wù)，大大的推動家政公司的迅速發(fā)展趨勢。

根據(jù)家政服務(wù)APP開發(fā)，可以完成網(wǎng)上家政服務(wù)工作人員的信息歸納，用戶針對有須要的物體可以迅速尋找相應(yīng)的服務(wù)工作人員。對于不一樣家務(wù)預(yù)定不一樣的家政工作人員更為具備高效率，與此同時也可以達到用戶針對家政服務(wù)工作人員的不一樣規(guī)定，完成信息網(wǎng)絡(luò)資源的線上歸納，有利于用戶的檢查掌握。

完成網(wǎng)絡(luò)平臺的網(wǎng)上預(yù)約及溝通交流。用戶和家政服務(wù)工作人員可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺開展線上的溝通交流，那樣的溝通方法可以確保彼此根據(jù)進一步的溝通溝通交流明確有關(guān)完成。用戶針對家政服務(wù)工作人員的需求還可以線上上提起來，有利于挑選出更加合適自己的家政服務(wù)工作人員。

合理推動傳統(tǒng)式家政服務(wù)領(lǐng)域的迅速發(fā)展趨勢。傳統(tǒng)式的家政服務(wù)業(yè)必須在網(wǎng)絡(luò)時代下轉(zhuǎn)型升級，根據(jù)家政服務(wù)APP開發(fā)將更合理地營銷推廣家政服務(wù)具體內(nèi)容，完成網(wǎng)上+線下推廣結(jié)合的經(jīng)營模式，大大的推動家政公司的迅速發(fā)展趨勢。

根據(jù)目標(biāo)服務(wù)人群在生活中方方面面的需求，再根據(jù)市場調(diào)研分析用戶所需要的各種功能需求服務(wù)進行功能板塊的開發(fā)，能夠更好地滿足用戶對于家政服務(wù)這一方面的需求;包括精準(zhǔn)化定位家政人員，實現(xiàn)雙方在線上的溝通，同時建立信用體系來保障用戶的安全體驗感等等，為用戶提供滿意的功能服務(wù)可以獲取高粘性用戶群體。

過去家政服務(wù)行業(yè)通過張貼廣告、發(fā)傳單、熟人推薦等方法進行宣傳，被動獲客且效率低下，供求極不平衡，限定了家政服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。而商家入駐其他家政、同城類平臺，雖然能產(chǎn)生業(yè)績，但是流量、客戶資源等信息都屬于平臺，無法有效轉(zhuǎn)換成企業(yè)私域流量，不易產(chǎn)生復(fù)購。

《2022-2027年家政服務(wù)行業(yè)市場深度分析及發(fā)展研究報告》由中研普華研究院撰寫，本報告對該行業(yè)的供需狀況、發(fā)展現(xiàn)狀、行業(yè)發(fā)展變化等進行了分析，重點分析了行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、如何面對行業(yè)的發(fā)展挑戰(zhàn)、行業(yè)的發(fā)展建議、行業(yè)競爭力，以及行業(yè)的投資分析和趨勢預(yù)測等等。報告還綜合了行業(yè)的整體發(fā)展動態(tài)，對行業(yè)在產(chǎn)品方面提供了參考建議和具體解決辦法。

• 相關(guān)深度報告REPORTS

  

  2022-2027年家政服務(wù)行業(yè)市場深度分析及發(fā)展研究報告

  家政服務(wù)是指將部分家庭事務(wù)社會化、職業(yè)化、市場化，屬于民生范疇。由社會專業(yè)機構(gòu)、社區(qū)機構(gòu)、非盈利組織、家政服務(wù)公司和專業(yè)家政服務(wù)人員來承擔(dān)，幫助家庭與社會互動，構(gòu)建家庭規(guī)范，提高家...

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