中國(guó)在線旅游消費(fèi)總額已達(dá)萬(wàn)億元 2021年在線旅游產(chǎn)業(yè)最新趨勢(shì)分析

• 2021年5月21日 HuangJiang來(lái)源：新浪 1118 72
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中國(guó)旅游研究院等發(fā)布的《全國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”發(fā)展報(bào)告(2021)》顯示，“互聯(lián)網(wǎng)+”已成為大眾旅游新場(chǎng)景、智慧旅游新動(dòng)能，中國(guó)在線旅游消費(fèi)總額已達(dá)萬(wàn)億元。盡管今年旅游出行企業(yè)并沒(méi)有能從春節(jié)假期實(shí)現(xiàn)預(yù)期的市場(chǎng)增長(zhǎng)，但在一季度末期開(kāi)始市場(chǎng)反彈的趨勢(shì)就已經(jīng)極為

中國(guó)在線旅游消費(fèi)總額已達(dá)萬(wàn)億元

近年來(lái)，5G、大數(shù)據(jù)、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等高科技在旅游行業(yè)深入應(yīng)用。中國(guó)旅游研究院等發(fā)布的《全國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”發(fā)展報(bào)告(2021)》顯示，“互聯(lián)網(wǎng)+”已成為大眾旅游新場(chǎng)景、智慧旅游新動(dòng)能，中國(guó)在線旅游消費(fèi)總額已達(dá)萬(wàn)億元。

“十四五”規(guī)劃綱要提出，深入發(fā)展大眾旅游、智慧旅游，創(chuàng)新旅游產(chǎn)品體系，改善旅游消費(fèi)體驗(yàn)。專家認(rèn)為，以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化為特征的智慧旅游正迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。

在線旅游是由旅游中介服務(wù)提供商或在線預(yù)訂服務(wù)代理商及傳統(tǒng)旅游企業(yè)提供，以網(wǎng)絡(luò)為主體，以旅游信息庫(kù)、電子銀行為基礎(chǔ)，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運(yùn)作旅游產(chǎn)品及其分銷系統(tǒng)的旅游經(jīng)營(yíng)體系。從行業(yè)細(xì)分產(chǎn)品與服務(wù)角度來(lái)看，在線旅游行業(yè)可細(xì)分為機(jī)票在線預(yù)訂市場(chǎng)、酒店在線預(yù)訂市場(chǎng)、度假產(chǎn)品在線預(yù)訂市場(chǎng)以及其他旅游服務(wù)市場(chǎng)。

2021年在線旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)模及消費(fèi)趨勢(shì)分析

隨著國(guó)民可支配收入的不斷增長(zhǎng)和對(duì)文化產(chǎn)品需求的不斷擴(kuò)大，在線旅游作為一種新興的旅游方式迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，其打破傳統(tǒng)的跟團(tuán)游的基礎(chǔ)上極大的滿足了人們?cè)诼糜畏矫娴男枨?。?dāng)前，在線旅游呈現(xiàn)三段式的產(chǎn)業(yè)分布。這種三段式的產(chǎn)業(yè)分布主要由上游資源供應(yīng)商、中游產(chǎn)品組合及經(jīng)銷，下游用戶群體構(gòu)成，上游資源供應(yīng)商提供基礎(chǔ)的旅游產(chǎn)品，如旅游景點(diǎn)，酒店等;中游產(chǎn)品組合及經(jīng)銷更多的面向一些互聯(lián)網(wǎng)巨頭，其通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)分配旅游資源;下游用戶群體由龐大的網(wǎng)民群體構(gòu)成;上中下三段產(chǎn)業(yè)鏈形成了完整的在線旅游產(chǎn)業(yè)模式。

伴隨旅游行業(yè)收入快速增長(zhǎng)，行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化逐漸加深，在線旅游市場(chǎng)也快速增長(zhǎng)。2018年，中國(guó)在線旅游預(yù)訂市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到8600億元人民幣，同比增長(zhǎng)16.5%;在線旅游預(yù)訂網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.1億人次，同比增長(zhǎng)9%。2021年“互聯(lián)網(wǎng)+”已成為大眾旅游新場(chǎng)景、智慧旅游新動(dòng)能，中國(guó)在線旅游消費(fèi)總額已達(dá)萬(wàn)億元。

今年“五一”期間，文旅部要求各地景區(qū)景點(diǎn)實(shí)施門票預(yù)約制度，引導(dǎo)游客分批進(jìn)場(chǎng)、錯(cuò)峰游覽，將流量管控關(guān)口前置。為兼顧疫情防控和游客體驗(yàn)，旅游景點(diǎn)“預(yù)約制”正加速普及。陜西師范大學(xué)旅游系主任白凱接受采訪時(shí)說(shuō)，“預(yù)約制”使旅游目的地接待工作更加有序平穩(wěn)開(kāi)展，使游客的出行規(guī)劃更加科學(xué)合理，可以有效優(yōu)化旅游品質(zhì)。

