家政服務行業發展現狀：在需求帶動下家政服務業快速發展

• 郭夢 2023年10月27日 來源：互聯網 353 16
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照護小孩、家庭保潔、飯菜烹飪……作為社區服務的基本保障類業態之一，我國家政服務消費需求不斷增長，呈現品質化升級趨勢。在需求帶動下，家政服務業快速發展，從業人員服務能力和水平持續提升。去年底出臺的《擴大內需戰略規劃綱要(2022—2035年)》提出，“推動家政

照護小孩、家庭保潔、飯菜烹飪……作為社區服務的基本保障類業態之一，我國家政服務消費需求不斷增長，呈現品質化升級趨勢。在需求帶動下，家政服務業快速發展，從業人員服務能力和水平持續提升。去年底出臺的《擴大內需戰略規劃綱要(2022—2035年)》提出，“推動家政服務提質擴容。促進家政服務業專業化、規模化、網絡化、規范化發展，完善家政服務標準體系，發展員工制家政企業。

家政服務行業發展現狀

家政服務業是以家庭為服務對象，由專業人員提供對孕產婦、嬰幼兒、老人、病人、殘疾人等的照護以及保潔、烹飪等有償服務，滿足家庭生活照料需求的服務行業。近年來，我國家政服務業持續快速發展，但和不斷升級的消費需求相比，仍存在有效供給不足等問題。

隨著互聯網、大數據等新技術在家政服務領域加速應用，數字化成為推動家政服務提質擴容的重要舉措。越來越多家政企業通過數字化方式為消費者提供服務。

根據相關數據顯示，家政服務行業的年復合增長率已經超過10%，且預計未來幾年仍將保持快速增長態勢。

據中研普華產業院研究報告《2023-2028年中國家政服務市場現狀分析及發展前景預測報告》分析

隨著消費需求日趨個性化、多樣化，家政服務模式也更加多元，新業態新模式興起，家政服務的場景越來越豐富。從保潔、保姆、月嫂、育兒嫂、小時工發展為上門代廚、上門護理、收納整理、搬家等，服務內容包羅萬象。

家政服務是指將部分家庭事務社會化、職業化、市場化，屬于民生范疇。由社會專業機構、社區機構、非盈利組織、家政服務公司和專業家政服務人員來承擔，幫助家庭與社會互動，構建家庭規范，提高家庭生活質量，以此促進整個社會的發展。家政服務涉及20多個門類，200多個服務項目。適應市場需求的多樣性特點，家政服務也呈現出多樣化發展態勢。傳統的保潔、搬家、保姆等項目不斷細分，月嫂、陪護、聊天、理財、保健等服務不斷成為家政服務的主要內容。家政服務業的多樣化快速發展，為人民群眾提供了高質量、個性化和安全便捷的服務享受。年邁雙親可以得到溫馨照料和陪護，嬰幼兒童得到細心看護和教育，繁雜的家務得到專業料理和服務，家政服務已成為服務百姓日常生活不可或缺的重要行業。隨著科學技術的發展和人們生活水平的提高，新的需求不斷產生，就需要家政服務員保持不斷學習的精神，不斷提高服務技能并努力逐步達到完善。

目前隨著家政服務范圍日益擴大，服務分工更加精細，從業人員的服務水平尚不能滿足目前市場的需求，專業的家政服務人員則少之又少。這就必然要求家政服務行業以市場需求為導向，建立市場反饋機制，加強市場監管，公平競爭、優勝劣汰，實現資源充分合理配置，培養更加專業化的服務人員，對將來家政服務的市場化起到很大的推動作用。

目前國內家政服務人員素質整體偏低，與缺乏市場競爭具有直接關系，市場需求大，缺口大。

商務部、發展改革委、人力資源社會保障部、國家鄉村振興局等14部門印發了《家政興農行動計劃(2021-2025年)》提到：2025年，家政扶貧成果進一步鞏固，家政服務對帶動就業、保障民生的作用明顯增強，家政服務品牌化、信息化、專業化、規范化水平有效提升，優質家政服務有效供給顯著增加，人民群眾對家政服務滿意度穩步提高。

伴隨著居民對家政服務內容和質量要求的不斷提高，家政服務正朝著更為個性化、專業化的方向發展。

未來，家政服務行業將與更多的領域進行跨界合作，實現資源共享和互利共贏。例如，與電商、物流等企業合作，提供一站式家庭服務平臺;與社區、物業合作，實現鄰里互助、共享資源等。共享經濟在家政服務行業的應用將進一步拓展和深化，為消費者提供更加便捷、高效、優質的服務。

未來，家政服務行業將更加注重技能提升和人才培養。企業將加大對員工的培訓力度，提高服務技能和專業素質;同時，政府也將出臺相關政策支持技能人才的培養和引進，推動行業人才隊伍的優化和提升。通過技能提升和人才培養，家政服務行業將更具競爭力和發展潛力。

家政服務行業研究報告旨在從國家經濟和產業發展的戰略入手，分析家政服務未來的政策走向和監管體制的發展趨勢，挖掘家政服務行業的市場潛力，基于重點細分市場領域的深度研究，提供對產業規模、產業結構、區域結構、市場競爭、產業盈利水平等多個角度市場變化的生動描繪，清晰發展方向。

欲了解更多關于家政服務行業的市場數據及未來行業投資前景，可以點擊查看中研普華產業院研究報告《2023-2028年中國家政服務市場現狀分析及發展前景預測報告》。

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