專家表示，通過(guò)直播技術(shù)，發(fā)揮線上交流互動(dòng)、引客聚客、精準(zhǔn)推送等優(yōu)勢(shì)，可以引導(dǎo)線上用戶轉(zhuǎn)化為實(shí)地體驗(yàn)、線下消費(fèi)。在直播經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)下，各大旅游企業(yè)、旅游景區(qū)、旅游達(dá)人等紛紛開(kāi)展網(wǎng)紅直播營(yíng)銷業(yè)務(wù)。據(jù)悉，2020年微博旅游直播開(kāi)播超過(guò)4萬(wàn)場(chǎng)次，微博旅游直播觀看量超過(guò)20億人次。

在線旅游企業(yè)攜程一季度盈利18億

旅游行業(yè)的復(fù)蘇態(tài)勢(shì)隨著多家相關(guān)企業(yè)陸續(xù)發(fā)布的財(cái)報(bào)。攜程公布了截至2021年3月31日第一季度未經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。在一季度仍存在疫情影響和階段性防控政策收緊的大環(huán)境下，攜程實(shí)現(xiàn)了41億元的凈營(yíng)收，歸屬于攜程集團(tuán)股東的凈利潤(rùn)達(dá)到18億元人民幣，環(huán)比增長(zhǎng)近80%，連續(xù)三個(gè)季度保持盈利。

盡管今年旅游出行企業(yè)并沒(méi)有能從春節(jié)假期實(shí)現(xiàn)預(yù)期的市場(chǎng)增長(zhǎng)，但在一季度末期開(kāi)始市場(chǎng)反彈的趨勢(shì)就已經(jīng)極為明顯。攜程方面表示，3月開(kāi)始國(guó)內(nèi)主營(yíng)業(yè)務(wù)加速?gòu)?fù)蘇，國(guó)內(nèi)機(jī)票和酒店業(yè)務(wù)取得顯著增長(zhǎng)。商旅管理業(yè)務(wù)，以及包括國(guó)內(nèi)廣告收入和旅游金融服務(wù)業(yè)務(wù)在內(nèi)的其他業(yè)務(wù)已超過(guò)至疫情前水平。其中，商旅管理業(yè)務(wù)較2019年同期增長(zhǎng)6%，其他業(yè)務(wù)較2019年同期增長(zhǎng)17%。

雖然此前對(duì)攜程來(lái)說(shuō)一個(gè)重要的收入來(lái)源出境游目前仍處在“休眠”狀態(tài)，但其四個(gè)主要的業(yè)務(wù)條線已經(jīng)開(kāi)始擺脫去年疫情初期的頹勢(shì)，并且持續(xù)呈“回血”狀態(tài)。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，一季度攜程住宿預(yù)訂營(yíng)收為16億元，交通票務(wù)營(yíng)業(yè)收入為15億元，商旅管理業(yè)務(wù)營(yíng)收為2.52億元，旅游度假業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)收入為1億6900萬(wàn)元。

業(yè)績(jī)的回暖一方面在于市場(chǎng)需求的提升，另一個(gè)方面則是因?yàn)榻Y(jié)構(gòu)的變化。如果說(shuō)疫情之前高端酒店以及旅游產(chǎn)品等在營(yíng)收中的貢獻(xiàn)只是處在一個(gè)小規(guī)模增長(zhǎng)的階段，那么疫情之后旅行者則更多開(kāi)始選擇高端酒店、小團(tuán)游以及自駕等項(xiàng)目。

蓬勃發(fā)展的在線旅游平臺(tái)以其高效、便捷的服務(wù)深受消費(fèi)者青睞。然而，在給人們生活帶來(lái)便利的同時(shí)，在線平臺(tái)發(fā)展也逐漸暴露出虛假宣傳、欺詐消費(fèi)者等問(wèn)題。默認(rèn)搭售、大數(shù)據(jù)“殺熟”、虛假宣傳、低價(jià)陷阱等現(xiàn)象是在線旅游平臺(tái)最常見(jiàn)的幾大陷阱。

在線旅游企業(yè)和平臺(tái)的數(shù)量不斷增多，既方便了廣大人民群眾出游，也促進(jìn)了旅游消費(fèi)，帶動(dòng)了行業(yè)發(fā)展。然而，與此同時(shí)，一些在線旅游經(jīng)營(yíng)者上線不合規(guī)旅游產(chǎn)品，擾亂市場(chǎng)秩序，侵害游客合法權(quán)益，給行業(yè)的健康有序發(fā)展帶來(lái)了負(fù)面影響。要求加強(qiáng)法治建設(shè)、強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管、規(guī)范市場(chǎng)秩序成為社會(huì)共識(shí)。此外，隨著旅游法、網(wǎng)絡(luò)安全法、電子商務(wù)法等法律的頒布實(shí)施，出臺(tái)《規(guī)定》的上位法基礎(chǔ)初步完備，立法時(shí)機(jī)基本成熟。

欲了解中國(guó)在線旅游行業(yè)發(fā)展分析具體信息可點(diǎn)擊中研普華《2021-2025年在線旅游市場(chǎng)投資機(jī)會(huì)及企業(yè)IPO上市環(huán)境綜合評(píng)估報(bào)告》

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